开拓市场增收入 服务客户赢口碑
一次偶尔的电话维修，促进天津大港油田信息中心将提升服务质量落在实处，赢得称赞。
在一次为南部变电分公司维修电话的过程中，该中心南部信息站了解到该单位为丰富南部值守员工业余生活，有为新盖宿舍楼安装网络的需求。得知此消息后，站长积极与客户联系沟通，了解客户需求，并与站内技术人员制定安装方案，积极与中心市场服务部协商安装收费方式，最终确定了利用企业光改光纤资源为其新增一台24线MDU，解决宿舍楼内19间宿舍的宽带接入问题。
为加快进度，运维人员提前进行光路调通、机柜安装、网线测线打签，待设备到位马上组织安装与调试，测试业务正常后，利用一天时间将19间宿舍内网络全部调通，并设置好无线路由器及电视盒，解决值守员工上网及看电视的需求，得到用户的一致好评。
19部宽带安装，不仅为南部信息站带来2万元营业收入，同时也用良好的服务赢得了客户的口碑。（陈雨娇 袁斐）