在滨海新区，经常乘坐936路公交车的市民都知道暖心的“网红司机”何先熬，人们亲切地称呼他“何师傅”。今年53岁的何先熬是滨海新区公共交通集团有限公司第二分公司驾驶员。19年来，他始终秉承一颗真心对待乘客，敬业奉献，助人为乐，近日被评为天津助人为乐好人。
车厢环境 舒适整洁
昨天上午记者来到滨海新区936路渤海石油新村终点站，见到了正在打扫车厢卫生的何先熬。走进他驾驶的公交车，整洁的车厢环境让记者眼前一亮。“何师傅把车厢打扫得真干净，比我家里都干净。”一位刚上车的乘客笑着夸赞道。
何先熬驾驶的936路公交车由渤海石油新村至盛达街，最早一班6时发车，最晚的一班21时发车。每天晚上收车后，他都会认真检查车辆、打扫卫生，回到家已是22时30分。每天凌晨5时左右他就会起床，早早赶到渤海石油新村终点站，在准点发车前把车辆再检查一下，把车厢卫生再打扫一遍，把边边角角都擦干净。
记者注意到，何先熬把车厢打理得格外温馨，车内备有速效救心丸、降压药等常用药品，还有一次性口罩、雨伞、雨衣、防寒毛巾、防滑垫、保暖坐垫等，方便乘客按需取用。
何先熬告诉记者，今年8月的一天突然下起大雨，车上一名大学生没带雨具，到站后犹豫了很长时间没有下车。何先熬见状马上拿出车上准备的一次性雨衣送给他，小伙子非常感动，当天就把自己遇到的暖心事发到了网上，引来很多网友点赞。后来，他的很多同学都慕名前来乘坐这趟车，亲身感受何师傅体贴周到的服务。
文明驾驶 礼让行人
“公交车的出行和乘客的安全息息相关，驾驶员应该养成良好的驾驶作风。”何先熬告诉记者，一个工作日内，手握方向盘8个小时，单程一趟停靠40个站点，来回往返3趟，行程超过150公里，虽然很辛苦，但必须要做到时时刻刻文明驾驶、安全行车。
昨日记者跟车时注意到，何先熬驾驶平稳、规范文明，不抢道、不加塞。当公交车停靠在和美苑公交站时，看到一位女士推车带着孩子，他主动询问是否需要帮助。当车行驶到闸南路与渤海石油路交口时，看到行人过斑马线，他主动停车礼让。
“今天是第十个‘全国交通安全日’，礼让行人是每一名驾驶员必须遵守的准则。”把车平稳地开进盛达街终点站，目送最后一位乘客下车后，何先熬对记者说，他只是做了公交车驾驶员该做的事，他会继续努力，给市民提供最优质的服务；他也希望通过自己的一言一行能影响更多的乘客，共同为创建全国文明城市贡献力量。
贴心服务 温暖乘客
“您慢一点，不用急，请坐稳扶好。”返程途中，当公交车行驶到北大医疗海油医院站时，一位老人一路小跑赶过来。何先熬见状，将车稳稳地停在站台，打开车门，摆手示意，让老人慢一点，待老人坐好后才启动车缓慢驶出站台。
何先熬所驾驶的936路公交车，沿线要经过149个路口、93个红绿灯，途经5所医院、8家超市、25所学校以及5个菜市场，承担着区域内居民百姓的出行任务。由于服务人群复杂多样，特别是老年乘客较多，何先熬总是细心观察着乘客的动向，温情地提示大家注意安全。在工作中，何先熬多次拾到手机、钱包等贵重物品交还失主或上交公司。
2017年，由何先熬牵头，车队其他两位优秀驾驶员共同组成的“老何车组”正式挂牌。在运营工作中，“老何车组”始终坚持“六个一”真情服务先进做法，即一个笑脸，一声问候；一句关爱，一声叮嘱；一句你好，一个祝福。如今，在“老何车组”三名驾驶员的带动影响下，936路乃至更多线路驾驶员与乘客的相处越来越和谐。驾驶员与乘客成了老朋友，甚至有了自己的“粉丝”，很多老人都喜欢乘坐936路公交车。
19年来，何先熬驾驶车辆车厢里的意见簿换了一本又一本，满满都是乘客对他的感激、表扬和祝福。凭借对工作的热情，对乘客的体贴，何先熬先后获得滨海公交公司优秀共产党员、天津市道路运输企业“优秀驾驶员”、天津市劳动模范等荣誉称号。
本报记者 何欣
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