“双11”遭营销短信“轰炸”?这件事儿有“法”治!

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宁河区总面积1296平方公里,位于天津市东北部,地处京津唐大城市群中间地带,面向广阔的华北、东北平原,县城芦台镇距天津市区80公里,距北京市210公里,距唐山市45公里,距秦皇岛市157公里,距天津经济技术开发区40公里。宁河区总面积1296平方公里,位于天津市东北部,地处京津唐大城市群中间地带,面向广阔的华北、东北平原,县城芦台镇距天津市区80公里,距北京市210公里,距唐山市45公里,距秦皇岛市157公里,距天津经济技术开发区40公里。宁河区总面积1296平方公里,位于天津市东北部,地处京津唐大城市群中间地带,面向广阔的华北、东北平原,县城芦台镇距天津市区80公里,距北京市210公里,距唐山市45公里,距秦皇岛市157公里,距天津经济技术开发区40公里。

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曾有网友调侃

即使有一天

全世界都遗忘了你

至少还有营销短信

营销短信时不时“轰炸”

没“法”治吗?

有!

Q1.未经消费者允许,擅自发送营销短信,违反了哪些法律?

民法典第一千零三十三条第(一)项规定,除法律另有规定或者权利人明确同意外,任何组织或者个人不得以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁。

《通信短信息服务管理规定》第十八条第一款规定,短信息服务提供者、短信息内容提供者未经用户同意或者请求,不得向其发送商业性短信息。用户同意后又明确表示拒绝接收商业性短信息的,应当停止向其发送。

Q2.明令禁止之下,营销短信“轰炸”依然上演,商家和平台要承担什么法律责任?

根据个人信息保护法第六十六条规定,违反本法规定处理个人信息,或者处理个人信息未履行本法规定的个人信息保护义务的,由履行个人信息保护职责的部门责令改正,给予警告,没收违法所得,对违法处理个人信息的应用程序,责令暂停或者终止提供服务;拒不改正的,并处一百万元以下罚款;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处一万元以上十万元以下罚款。

有前款规定的违法行为,情节严重的,由省级以上履行个人信息保护职责的部门责令改正,没收违法所得,并处五千万元以下或者上一年度营业额百分之五以下罚款,并可以责令暂停相关业务或者停业整顿、通报有关主管部门吊销相关业务许可或者吊销营业执照;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处十万元以上一百万元以下罚款,并可以决定禁止其在一定期限内担任相关企业的董事、监事、高级管理人员和个人信息保护负责人。

同时,根据电子商务法第三十八条第一款规定,电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求,或者有其他侵害消费者合法权益行为,未采取必要措施的,依法与该平台内经营者承担连带责任。

根据《通信短信息服务管理规定》第三十四条规定,基础电信业务经营者、短信息服务提供者违反本规定第七条至第十二条、第十五条、第十八条至第二十一条、第二十七条第三款规定的,由电信管理机构依据职权责令限期改正,予以警告,可以并处一万元以上三万元以下罚款,向社会公告。短信息内容提供者违反本规定第十八条至第二十一条规定的,由有关部门按照国家有关法律、行政法规予以处罚。

Q3.商家倒卖个人信息的情况,要承担什么法律责任?

向他人非法出售或者提供他人电话号码等信息的,以及通过购买、窃取等方式非法获取他人电话号码等信息的,均属于违法行为。有关主管部门可以给予警告、罚款、没收违法所得、吊销许可证或者取消备案、关闭网站、禁止有关责任人员从事网络服务业务等处罚。构成违反治安管理行为的,依法给予治安管理处罚。侵害他人民事权益的,依法承担民事责任。

情节严重的,将构成犯罪。根据刑法第二百五十三条之一规定,违反国家有关规定,向他人出售或者提供公民个人信息,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;情节特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。违反国家有关规定,将在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息,出售或者提供给他人的,依照前款的规定从重处罚。窃取或者以其他方法非法获取公民个人信息的,依照第一款的规定处罚。单位犯前三款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照各该款的规定处罚。

Q4.如果遭到营销短信“轰炸”,消费者应该怎么办?

消费者可以及时清理、退订不必要的订阅信息。对于未订阅的侵扰短信,可以向短信息服务提供者以及电商平台投诉,要求采取措施制止;也可以向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心、消费者权益保护组织进行投诉,或者向人民法院提起诉讼,共同遏制非法推送商业信息行为,维护个人信息安全。

声明:本文转自天津高法(ID:tjgfwx),在此致谢!

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