近日天津港物流发展有限公司将一面印有“务实高效 服务周到”的锦旗送到天津港保税区税务局，对该局一直以来的优质服务，尤其是近期加班加点为其办理车辆购置税表达感谢。
据悉，天津港物流发展有限公司主要在天津港码头从事集装箱装卸搬运业务，由于业务量增加，近期购买了一批半挂牵引货车急需缴纳车辆购置税然后才可以上牌投入使用。
“我们拿到发票和合格证后就赶紧来税务局交车辆购置税，在来的路上我就盘算着，窗口需要逐个扫描合格证、核对信息、采集影像资料然后才能申报缴税，办一辆车差不多要10分钟的时间，我们一共60多辆车，当天应该是办不成了。”该企业经办人刘晓明介绍说，“到办税服务厅以后我正准备取号，结果发现旁边立着个牌子写着‘办不成事’反映窗口，我就过去问了问，然后把我们的情况介绍了一下，没想到这一问就把事儿给办成了。”
刘晓明所说的“办不成事”反映窗口是天津港保税区税务局为解决纳税人缴费人在办理涉税业务中遇到的办不成、办事慢等难点痛点问题，全面收集纳税人缴费人办税过程中的意见建议而设置的特色窗口。该窗口现场受理纳税人缴费人在办税缴费过程中未成功办理的事项，针对性解决办税缴费全流程中的堵点问题，确保纳税人缴费人办事不白跑、困难有人帮。
了解天津港物流发展有限公司需求后，办税服务厅根据窗口待办业务量情况，动态调整窗口设置，临时增设一个车购税申报窗口， 调配负责后勤的干部辅助整理资料、采集影像，结束对外办公后，3个车购税申报窗口一起加班帮助企业顺利办完全部车辆的申报手续。