卖不动的烤鸭,人不理的包子,老字号集体失宠,不止输在价格

端午佳节刚过,相信有出行计划的朋友们,应当已经旅游归来,享受了上半年最后一个假期。吃,无疑是旅游过程中重要的一环,不同地区的不同饮食文化,能够帮助人们更好地感受当地文化,更好地融入当地人生活,体验不同地区的人文风光。

各地传承的百年老字号,可以说是各地饮食文化的代表,人们在旅游的途中,也乐得前往这些老字号打卡体验。然而如今,这些老字号却似乎越来越不吃香。

卖不动的鸭子

提到北京美食,相信大家首先想到的便是烤鸭。而在无数的烤鸭店之中的,当属曾经多次接待外宾的全聚德名气最大,也成为了更多游客的选择。全聚德创建于1984年,靠着从御膳房请出来的孙老师傅,迅速赢得了“京师美馔,莫妙于鸭”的美誉,距今已有157年历史。1999年,全聚德被认定为驰名商标,在中国餐饮业500强中,全聚德排名中式正餐之首。

然而,就是这样一家头顶无数光环,代表着中餐文化的全聚德,如今却走起了下坡路。2012年,全聚德达到了巅峰,甚至创下了平均每天接待2万人的记录。然而自此之后,2013-2017年,全聚德业绩基本持平,很难做出突破。2018年,全聚德利润腰斩,2020年更是全年亏损2.62亿元。近日,全聚德位于青岛的两家店面相继关闭,也是全聚德近年表现的缩影。

至于全聚德的没落,有业内人士指出,最关键的问题还是出在了味道上。自上市之后,为追求出餐速度及口味一致性,全聚德简化了烤鸭的制作流程,引发了外界的质疑。但在简化步骤的同时,价格却没有同步降低,并且在味道上也出现了一定的变化。食客们来到全聚德,目的都是为了品尝最传统、最正宗的烤鸭。但全聚德却在菜品上做出了调整,甚至可以说是“退步”,自然引起了食客们的不满。

另一方面,价格。虽然随着国内经济的增长,老百姓的钱包越来越鼓,但客单价动辄数百元的全聚德,依然超出了不少老百姓的消费能力。同时,也有不少前往全聚德的消费者抱怨,虽然收着15%的服务费,但却基本没有享受到任何服务,完全不知道这笔钱花在了哪里。与之相比,其他价格更为亲民的烤鸭店,成为了更多消费者的选择。

人不理的包子

除了全聚德之外,另一家传统老字号狗不理,如今也已站在了抉择的分岔口。狗不理包子起源于1858年,小名“狗子”的高贵友在运河旁开了家包子铺。随着生意越做越好,高贵友忙不过来,只负责做包子,其余全部由食客们自理,于是便传出了“狗子包包子,不理人”的说法,“狗不理”的名字因此而来。

相传,袁世凯当年曾将“狗不理包子”进贡给慈禧太后,尝遍天下美食的慈禧太后在品尝后赞不绝口,并做出此番评价:“山中走兽云中雁,陆地牛羊海底鲜,不及狗不理香矣,食之长寿也”,足以见得狗不理的美味。

时至今日,狗不理包子已经成为天津特色饮食文化的代表,同时也是旅游时必吃的美食,并在全国多地开设了大量分店。然而不久前,随着北京前门店的正式关闭,从天津走出来的狗不理,再次回到了天津,仅剩位于天津的门店仍在经营。

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与全聚德类似,狗不理的没落,价格占了很大一部分因素。起初,狗不理包子只是寻常的包子而已,价格亲民,老百姓们也只是将其当作寻常餐馆而已。而近年来,狗不理的价格越来越贵,已经超出了老百姓们的消费能力。12元一个的鲜肉包,13元一个地三鲜包,35元一个的虾仁包,吃一顿狗不理动辄就要数百元。以目前均价2元/个的市场行情来看,狗不理堪称是包子届的爱马仕。

另一方面,狗不理的态度,也引发了外界的舆论。此前,曾有某美食博主来到狗不理就餐后,吐槽狗不理“服务差”、“全是肥肉”、“100块钱两屉有点贵”,结果却遭到了狗不理方面报警处理。尽管最终狗不理方面做出了道歉,并收回了该门店的经营权,但此前如此大动干戈,损害的形象却再也难以挽回。

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时至今日,狗不理的主营业务,已经被迫从线下转移至了线上。据数据显示,曾经讲究现做现卖的狗不理包子,如今却靠“速冻食品”撑起了一半以上的业绩,并且营收占比越来越大。这样的做法虽然能够在短期内解决业绩问题,但长远来看,速冻与现做无疑存在巨大的差距,久而久之,消费者们也很容易形成思维定式,即便是线下门店的口味有所恢复,但对于狗不理的印象更多的还会停留在速冻食品之上,不利于老字号的传承。

老字号背后的困局

老字号经营不善的问题,并非只出在全聚德与狗不理的身上。根据商务部公布的数据,建国之初,我国共有超过1.6万个老字号,但现存却仅剩1000余家,存活率不足7%。而在这仅剩的千余家老字号中,10%蓬勃发展,40%盈亏平衡,50%持续亏损,或将最终归于历史。

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情怀与传承,是老字号身上最为显著的标签,但却绝不是唯一的标签。随着消费的升级,市面上可供选择的品牌越来越多,如果在质量上无法满足消费者,自然很难得到市场的认可。倚老卖老,显然不是对待消费者的最佳选择,被时代所淘汰也是情理之中。大家又在老字号中有过哪些体验呢?

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