近日，西青区李七庄街浩宇苑社区收到了来自居民郑大爷的感谢信，对浩宇苑居委会的工作给予高度肯定，对社区工作人员表示真挚的感谢。
原来情况是这样的，为进一步拉进社区与居民的关系，让辖区内的老年人感受到来自社区的关爱。浩宇苑社区工作人员走进高龄行动不便的独居老人家中，将精心印制的50张“连心卡”发放到他们手上。
“喂，你是小谢吗？”，晚上六点，网格员谢秋佳接到了一个特殊电话。打电话的人就是社区的郑大爷，电话中郑大爷语气充满着焦虑，郑大爷说自己每天吃的盐酸曲美他嗪片吃完了，儿子工作忙，不知道什么时候才过来，想让网格员帮忙买好，明天上班的时候送过去就可以。网格员向大爷问清药品生产厂家和规格后，心里担心大爷已经没有药吃，随后立即出门去给大爷买药，当晚就把药送到了大爷家中。郑大爷说：“太麻烦你们了，大晚上的还过来给我送药，之前你们给我留的电话号码想不起来记在哪了，幸亏有你们上午发的这个卡片呀，现在政府为我们考虑得真周到！”
家住恒惠馨园的独居老人孙阿姨收到了网格员送来的一张印有“有困难我帮你解决，有意见请向我反馈”的小卡片，“大娘，这是咱社区发放的连心卡，您收好。平时遇到什么事，需要我们帮忙的您直接拨打卡上的电话，我就会第一时间赶到！”孙阿姨接过卡片拉着网格员的手激动地说：“真好，真好，我今年都78岁了，像我这样年龄大、行动不便的老年人就需要这样的卡片，以后遇到急难事，或在办理补贴、需要盖章等有不明白的问题时，只要给你们打个电话就可以直接告诉我们怎么弄，都不用出门了，真方便，社区的这群孩子们可真好，谢谢，谢谢……”
“连心卡”上包括了社区电话、网格员的姓名和电话，如果大家想反映问题或有需要社区帮忙的事情，都可以通过“连心卡”上的联系方式进行联系，网格员们会及时为居民提供力所能及的服务，有效节省了居民跑腿问询时间，让服务直通民心。
下一步，李七庄街社区办将进一步组织各社区为辖区内60岁以上的老年人发放连心卡，提升社区优质服务管理水平，以更加为民的服务态度，坚持从点滴细节做起，以听民意、汇民生、解决实际问题为出发点和落脚点，为居民办实事、办好事，增强居民幸福感、归属感，营造敬老、爱老的社区良好氛围。
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