“患糖尿病20多年来，这是我第一次体验药品直接快递上门，而且还能像在医院买药一样享受医保报销，实在太方便了，帮了我的大忙。”提起最近享受的“云药房”服务，现年74岁的宁河区丰台镇村民翟焕元满脸笑容。
翟焕元的就诊体验，源于今年以来天津微医总医院牵头、协同全市267家基层医疗卫生机构共同组建的“天津市基层数字健共体”（下文简称“健共体”）中的“云药房”服务，该服务也是健共体“云管理、云服务、云药房、云检查”等“四朵云”的服务内容之一。
随着健共体成员单位全部“集结”，越来越多患者的就诊体验正经历着显著提升，天津市基层医疗的数字化升级正徐徐铺开。
基层医院：
“云药房”让我们能供应的药品种类翻倍
位于宁河区丰台镇的丰台医院是一座规模较大的基层医院，每日接待的患者在120至150名左右，前来就诊的患者不止来自丰台镇，还有来自周边村镇乃至河北省的。
丰台医院
与繁忙的医疗业务相对的，是医院药品种类、数量的不足。“来基层医院就诊患者最关心的事，就是能否在医院顺利取到自己需要的药品，特别是对那些本身有长期基础疾病的患者来说，药品尤为重要。而许多基层医院所储备的药品从数量、种类上来说都比较紧张，很难满足所有患者的需要，不少患者不得不去更远的三甲医院排长队取药。因此，基层医院药品短缺的问题急需改善。”丰台医院院长王振国介绍道。
丰台医院院长王振国
记者见到王振国时，他刚刚协助完成了近日针对“七小”行业从业人员及家属的预防性新冠病毒核酸检测筛查，从附近的集中检测点位赶回医院。尽管被汗水浸透了衣服，但一提起健共体“云药房”给老百姓带来的便捷，他显得很兴奋，作为基层医院的负责人，附近老百姓的健康对他来说是最大的事。
丰台医院院长王振国（右一）在询问患者病情
王振国介绍，“云药房”最大限度解决了基层医院药品种类少、老百姓多跑路的难题。更难得的是老百姓通过“云药房”购买的药品，可以享受应有的医保报销比例。“以往我院的药品供应品种不足400种，现在新增了‘云药房’的1000多种药品，已经基本可以满足辖区就诊居民常见病、多发病的用药需求。”
“云药房”服务也受到了基层医务人员和广大就诊患者的欢迎。丰台医院副院长兰志新向记者介绍：“以往，看到那些来就诊的患者在我们医院拿不到自己需要的药品时，我感到很难受。他们不得不到区里、市里的三甲医院拿药，往返一趟，舟车劳顿不说，因为各级医院报销比例不同，还可能多花不少钱。”
丰台医院副院长兰志新（左一）在询问翟焕元（右一）的病情
兰志新表示，两个多月以来，“云药房”在丰台医院推广很好，得到了越来越多患者的认可：“来取药的患者大多年龄偏大，文化程度不高，对新鲜事物接受较慢，一开始，他们觉得这种买药方式很复杂，还担心药品能否顺利快递到家，能否享受医保报销等。我们一遍遍耐心解释，‘云药房’并不额外增添患者的就医负担，只需要患者在医生开药时报出住址、联系电话等，非常方便。患者一两次尝试下来，往往就打消了顾虑，为这项新服务点赞！”
“云药房”受益患者：
第一次享受送药上门太方便了
村民翟焕元是丰台医院“云药房”服务最早的受益者之一。翟焕元患糖尿病已20多年，近3年来还因糖尿病足病先后接受过两次手术，一个脚趾被截肢。如今，他仍需要长期服用药物控制病情。由于家庭经济条件并不宽裕，行动又不便，如何快速、实惠地拿到药品，成了翟焕元生活中的头等大事。
今年6月起，翟焕元在丰台医院就诊时陆续通过“云药房”买了三次糖尿病相关药品。“我用的这个药品的医保报销比例应该是60%，但我出一趟门不容易，不能频繁到大医院取药，家门口的医院又没有这种药，只能在临近药店自费购买。一盒药40多元，一个月差不多吃3盒，负担不小。这两个多月以来，我听兰大夫的话，用‘云药房’买药，不仅能享受同样的报销比例，减轻不少经济负担，还能等着药上门，太方便了。”翟焕元说道。
兰志新在操作“云药房”系统
天津市基层数字健共体牵头单位、天津微医总医院负责人介绍：“‘云药房’引入‘互联网＋药品保障’服务模式，使全市基层医疗卫生机构和二、三级医疗机构药品目录有效衔接，延伸基层慢病管理和长处方工作制度，通过强化处方点评和监管、处方外流、现代物流配送药品、用药指导等方式，力求解决基层医疗卫生机构药品保障不足、使用不规范等问题，满足社区慢病患者多样化用药需求。”
天津市健共体“四朵云”次第铺开
除“云药房”外，同列健共体“四朵云”的“云服务”也正逐步推进，部分天津市民已开始享受到健共体提供的优质便利的服务。
家住津南区双闸镇的范先生现年62岁，已有11年顽固面瘫史，因脑梗后遗症，他长期卧床，大小便不能自理。健共体“云服务”，即居家医疗服务开展后，范先生的家人开始尝试通过健共体预约专业人员上门服务。目前，经过多次上门诊治及护理服务，范先生已经可以下床并扶着东西行走，面瘫情况也有所改善。
“截至8月10日，‘云服务’平台已为范先生这一类行动不便的老人、慢病患者提供居家医疗服务502次，让患者足不出户，就可以获得需要的医疗健康服务。”天津微医总医院负责人介绍。
快递员将药品送上门
王振国告诉记者，为尽快配合健共体上线居家医疗服务，丰台医院正在做积极准备。“我们正组织多名医生和护士参与居家医疗服务的培训，并将结合周边患者所需的实际情况，为他们提供居家医疗服务，力争在8月底前让居家医疗服务在我院上线运行。在与天津微医总医院的合作中，结合实际观察，我认为居家医疗服务的需求量会很大。此外，在老人体检、慢病随访等公共卫生领域的服务中，我坚信，天津市数字基层健共体也将发挥重要作用。”
丰台医院内的救护车辆
随着基层数字健共体建设全面启动，“云管理”“云服务”“云药房”“云检查”这“四朵云”平台数字化次第落地、赋能基层，正提供诊前、诊中、诊后全流程医疗和健康维护服务。天津市基层数字健共体正在以数字化平台优化医疗卫生资源配置，进一步做实、做强家庭医生签约服务，开启天津医联体建设3.0时代。
文中部分图片由受访者提供
（记者侯沐伟摄影息明亮）