编者按
今年以来，南开区司法局深入学习贯彻习近平总书记关于坚持发展“枫桥经验”的重要指示精神，以“化纠纷 助稳定 喜迎建党100周年人民调解专项活动”为抓手，服务平安建设大局，努力将矛盾纠纷吸附在基层，解决在萌芽状态，积极打牢社会和谐稳定“第一道防线”，推动人民调解创新发展。
一是加强行业性专业性人民调解工作。成立市、区二级知识产权矛盾纠纷调解组织，为有效预防化解知识产权矛盾纠纷，打造良好的法治营商环境创造条件。积极筹建检调对接调委会，与区检察院共同出台《“检调对接”工作实施办法（试行）》，推进执法办案与深入化解社会矛盾相结合。发挥律师资源优势，选任政治素质过硬、法律业务精通的人员担任行专调解组织兼职调解员，运用专业法律知识参与调解工作，提升行专调解工作水平。
二是深入推进矛盾纠纷多元化化解机制。充分发挥“大调解”工作机制作用，增强工作合力。加强区街二级社会矛盾纠纷调处化解中心建设。安排专职调解员和律师进驻矛调中心开展工作，本年度共参与调处各项矛盾纠纷与咨询100余件。自天津市社会矛盾纠纷调处化解信息化系统正式启用以来，区司法局管理员确保每日登陆查看转递案件，及时指派调委会受理，迄今共成功化解系统转递复杂疑难纠纷4件。进一步加强行政调解工作。认真学习宣传和贯彻落实《天津市行政调解规定》，针对民事纠纷重点领域涉及的行政调解任务较重的部门，成立道路交通、文化旅游等14个行政调解委员会，积极发挥行政调解在构建矛盾纠纷大调解工作格局的重要作用，推进法治政府建设。提升“公调对接”“诉调对接”工作质效。本年度公调对接调委会共化解矛盾纠纷443件，成功437件，诉前调解委员会共化解矛盾纠纷127件，成功125件，其中合同纠纷约占80%左右。抓好日常工作开展。截止目前，我区共214个人民调解委员会，775名人民调解员，调解案件2959件，成功2953件，成功率为99%。
三是积极做好人民调解员队伍建设。抓好业务培训工作。组织区司法局及区相关单位有关科室负责同志参加市司法局举办的行政调解工作培训班，认真学习《规定》的重要意义和主要内容，进一步规范行政调解行为，提升行政调解工作水平。组织行政调解工作培训会，建立健全行政调解各项规章制度，明晰调解范围、规范调解程序，各调解组织按照自愿平等、合法正当、便民高效的原则，积极开展行政调解工作，满足人民群众多元化解纠纷需求。扎实开展人民调解员等级评定评审工作。制定《南开区人民调解员等级评定工作实施意见》，成立人民调解员等级评定工作评审小组，评定二级调解员2名、三级调解员8名、四级调解员34名，进一步规范人民调解工作，激励广大人民调解员不断提高调解工作水平，促进人民调解员队伍专业化、职业化、规范化建设。
四是积极提升纠纷调解效能。广泛动员全区广大人民调解员，扎实开展矛盾纠纷排查调处工作，妥善化解各类矛盾纠纷。本年度国家法定节假日及“两会”、七一重要时期，指导各级调解组织做好全面排查，积极组织人民调解员进厂入户，了解社情民意，及时掌握矛盾纠纷信息，早发现、早调处、早解决，把矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态。注重采集基层一线的调解信息，为各街调委会划定时间报送典型调解案例。全区截止目前共开展排查16524次，调解案件2959件，成功2953件，为维护社会和谐稳定贡献了积极力量。积极向市司法局推送人民调解典型案例，长虹司法所副所长张鸾珺人民调解先进事迹在“天津司法”微信公众号刊登，万兴司法所“调解在身边 和谐常相伴”先进调解事迹分别在今晚报、北方网、人民网刊登。
五是提升调解工作信息化水平。持续加强天津市人民调解信息管理系统推广使用，指导组织做好信息录入，加强对平台上传调解案件信息材料审核工作，推动调解工作规范发展。对知识产权、检调对接领域新任兼职人民调解员进行“津调通”操作系统培训，详细讲解信息录入的流程及重点，在有效提升调解工作的规范性的同时，成为做好“以奖代补”工作的重要依据，激发人民调解员工作积极性。
面对新任务新目标新使命，南开区司法局将继续聚焦平安建设、法治建设、环境优化，推动人民调解工作在高质量发展中迈出新步子，在构建新发展格局中展现新作为，为如期实现国家“十四五”规划目标任务作出新贡献。