日前，东丽公证处创新制度机制，制定出台《天津市东丽公证处便民利企六项举措》，明确科技赋能公证服务，推行远程视频办证，真正为群众办好事、解难题。
“我现在人在国外，想申请办理公证该怎么办？”不久前，东丽公证处接到柴先生从加拿大打来的电话。电话中，柴先生称想办理无犯罪记录公证，但其父母目前均不在天津，也不方便来天津代为办理，想咨询公证处有没有其他解决办法。
东丽公证处于今年4月初开通了天津市公证综合信息系统“零接触”办证功能，经过一个月的调试、培训、配套文件制定等工作，现已具备远程视频办证能力。因此，公证员当场便指导柴先生如何通过远程视频办理公证。
通过进一步沟通，公证员了解到，柴先生户籍已迁入本市北辰区，但父母是山西省太原市人，平日也居住在山西。想要到本市公安部门开具柴先生的无犯罪记录证明，除其本人亲自办理外，也可委托父母代为办理，但柴先生身在异国他乡，而父母往返天津也是极不方便。
想方设法解决好群众“急难愁盼”问题，让群众的烦心事变顺心事，是公证行业落实便民举措的重要职责。为此，东丽公证处充分依托远程视频办证中的“在线申请”“视频连线”和“电子签名”等功能，在明确了柴先生的身份和真实意思表示后，积极协调公安东丽分局张贵庄派出所和北辰区辰信公证处，三家单位通力合作，圆满完成了柴先生的无犯罪记录核查工作，成功办理了东丽公证处首例远程视频公证业务。随后，公证处出具公证书，并将公证书邮寄给了柴先生的父母。
来源：东丽司法
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