每一篇都对开店人有价值
1.近日,天津交通广播中的男女主持,在直播现场为“乾隆白菜”翻脸,男主播愤怒咆哮,摔门而出,场面一度尴尬。
这条新闻瞬间登上热搜,现场音频在全网传播,网友一边吃瓜一边纷纷猜测是什么原因导致如此严重的播出事故?
2.有人的地方就有江湖,有江湖就有恩怨,更何况是成天在一起抬头不见低头见的团队拍档呢?
直播间如此,门店更是如此,一个团队越需要紧密合作,越容易出现矛盾。
作为管理者不要惧怕团队矛盾,更不要妄想团队永远不会出现矛盾,对于团队矛盾要正确看待,天下没有没矛盾的团队,只有解决不好矛盾的领导。
3.团队如何紧密合作,相互配合,决定了整个团队的效率,“人员管理”是现代商业逃不过的难题,也因此衍生出了多种管理学派。
不是所有领导者都能把团队效率运用到1+1>2的组织效率,所以,优质的管理力是永远的护城河。
4.角色定位是组织运作的第一步,即使是一个门店,每个人都要有清晰的定位,角色不是重在身份,而是责任。
只有责任在先,才有负责在后。
5.分工是提高效率的法宝,和稀泥的团队注定不能打硬仗,角色定位清晰了团队的职能和责任,分工就是为了清晰你我他知道自己具体要干的是什么?
难道多干就不行吗?
当然行,多劳多得就是奖励,先有分工定量,才能考核奖惩。
6.没有问题的团队是最大的问题。
你好我好大家都好大部分情况是在隐藏问题,没人愿意真正负责时才会把自己藏在好人卡背后。
团队领导要正确看待团队氛围,不要为了追求和睦而掩饰问题,对于触犯到底线的行为一定要指出来,掩饰问题,憋出炸弹。
7.会议是团队成长的工具,为了开会而开会是资源的重度浪费。
会议最主要的是有明确的会议目的,简洁而清晰,确保每个参会的伙伴在会议后都能明确会议精神。
会议有多种形式,不一定非要拘泥于正襟危坐,你说我听,用心记录的形式。
在门店经常遇到很多突发的事情都可以作为一场随机会议,比如小明拿下了一个“难搞”的大客户,就可以临时招集大家围在一起,让小明分享喜悦的心情和成功的心得,顺势大家祝贺一下,提高团队状态。再比如突发售后或产品问题,也可以临时召开群策群力的头脑风暴,思考如何应对。
会议也分不同时段,不同内容,早晨多鼓励,晚上多总结。
8.团队氛围靠建设
这是一个“挣多少钱无所谓,我高不高兴最重要”的职业时代,快乐的团队氛围带来高效的团队效率。
不要做老套尴尬的团建游戏来建设团队凝聚力和氛围,优秀的团队建设可以藏在伙伴更乐意的小事里,一次畅所欲言享受零食的聊天,一起来一把游戏。
但,最好的团建是:打胜仗。
最优秀的领导人,最擅长的就是带领伙伴们,通力合作完成一场酣畅淋漓的任务,达成一个曾经难以企及的业绩目标。
只有一起经历过挑战,才有一起最难忘的经历。
9.文化核心看领导
团队文化学不出来,是从领导及核心骨干的血液里流淌出来的,你想要一支亮剑的团队,你必须得是李云龙。
口号,跳舞,都是外在的形式,领导的作风才是内在的文化,什么样的人带什么样的兵。
最后,祝每一个开店人在开店路上不断成长,精彩绽放。