营销志|营销新格局:碧桂园双11的“变”与“不变”

“为了买到合适的房子,太不容易了!”

“爸妈在老家,来天津看房太麻烦,好在赶上了碧桂园双11的直播活动,对楼盘讲解的特别细,他们看完直播就打电话让我赶紧定房!”

“不仅有专属的优惠,看直播还领了不少红包,跟我平时爱看的直播一样有意思!”

谈起此次购房的经历,碧桂园云鼎的业主张先生是既感慨又庆幸。感慨的是,前前后后看了很多楼盘,直到最后定房可谓是一波三折。庆幸的是,不仅父母满意,自己也喜欢,还赶上了活动优惠。

碧桂园天津区域双11直播活动现场

记者了解到,11月6日,碧桂园天津区域在凤凰网心直播、碧桂园天津区域视频号、碧桂园天猫旗舰店三个平台,同步开启了“11-11购房攻略,助你一碧之力”直播活动,为网友轮番释放讲解各项目房源,累积在线观看达到12万+人次。11月10日,网易房产唐山站携手碧桂园天津区域在唐山再次启动直播活动,全平台在线总观看次数近16万次。“没想到优惠力度这么大,就跟他们直播的主题一样,这次买房助了我一臂之力啊!”张先生满脸欣喜地说道。

“在任何行业,与时俱进、懂得创新才是在同质竞争中脱颖而出的硬道理。”碧桂园天津区域营销总经理李丽向记者介绍道,住房消费需求正在经历从“有房住”到“住好房”的转变,品牌价值也越来越成为房地产企业内在价值的重要源泉。“我们就是要不停的创新营销模式,将好房子、好服务、好优惠真真切切地给到客户!”

双11“线上开花” 品质为基再创新

“云湖的介绍没听全,能再讲讲么?”“红包雨刷起来!”“什么时候抽家电!”“云鼎户型位置都不错,买它!”……面对此次活动的1元车位劵超值购、11人助力享购房超低折、111套秒杀好房、11.11元得万元购房劵等福利,网友们的热情高涨,纷纷评论询问起自己心仪项目的详情,直播间里弹幕滚动不停,碧桂园天津区域各项目的售楼处也是人头涌动。

“好多客户来了不等我们讲解就要直接定房,一问才知道都是看过直播来的!”回想起活动期间的销售场景,碧桂园云湖销售经理张雨仍感慨不已。原来,在直播活动中碧桂园天津区域各项目的营销负责人悉数到场,从区位、产品、项目等角度为网友们全面的分析了项目优势。“直播前,我就下了死命令,各项目一定要把自己的优势和优惠传达给网友,将选择权交给客户!”李丽对记者说道。

碧桂园天津区域双11直播活动现场

据克而瑞最新市场监测数据显示,碧桂园云湖在11月第一周,天津全市项目来访榜单排名第13、全市项目认购数量及近4周转化榜单排名第3。“碧桂园这次的双11的线上营销,可以说是‘线上开花,线下丰收’。但也可以看出,即使市场大环境不好,购房者对‘好房子’也始终都是追捧的!”克而瑞天津区域总经理肖遥表示。

“今年以来,天津坚持‘房住不炒’的定位,结合承接北京非首都功能疏解、构建双城发展格局、重大项目建设、人才引进等全市重点工作,实现了房地产市场调控的及时性、精准性、有效性,保持了房地产市场平稳健康发展。”直播现场,读楼/互动TV主编胡津玮作为碧桂园特邀的购房攻略官,以专业的视角为网友解读天津当下楼市行情,还根据评论提问的网友提出多角度的购房建议。

“那天刷视频,正好看到碧桂园直播在介绍之前了解的云鼎,想着爸妈在老家不方便来天津,就发给他们一起看了,没想到爸妈看完就要休年假来天津给我定房!”原来,张先生是家中独子,大学毕业还不到一年,其父母考虑到自己即将退休,为了让儿子安心在天津工作,就打算退休后来天津定居。“爸妈有了这个想法,就把老家房子卖了,但在天津却一直没有找到合适的房子,正犯愁呢,没想到就看到碧桂园的直播了。”张先生对记者说道。

“张先生和他父母来的时候,进门就要定房!我还懵了一下!”说道张先生一家来定房的场景,碧桂园云鼎销售经理王闯也是苦笑不得。但出于对客户负责的想法,王闯还是带着他们一家在项目周边转了一圈,将户型的亮点和周边的配套介绍完才去签约。“还记得张先生父母很喜欢项目旁边的运河,说等退休了过来,要每天早上来河边锻炼。”

记者了解到,目前碧桂园天津区域在天津、唐山、张家口均有布局,已开发40个品质楼盘,产品类型也十分丰富。“ 面对当下住房消费的需求,我们碧桂园推出‘星、府、云、天’全新四大产品系列,还针对业主发布了‘家圆服务体系’,就是想用最真诚的服务,给业主最体贴的家,”直播时,李丽坚定的对网友说道。

诚意“满格”暖冬惠家园

“想要烤箱很久了,一直没舍得买,没想到居然抽中了!”拿着刚刚兑换的抽奖礼品,迁安碧桂园天誉的业主孙女士一脸兴奋。11月17号,孙女士在朋友圈看到了销售转发的抽奖活动海报,就赶紧扫码参与,抽了两次就抽到了自己心仪已久的电烤箱。“上周末带着女儿来参加活动,吃到的DIY小饼干她特喜欢,一直吵着还想要,这下可以回去自己给孩子烤着吃了!”

迁安碧桂园天誉销策主管赵泉魁告诉记者,这次碧桂园天津区域在双11直播活动后,为了感谢业主们多年来支持与认可,3城40盘联动带来了“碧友生活节”暖冬感恩季专题活动,孙女士参加的正是此次活动中“好物研习社”,业主可以抽取多款实用家电。

“我们要做的就是将最大的诚意回馈给业主,‘家圆团圆碧桂园’不仅仅是句口号,更是我们要让业主享受的一种生活场景”赵泉魁说道。

迁安碧桂园天誉项目售楼处活动现场

“碧桂园感恩节搞的这个活动真不错,不仅家人点赞后能领奖品,也把平时不好意思感谢家人的话借机说出来了。”碧桂园中心业主吴女士向记者倾诉道,刚看到“手写感念|写出你想说的话”活动时本不想参加,但想到结婚后婆婆一直任劳任怨的帮着带孩子,自己从来没机会向她说声谢谢,就赶紧扫码进入活动页面把感谢的话写出来分享给了婆婆。“看到婆婆点的赞,心里挺不是滋味的,也谢谢碧桂园能给我个机会向家人说出心里话!”

李丽向记者表示,碧桂园天津区域始终在“思”与“辩”的道路上,不断深入、力求完美,改变现有以产品化思维定义“地产+”的模式,将科技融入其中,重塑标准,为天津业主带来了一整套消费升级视角下的全链条管理体系,形成了全新的“家圆服务系统”,此次的“碧友生活节”就是对家圆服务的初步落地。“虽然我们一直在改变、创新,但有一条是坚决不会变的,那就是把品质和用户放在首位,用真诚和实力打动业主!”

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