邵帅是市公安局和平分局马路湾派出所的一名普通社区民警，三年多来，他竭诚为群众做好事、办实事、解难事，用辛勤付出赢得了辖区群众的一致好评。
近日，辖区居民赵大姐来到和平分局马路湾派出所，将一面锦旗送到社区民警邵帅的手中，感谢邵帅帮助她去掉了困扰12年的“心病”。原来，赵大姐的邻居李女士在和平区通化街经营着一家小餐馆，长期以来，餐馆经营产生的噪音和水管堵塞问题给赵女士及其母亲的日常生活造成了很大影响。赵女士通过多种途径进行维权，但问题还是没有得到彻底解决，双方矛盾也越积越深。社区民警邵帅听说后，主动上门了解情况，分头做赵大姐和李女士的工作，积极化解二人的矛盾，让她们心平气和地坐下来进行沟通。同时，邵帅还积极联系社区干部一起做工作，先后为赵大姐和李女士进行了20多次调解。在他的不懈努力下，李女士对餐馆进行了改建，不仅加装了隔音棚，将手动拉门更换成电动卷帘门，同时还改造了下水道，将噪音、水管堵塞问题逐步解决到位。看着困扰自己多年的问题得到彻底解决，赵大姐心里的疙瘩也解开了，她和李女士握手言和，并在民警和社区干部的见证下签订和解协议书。现在，赵大姐和家人享受着安静的生活，李女士的生意也做得有声有色，她们都发自内心地感谢邵帅。
社区里的乔奶奶今年已经86岁高龄了，前几天，她在某媒体上看到一条保健品广告，广告中的宣传内容让乔奶奶十分动心，头脑一热便购买了6000元的保健品。待保健品邮到以后，冷静下来的乔奶奶越看越觉得自己花了冤枉钱，感到十分后悔，想要退货，可是几次拨打售后电话商量退货均被拒绝。当邵帅走访到乔奶奶家时，乔奶奶便把这件事告诉了邵帅，看到乔奶奶愁得茶饭不思，邵帅当即与商家进行沟通，经过反复劝说和协商，商家终于同意退货，并安排销售人员上门为老人全额办理了退款退货。拿到退款的乔奶奶高兴万分，说啥不让邵帅走，非要给他包顿饺子吃。
把群众当家人，把百姓放心间。邵帅是这么想的，也是这么做的。经过三年多的警务工作，邵帅用自己的一言一行赢得了居民群众的支持和信任。
（华商报记者 张海舟 编辑 杨阳）