银行在很多人的观念里是一个比较严谨的部门，做事中规中矩，甚至有点死板，比如在2007年时，小编当时跑到银行汇钱，要知道是汇钱不是取钱，而且只是要给对方汇款100元，由于出来时太冲忙，忘记带身份证了。虽然记得身份证号码，但是银行工作人员却不给汇款，说是一定要有身份证，非让我跑回去取，而当我取回来他也就只看了一眼，身份证号码都没对一下，就给我办理业务了，从这一点就能看出银行做事有多死板。
但是从这些年银行业发生的一些事情来看，银行并不是真的就死板，而是有针对性的死板，碰到普通储户银行就中规中矩，每一步操作就要按照流程来走，就拿央行推出“断卡行动”后，储户到银行办理新银行卡，要求提供的证明就一大堆，只要一项不符合，那么就别想办理新的银行卡。
但是如果碰到大储户或者大客户，银行就没有那么死板了，比如著名脱口秀演员池子“手撕”中信银行这件事情就能看得出来，对于储户的个人信息，银行是有明确的规定的，对个人储蓄存款等个人信息，商业银行有权拒绝任何单位或者个人的查询、冻结、扣划，只有法律另有规定的除外，但是中信银行为了给大客户提供更好服务，却将储户的个人信息透露给对方，从这我们就能看出来银行做事并没有那么的中规中矩。
还有最近渤海银行发生的28亿存款质押担保案件，也是在储户不知情的情况下给办理的，如果是按照正常的流程来走，这种情况根本就不可能发生，但现实生活中却实实在在发生了。
而在储户不知情的情况下，这种质押担保案并不是独一例，江苏徐州邳州市民刘女士也碰到了这样的事，9年前身份信息被人冒用在原铜山信用社，莫名其妙的成了别人的担保人，最重要的是刘女士并不认识这名贷款人。
要不是因为贷款人逾期，被银行告上法庭，收到法院的传票，刘女士都还不知道自己给别人做了担保，而从案件中银行提供的担保材料来看，不管是签名笔迹、手机号还是户口本都不是刘女士的，而这起案件也兜兜转转花了9年时间才在上个月办理完结，法院给出的判决结果是刘女士不需要承担担保责任，最终是银行登门道歉。
虽然事情最终解决了，但是这件事情也对刘女士的生活造成了很大的影响，首先就是精神上有压力，其次就是上班时经常要跟同事调班或者请假，然后去奔跑这个事情，浪费了大量的时间和精力。
除了身份信息被冒用担保之外，银行最常见的就是身份信息被冒用贷款，特别是办理信用卡，如果银行真的足够严谨，做事中规中规，够死板我相信这些事情都不会发生，但现实生活中因为各种各样的原因，这些事情还是时有发生，到底是谁的责任呢？
作为储户我们唯一能做到就是时刻提高警惕，保护好个人信息不泄露，不要随意给他人提供身份信息，一旦发现身份信息泄露了，一定要报警处理，以免造成不必要的麻烦。