平安之星|管好百姓“菜篮”和“米袋”,这个民警真不赖!

生活中,若说和百姓打交道最多的警察,莫过于社区民警。风声雨声邻里声,急事难事闲碎事,哪里需要他们就会出现在哪里,安全检查、入户走访,他们用脚步丈量每一条街巷,用温暖的心化解每一起纠纷,公安静海分局东城派出所社区民警薛国栋就是他们中的一员。

为警一任,安定一方,和这个城市中许许多多社区民警一样,默默无闻的他每日奔波忙碌,带给社区一片平安与祥和。

源头治理 护航企业经营发展

“如果你有畏难情绪,不努力去做,就永远也做不好;只有横下一条心,面对困难,才能办好每一件事。”薛国栋负责的北环社区地处企业与居民区相交地带,企业多、门脸多、流动人口多,管理难度大。特别是辖区内重要的农产品企业海吉星农贸市场和中粮集团,可谓天津市民的“菜篮子”和“米袋子”,作为社区民警,肩上责任之重可想而知,如何做好这两家企业的管理工作,是初来社区时薛国栋反复思考的问题。

那时候,中粮集团门前夜间停靠运输大货车柴油被盗案件频发,薛国栋与中粮集团相关部门负责人主动对接,指导公司在大门口增设监控点位,还和企业保安配合,加强夜间巡逻防护,为大货车司机们发放安全提示单,同时,针对门前交通秩序混乱问题,与交警部门、公司负责人一同寻找停车区域、划定停车位,整顿企业门前交通秩序,最终彻底杜绝了盗窃燃油案件发案。

相比中粮集团,海吉星农贸市场的管理工作更复杂,这里拥有350家商户,从业近3000人,曾经诈骗、盗窃及打架纠纷类警情层出不穷。

“最初的那段日子,有时候一个警情接着一个警情,这边的警情还没处理完,那边的商户又报警了”,薛国栋说。接下这个“烫手山芋”后,他从市场警情所暴露出的管理问题入手,针对市场摊位多、人员结构复杂及流动性大等特点,在原有市场管理基础上,将市场划分为16个网格,细致划分管理员、保安员的管理区域,定岗定位、定职定责,实行区域控警案情、反电信网络诈骗宣传等工作“包干制”,充分发挥管理员工作的积极性,维护了市场秩序。

不仅如此,他还联合市场管理部对商户实行“一档一群一积分”管理。即对市场内从业人员建立人员档案库的同时,还建立海吉星农贸市场微信群,把所有摊位负责人拉进微信群,每天早中晚定时推送各类防范知识,对消极应对货款纠纷、打架等引发110报警的摊主,市场在核实后进行扣分,积分的增减直接与年度优秀商户的评比直接挂钩,这样一来,极大激发了商户参与市场治理的热情。自新管理措施运用以来,海吉星农贸市场的警情大幅下降,商户们的经营也越来越安心,他们都说,这份安宁是“小薛”带给大家的。

调解纠纷 排忧解难暖人心

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这几年,薛国栋的脚步踏遍了社区所有街巷,访问了市场中每一个商户,北环社区中每一片区域、每一栋房屋的人员构成、治安情况,他都熟记于心。对于辖区内最为突出的商户纠纷问题,他将公安调解触角延伸到企业,建立“流动调解室”,把调解工作从“坐堂断案”变为“主动服务”,随时随地为百姓服务。

“为了我这2000块钱,薛警官调解了一天,让我很是感动”,去年夏天,商户老赵从河北省进货价值2000元的蔬菜,却因为何时清结运输费的问题与货车司机产生了矛盾,薛国栋第一时间赶到现场,经历了一个下午的调解,最终双方商定由司机将蔬菜运往老赵的另一处仓库后为司机结款,然而,令大家都没有想到的是,司机半路上改变主意,拉着一车菜返回河北省,并将蔬菜全部卖掉,给老赵造成了损失。薛国栋得知后,迅速与司机电话沟通,沟通未果后又及时为老赵提供相关证明材料,指导他通过司法程序挽回了自己的损失,一系列工作让老赵很是满意。

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切实把矛盾解决在萌芽、化解在基层,薛国栋的“流动警务室”承载了无数家长里短,浓缩了一名社区民警对群众的满满情谊。去年年底,两家商户因为货品相似,产生了积怨。商户李某怀疑王某用故意压低价格的方法抢占市场,便宣扬王某的货品有问题,导致王某生意受损。王某上门与李某理论,双方发生激烈争吵,差点大打出手,在众人的劝说下,矛盾才没有进一步升级。

回到自己的摊位,王某正在生闷气,得知情况的薛国栋便找到他,帮助他和李某进行调解。薛国栋先是安抚了王某情绪,又来到李某摊前,联系市场管理部、招商部等工作人员,一同对二人进行沟通。经过耐心地教育,李某认识到自己的错误,并向赵某赔礼道歉。最终,双方握手言和。

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当社区民警三年,让这里的社会治安环境变得越来越好,薛国栋付出了很多汗水,多年来,他获得多次嘉奖,并于2021年荣立获得三等功。

然而对他来说,“一切过往,皆为序章。”如今,薛国栋并未停止奋斗的脚步,将继续用实际行动践行人民警察为人民的铮铮誓言,守护社区,服务人民,用忠诚和担当守护辖区安全。

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