天津交通广播《1068帮帮团》的《公益会客厅》栏目时间，我们会陆续邀请优秀社区、优秀公益组织、优秀公益人物走进直播间，讲讲社区那些事儿。今天走进直播间的是河北区月牙河街满江里社区。
来听今天的节目
//满江里社区简介//
满江里社区位于月牙河街东南部，包含满江里、满江北里、开江里三个自然小区，均为85年建成的老旧小区，社区内老年人居多，居民需求多样化。为更好的开展居民服务工作，近年来，社区积极探索社区社会治理与志愿服务共驻共建模式、通过“五社联动”，实现社区治理的专业化、精细化，有效满足社区居民日益增长的服务需求。
满江里社区以党建引领为宗旨，以党员先锋为方向。在满江里社区率先做出“五社联动”的举措：以社区自治组织作为最强抓手，在大党委的统率下搭建志愿服务平台；以社区为依托，扎根社区做好志愿服务；引进社会组织进驻社区，更新加强志愿服务力量；提高社工准入门槛、加强工作能力，提供更加科学的助人服务；链接协调多方社会资源，注入居民生活。通过街道办的有效指导和自身志愿服务模式的科学创新，满江里社区在社区服务建设上取得了长效的发展。
文明社区志愿服务队的故事
在河北区月牙河街满江里社区，有一支“文明社区志愿服务队”。这是一支由社区居民组成的志愿服务队，团队服务的内容涉及宣讲党课、书法弹唱、社区巡察、宣法调解等多种方面。今年65岁的张景兰，是目前志愿服务队的负责人。熟悉她的居民都喜欢叫她张姐，社区里的大事小情，只要她出面就没有解决不了的。张景兰告诉记者：
我收获也挺大的，做这事对我来说就是一个高兴的事儿，我自己挺愿意做这种工作的，多干点活，多出点力，为老人做点好事儿，我觉得是一个挺幸福的事儿。
张景兰是个热心肠，她说帮助别人都是举手之劳的事情，尤其是针对社区里的独居高龄老人和残疾人，张姐都比较了解，谁有困难需要帮助，她都义不容辞，她常说“远亲不如紧邻，紧邻不如对门”。张景兰说：
在楼里有什么事儿，比如灯坏了，我主动去买灯泡，让我爱人给换上，有时自己添钱，买一个灯泡也不贵，两块钱的事儿，我就买完都给安装上。我在六楼住，我也想从一楼到六楼要干净，尤其楼梯把手护栏的位置，都要扫一下，从六楼扫到一楼，我就为大伙服务，我也不怕脏，不怕累。志愿者的意思就是为大伙服务的。
社区里的大事小情，只要她出面就没有解决不了的。工作能力强、有号召力在社区是出了名的。张景兰说：
以前我是楼栋长，有什么事都是我来管。我说干什么，大伙都挺拥护我的，说你怎么着，我们就怎么着，都这样的，没有矛盾。
文明社区志愿服务队在社区里，还承担着协调居民矛盾的职责。有一次，张景兰出门买早点，走着走着就听到远处好像有人吵架。于是，她停下脚步，发现原来是两位车主因为停车的问题，发生了冲突。张景兰说：
有一次我买早点回来，开江里小区中间是花园，拐弯的这边有楼房，有车主把车停在拐弯的位置，花园的旁边，可是这边的车就拐不过来了。正好，我从那边过来看见，两人打起来了。我说哥们互相让一下，他已经都停这了。要走的车主说耽误我上班走不了，停车的车主说自己夜里回来晚了，没地儿停车，也就停这了。
本来两位车主都在气头上，越说越激动，差点儿动手。但是让张景兰一劝，两人的火气消了不少，避免了不应发生的事情。
我就跟要走的车主说您先让一步，让停车的车主给挪一下，把车往前提，那车过来，这事儿咱就完了。嘛事儿都是互相体谅一下，为这点儿事儿不值当的。就给拉住了，都是年轻人，不值当的为这点儿小事儿动手，互相都理解一下。
文明社区志愿服务队涉及服务的内容可以说方方面面，只要跟居民有关系的事，他们都管。日常巡逻更是服务队的重要内容，不管是日常巡逻，还是疫情期间的巡逻，志愿者们从没间断过，大家都积极主动报名。过年过节，服务队的志愿者们还会亲自动手制作美食，给社区的独居老人、空巢老人送到家里去。张景兰说：
我们在重阳节的时候组织活动，给大伙过重阳节，都是上岁数的老人。我们整个的团队来和馅儿包饺子，畅所欲言。有的没来的老人，我们都把饺子煮好了送到家去。粽子节的时候也是这样，整个团队包粽子。
社区里很多居民都被志愿者们的服务所感动，很多人纷纷加入到了团队中，现在文明社区志愿服务的志愿者越来越多，社区志愿服务的氛围也越来越浓。队长张景兰告诉记者：
我们邻居有时看我们巡逻，说挺辛苦的，我说不辛苦，有人说我要是参加可以吗？我说可以。我说志愿者都随意的，你有那心就可以！
文明社区志愿服务队队长张景兰告诉记者，明年他们还将继续招募更多的志愿者加入其中，希望形成社区人人都是志愿者的美好局面。文明社区志愿者服务队就像他们的名字一样，用志愿者们的实际行动，让社区环境变得更加美好。
