“真是太感谢社区的干部们了，正因为他们的贴心问暖、及时上门，帮助我们解决了下楼就医的问题。”7月6日，记者见到六旬的刘阿姨时，正在照顾老伴儿的她感激之情溢于言表。
5月下旬的一天，家住津南区双林街泓春园小区8号楼24层的刘阿姨正在做家务，卫生间里，老伴儿的一声呼救令她至今心有余悸。由于洗澡时不慎滑倒，本就腿脚不便的老伴儿顿时无法站立行走。见此情景，刘阿姨赶忙联系了医院和社区工作人员。正在整理居民档案的隋全昭和张梦梵接到消息后，第一时间找来轮椅，和几位同事一起奔向了刘阿姨家。
由于就医及时，刘阿姨的老伴儿得到了有效医治，目前正在家中休养。小暑节气到来，泓春社区负责同志带领党员志愿者再一次来到刘阿姨家慰问，老两口眼含泪花，紧紧握住社区干部的双手，声声“感谢”回荡在屋内与心间。
老人意外摔倒、社工援手帮扶，这仅仅是泓春社区“小巷管家”日常服务工作中的缩影。双林街泓春社区常住居民共有715户、1024人，其中60岁以上老人占到了50%左右。老年人外出行动不便、部分老人子女不在身边，生活存在一定困难等都成为了社区工作者最关心的事儿。
“针对社区的实际情况，我们将服务前置，在人口普查时便深入11个楼门进行摸排，了解居民底数，做好人员情况分类。尤其对‘四失’‘五类’人员进行重点标记，一旦他们有需求，能够保证随叫随到，开展专项跟踪式服务。”双林街泓春社区负责同志介绍说。
一段时间以来，泓春社区党支部围绕“我为群众办实事”实践活动，通过对老年居民“管家式”服务模式的探索，强化党建引领、党员尽责、党群融合，不断提高服务质量，让党员干部与居民群众的心更加拉近。“这是社区干部小隋和小郑帮忙调好的音乐播放器，俩小伙子一遍一遍告诉我方法，可细心呢！”在泓春社区党群服务中心与泓春园9号楼之间的小广场上，居民邹大爷在乘凉休闲时，不时唱起红歌，每每有人凑近，他便竖起拇指如是夸赞。
心贴心俯身服务，才让社区管理更有温度；办实事落细落小，才能托起居民的大幸福。如今，双林街泓春社区的“小巷管家”们依然忙碌在疫情防控、为民解难等各项工作中，他们也不断地在实践中梳理工作动态、更新好的招法，全力升级社区居民的归属感与幸福感。
来源：津南好客户端
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