天津北方网讯：我为群众办实事，就要聚焦群众反映集中的问题，深入群众中去。本期将围绕居民反映因周边拆迁造成小区排水难，因未按规划建设导致办不了产权证的问题，邀请东丽区相关职能部门和属地街道回应百姓关注，各部门联手推动问题的解决。
排水设施损坏 没人解决
东丽区川合公寓小区因周边杨台村的拆迁，从2017年开始小区的排水和道路等基础设施受到了损坏，近年来对居民的生活和出行造成了明显的影响，虽一直在反映但始终没有得到相关部门的重视，问题迟迟得不到解决。
记者：老百姓是这样生活的，作何感想？
万新街道办事处主任 吴淑波：非常堵心。在三天前去过这个小区，看到了真实的情况，换位思考，如果是我或者家里人住在那里心情会怎样。从前天开始，对小区内管道进行清掏，并且现在开始对外围管网也逐一进行排查清掏，现在已经完成了1/3，预计三四天后整个清掏工作结束，并且还要观察一段时间，解决老百姓的烦心事。
记者：到万新街多长时间了？
吴淑波：不到一年。
记者：在此之前万新街就曾经做出过承诺对道路进行平整，但是老百姓说没有做，老百姓自己拉了土垫了垫，这样的回复有什么样的承诺性？
吴淑波：东侧主干道坑洼路面已经进行了修复，现在应该已经都修复完了。西面是一条配套道路，下一步可能住建委根据开发计划去实施。
记者：可以说话不算话吗？为什么这次路就修了？
吴淑波：会拿出一部分的资金来，最大限度地保障民生，也让大家住得安心，住得踏实。
记者：记者带着居民到街道去，直接被拒绝在了大门之外。
吴淑波：可能是在沟通上出现了问题。主要问题还是在门卫看管上，工作人员可能没有了解业务，跟大伙解释清楚，回去举一反三，重新让职工知道矛调接访制度，重新对这项工作流程进行培训。
记者：这一片区域现在有相关的计划吗？
东丽区住建委党委书记 主任 杨海良：确实近两年还没有，环内的土地出让与开发都在市级部门，然后将来有出让的时候，区里做好配合，也跟市级部门沟通过，这两年没有出让计划。
记者：但是老百姓的问题实实在在摆在眼前，下水不畅要怎么解决？
东丽区水务局副局长 张志兰：目前全市从城市排水行业开展集中养护工作，是每年春季和秋冬季分为两次，这是为了保证管线常年正常的运行。如果有的管线比较老旧或者情况特殊，就根据需要再增加频次，下一步和街里一起，与社区老百姓建立微信电话联系，随时有事随时反馈。然后关于管道维修，也跟着街里进行跟踪，第一是增加频次，第二是疏通清掏的标准高一点，疏通清掏后做一个检查。
记者：干部存在哪些问题？
东丽区副区长 孙晓光：万新街和相关部门的同志表示要解决这些问题，而且有具体的工作计划，下一步也会到一线去督促，争取尽快解决社区老百姓的实际问题。再有就是通过这个事件也要反思， 还要从思想上解决根本问题，一定要转变干部作风，提高思想认识，提高为民情怀，真正把群众的烦心事操心事办好，也希望媒体和群众继续监督我们的工作。
产权证何时发 无人知晓
东丽区秋霞里小区的3栋高层，当年没有按照规划审批建设，因少了一部担架电梯而无法进行产权登记，历经2年电梯已建成了，但电梯的验收一直让百姓等待，问谁都说不知道，产权证何时才能发放，老百姓心里没了底。
记者：住建部门说，现在这三个电梯在联合验收的阶段卡到规划这了，是这样吗？
天津市规划和自然资源局东丽分局局长 滕人瑶：确实是这个情况。秋霞里小区当时在规划许可和设计的时候是10栋楼，其中有3栋楼是22层的，当时的设计是有三部电梯，在2018年年底和2019年年初的时候，市里边统一做了一个专项行动，就是对于历史遗留的还迁房小区的产权证集中补办，秋霞里小区也纳入了东丽区不办产权证的台账当中。当时现场也查看了，对于1~3号楼以外的其他楼建设是没有问题的，都符合规划要求。先给予办理了规划验收和不动产权证的登记，但是这3栋楼因为担架电梯没有按照当时的设计和规划许可来进行建设，当时觉得还是要从完善电梯的建设才能给予合格的凭证，所以没有给予规划验收合格通过。当时区委、区政府也是高度重视，组织这个项目要赶紧把电梯加上，从2019年开始，就组织无暇街赶紧加装电梯，但是也确实因为22层楼比较高，技术难度比较大，街里也有一定的困难，从工程技术上来说也有一定的难度，相对来说工程进度有一些滞后，有一些缓慢。
记者：这三部电梯在街里到底是哪个部门在负责？
东丽区无暇街道办事处主任 魏媛媛：对于老百姓领房本的诉求和加装电梯确实在无暇街是两个部门，一个是城建科发房本，一个是建筑工程科管建设这项工作，但是出现了两个部门的推诿，这是不应该发生的。
记者：记者在去问这两个部门的时候，得到最多的答复是三个字“不知道”。
魏媛媛：从2019年给老百姓发放历史遗留问题的产权证以来，街道还是十分重视的，以街道自筹资金的形式进行三部电梯的加装工作。由于老百姓在2011年就开始入住了，这给施工造成了很大的难度。首先22层的加装电梯不同于小砖的电梯，电梯从设计、工艺上难度是相当高的。要把管线移走，这样就是成倍的工程量，甚至于就是要在老百姓还得满足他们正常出入的前提下进行施工。到了今年3月份，开始加装电梯，5月份的时候电梯的生产单位到了质检部门进行开工许可证的备案，所以到了9月份完成了主体电梯的安装工作。估计老百姓房本在明年的四五月份就应该能拿到手了。
记者：距离老百姓想要拿到产权证，还要走的正规流程是什么样的？
滕人瑶：要办理产权证，前面还要组织一个规划测量，还要组织一个房产测量，同时它还是一个还迁房，还要组织一个还迁户的身份确认，下一步跟街道一块抓紧时间把这两个测量补充完善，身份的确认也同步开展。争取以最快的时间最快的速度，把失去的时间往回赶一赶，往回追一追。争取在前期的要件准备过程中少走弯路。
记者：聚焦老百姓的急难愁盼，要把好事办实办好，在秋霞里的事情上，还有什么样的差距。
东丽区副区长 孙晓光：本来想为老百姓办一件好事实事，但是由于工作上的一些衔接问题，并没有达到百姓的预期，所以这是工作需要检讨的地方。多向群众汇报，多和群众沟通，赢得群众的理解，现在区里已经成立了相关的工作专班，历史的遗留问题，也正在逐步化解相关的问题，然后把产权证办理的问题建立台账，一个一个消号一个一个地攻坚克难，一个一个落到实处，争取让群众早一天拿着房产证。