我们志愿者们团队还要以后要是扩大队伍，对老年人要多多的关心，多多帮助。有问题，我们团队第一个知道老年人的需求和需要，做我们志愿者该做的工作，我们肯定要做。
优秀志愿者石淑敏的故事
记者在河北区月牙河街满江里社区，认识了这样一位志愿者，她叫石淑敏，今年62岁。熟悉她的居民都喜欢叫她“石姨”。石淑敏退休前是一名社区工作者，虽然已经退休多年，但仍然保持着一颗热爱生活的心，换成志愿者的身份，继续为社区奉献自己的力量。她告诉记者：
从2000年我就进入社区居委会了，做居委会主任，一直干到50多岁，一直是居委会主任，从事社区志愿者活动，我也是组织者。从退休之后，到现在60多了，一直参与活动，志愿者活动我几乎都参加，因为咱也是党员，也是社区志愿者，什么活动，我都是积极主动地参加，这些年都是这样。
现在石姨每天的生活特别充实，一周的事情基本都会排得满满的。虽然忙碌辛苦，但她依然乐在其中。社区里的独居老人、空巢老人，她都惦记着，经常去敲门问候。她的电话也是公开的，谁有困难需要帮忙，她都会伸手相助。石淑敏说：
上下楼的时候，赶上有上岁数的老人，我就敲门，答应我了，我就问问有嘛事儿吗？我说我出去买东西去，有什么需要我捎给你带上来，有时候就给带。比如到年节的时候，有时候买吊钱或者窗花，我有时连问都不问，自己掏钱给老人买，老太太特别高兴。有时候帮老人干点活儿，就是擦擦地、洗衣服，主要是陪他们说话，要是有不舒服的时候，我把电话号码也给他们，有不舒服的时候及时打电话，我把我的电话公开。
不仅如此，当小区里的公共设施损坏时，她会及时上报居委会，提醒人员进行维修；楼门里有上年纪的老人生病时，她主动入户，为老人送药；当社区节假日人手不够时，她积极为社区分担工作，站岗执勤毫无怨言。
发现电线耷拉下来了，不知道是网线还是电话线，不太清楚，我就给居委会打电话，看看这个线属于哪里，能不能过来人看看，及时解决，要不然有危险。他们就派人来了，就给解决了。
石淑敏告诉记者，帮助居民协调矛盾也是自己的特长。有一年冬天特别冷，楼里的水管发生破裂。水流的哪都是，还影响了居民出行。石淑敏看在眼里，急在心里。石淑敏告诉记者：
去年冬天特别凉，我们栋5楼他们家装修的时候，把水管搁在阳台了，突然间一冷，也没做防护，就爆管了，这家里没有人，他家是5楼，这等于流了一宿。这两口出去旅游去了，4楼家里整个泡汤了，知道这事之后，我就打电话找5楼这家的人，通过各种关系给找着了，打电话说在外地旅游去了，一时回不来。我说那怎么办？我们能破门进入您家吗？他说可以。然后我这时候把警察也叫来了，我叫楼里几个人一块儿进他们屋里。
经过一番努力，五楼的水是止住了。可是，再往四楼一看，流下来的水已经灌满屋了。更让人着急的是，四楼这户居民家中也没有人。石淑敏说：
我们进来之后，往4楼也流了不少水，4楼那户是年轻人，也没在家，屋里渗了好多水，这时候就有人闹矛盾，4楼让5楼赔偿。因为我家里进水了怎么办？损失东西得赔我，要了不少钱。这时候5楼和4楼都找我，知道我是志愿者也总为大伙服务，两家做工作，最后两家都挺高兴，回来都特别感谢我。
社区有个老太太跟儿子的关系一直不好，老太太心里很别扭，一有时间就找石姨倾诉。慢慢的，石姨就琢磨着，怎么帮助娘俩改善关系。石淑敏告诉记者：
有一个奶奶跟儿子关系特别不好，他不愿意跟别人说，就跟我说，帮我给儿子做做工作，我说您需要我跟他说哪方面的内容，我得沟通好了。因为熟了，跟他儿子关系也挺好的，我就问他，你有什么困难吗？家里有困难你可以跟我说，我能帮助你，我尽量帮助你解决，他就把心里话都跟我说了。我说，这些事情我跟你妈妈一点点的沟通。然后我就找到他妈妈，互相劝，后来都说开了之后，她儿子、她妈妈都特别感激我。
提起这些，石淑敏说，都是小事，不值得一提。然而，言语间我们也感受到了石姨的朴实和善良。在满江里社区，像石淑敏这样的志愿者还有很多，大家都在默默的做着最普通、最平凡的事情。石淑敏说：
成就感特别大，我退休了，发挥我的余热，这辈子也做了好事。能为老百姓做的事儿，咱都尽量能解决，都解决。我的想法就是能解决多少，解决多少，能办到我一定办到。能够帮助别人的，我就尽量帮助别人，把别人的问题解决了，我心里特别高兴。
每周一中午11点到12点，交通广播《1068帮帮团》节目，推出《公益会客厅》专栏，邀请各大优秀社区，讲述公益故事，敬请期待~
【来源：天津交通广播】