周一,早高峰,中环线。当这三个词凑到一起时,天津市民都知道意味着什么,而一早经行黄河道与红旗路交口时,一路畅通。在寒风中、在车流中,警长马礼寅身着警服、为“警”则刚,和其他男警长一样,奋战在路面第一线,用看似柔弱的身躯筑起牢固的平安堡垒,确保了天津“大动脉”的顺畅运行。
岗台上的人叫马礼寅,今年30岁,是天津市公安局交警总队南开支队白堤路大队长虹警区警长,这一年是她身着暖心“荧光绿”的第9年,这一天是她上任警长的第82天。
在2020年8月,马礼寅发过这样一条朋友圈:“终于有警组愿意带我啦!出发!”她说,那是她第一次跟随警组夜检。而一年后的今天,作为交警中唯数不多的女警长,她带领9名民警、18名辅警,守护着2.64平方公里土地上超过10万人的交通安全。
“你小时候肯定听过那首歌吧?我在马路边捡到一分钱,把它交到警察叔叔手里面……”马礼寅在回忆着自己怎么当上交警时,开心地哼了起来。作为一名女警,马礼寅选择了警察的职业,选择了交通民警的岗位,就意味着比别人多一份社会责任和使命,“我今年9月被任命为警长,当时就想着要做些什么。”
上任后,马礼寅用一个月的时间迅速熟悉业务,“我之前做内勤工作,从来没有接触过外勤指挥交通。”为了做到“守土有责、守土负责、守土尽责”,她和民警一样早上6:30到岗,晚上7:00下班,疏导交通、严查纠违,时刻变身“修理工”、“推车工”,“红旗-黄河岗是市级示范岗,我把它接过来不能弄砸了。”
“9月份的时候经常突然下暴雨,我执勤时经常看到很多群众没有携带雨具,有的年轻人就飞快地骑着自行车,而老年人就很无奈的淋雨。”于是,马礼寅便自费购买千余件成人和儿童雨衣,免费发放给过路群众。
马礼寅曾处理过一起交通事故,一位60多岁的老大娘闯红灯被一辆机动车抹倒撞伤,报案后,经交警现场勘查,认定行人负主要责任,“但是大娘对定责不认可,在她养病期间,我经常主动去看望她,告诉她交通安全知识。”马礼寅回忆说,“她就住在我们大队旁边,等到病好了来到小花园晒太阳时,我就总能听到她和别的老太太聊天时说道:‘以后可不能闯红灯呀’之类的话。”这让她觉得自己的工作很有价值。
不仅如此,她在管片科学调研、走访、征求意见,在有交通安全隐患的点位强化治理,通过加强管理、增设交通设施、科学调整警力等方式大大降低了投诉率。
对于马礼寅来说,业务上的不熟悉可以通过刻苦努力克服,但身体素质和与群众沟通上则需要下更大的功夫。她曾自嘲说,“要是长成美颜相机里的样子就好了。”“短短一段时间胖成了慈祥大妈。”褪去警察外衣,她也有可爱的一面,夏日里要涂防晒霜,冬日里要穿厚厚的裤袜御寒。雨淋多了会感冒,日晒长了要中暑。
但警服在身,她便担起了那份责任。入冬后,顶着寒风接连打在脸颊上的疼痛,根据路面情况对车辆进行分流,以保畅通。“前方加大疏导力度,路口不要压车‘甩尾’!”通过对讲机,她不断提醒着民警们,声音逐渐变得嘶哑。
即使不在路中央站岗,也要随时盯着路面,引导非机动车有序停放,为有疑问的市民解答问题,指引方向,保障冬日里路面的畅通有序。
善之本在教,教之本在师。“我师父可是被评为全国公安系统二级英雄模范的马燕。”马礼寅自豪地谈起自己拜师的过程,“起初我听到师父的一个故事,作为社区民警师父一干就是20多年,有一次她生病了,居民特意为她送来了面汤。”马礼寅娓娓道来,“当时我就在想,这得是什么样的警民感情,才能让居民把她像亲人一样对待啊,我太崇拜她了!。”于是,马礼寅“直愣愣”地跑去拜了师。
在马燕眼中,马礼寅是朴实的、踏实的、热情的,“虽然警种不同,但我们都穿着警服,只要有一颗为民服务心,那么不管是在任何岗位上都是出色的。”马燕说,“现在年轻人能够勇敢地走出舒适圈,就是值得褒扬的。”在日常工作中,马礼寅经常与师父一起入户宣传,发动群众,重拳打击违法犯罪活动,提升群众的安全感和满意度。
受启发于师父的“马燕警务室”,马礼寅在白堤路大队辖区内的社区里成立了“小马工作岗”,认真落实“我为群众办实事”,广泛征求意见,积极为群众排忧解难。
为了更好地宣传交通法律法规,担心自己的宣讲能力不足,她报名了演讲培训班,刻苦练习演讲基本功,结合受众群体,用心制作PPT课件,带领“白堤三姐妹”志愿服务团队打造了“大手拉小手”、“知危险会避险安全文明出行”、“文明进高校”、“文明驾驶安全出行”等一系列精品宣讲课。团队共同组织志愿活动30余起,志愿服务时长更是超过1376小时。
“在我们辖区内有两所高校,一般来讲外来留学生都具备驾照,尤其是摩托车驾照。”马礼寅讲课件制作成双语版本,深入天津大学和南开大学为留学生讲解交通安全知识。不同于以往的说教式,她更希望与台下观众进行互动,在寓教于乐的过程中收到无数好评。
如果把单位比作家庭,那同事就是自己的兄弟姐妹。对待同事,马礼寅既有女警长独有的干练,又侠骨柔情。冬天购买围巾送给寒风中执勤的同事,夏天煮绿豆汤送给烈日下站岗的同事。
她和很多女生一样爱美,但她却没有太多时间刻意打扮自己。“我们这个职业肯定没有朝九晚五啊!”马礼寅爽朗地笑起来,“我一般都是过了晚高峰才下班,平时也是在路上巡查,一天大概有四五个小时都在路上……”说罢,她开着车出发了。