12月2日下午，劝业场派出所接到一名外籍老人的报警，称自己身体很不舒服需要在血液病医院输血，但医护人员不同意，其非常担心自己的健康，希望民警到场处置。
接报后，劝业场派出所巡控民警立即赶赴现场，找到报警人。经了解，老人是一名德籍归国华人，目前居住在天津某养老院。因近期感觉身体十分疲惫，遂在居住地附近某医院就医，在与医生交谈的过程中，老人了解到自己是营养不良，情况比较严重，可能需要到专科医院输血治疗。经过一段时间的治疗，老人感觉效果不佳，就来到了血液病医院，要求医护人员为其输血。因老人没有本医院医生的诊断、医嘱和开具的输血申请书，值班护士按照规定拒绝了老人的要求，并做了解释工作，但老人不予理解，对医院的处置非常不满。
获悉该情况后，民警对老人进行耐心劝导，询问病情和症状，为其讲解医院的医疗流程和工作守则。在老人不安的情绪得到缓解的情况下，民警又及时与医院相关科室的医生取得联系，让老人获取专业的诊断，听取下一步医治建议，为老人开具了处方。在医生的专业解答和民警的暖心劝慰下，老人终于舒展了眉头，表示一定听从医嘱，并对民警细致周到的工作态度表示满意。