伴随着与时俱进的交通管理新形势，我市公安交管部门结合“我为群众办实事”实践活动，以提升群众幸福感和满意度出发点，不断完善的智能化管理和服务举措，如今“进一扇门就办结交管业务”“再也不用异地往返奔波”“流动车管所开到我家门口”“驾驶证电纸同权”“3公里内就能找到业务站点”“有难题打电话”“足不出户手指轻点就能办”……让数据走网路更多、市民往返跑路更少，办理业务更便捷，成为了天津市民的真实体验。
手指轻点走网路 足不出户办业务
今年8月，市民苏女士的爱车涉水时号牌丢失，她从容地通过交管12123手机APP软件申办了补领号牌业务，走不出户手机轻点就完成了业务，临时号牌、铁质号牌均是邮寄到家，非常方便。“再也不用跑马路去窗口了，感受到了智能交管带来的福利”苏女士由衷感慨道。
随着智慧交管的不断深入应用和发展，线上自助办理车驾管业务作为公安交管业务与便民服务相融合的一种新形态，正源源不断地惠及广大交通参与者，注册并登录为交管12123手机APP”、“天津交管服务直通车”微信小程序、“天津市交通安全服务管理平台用户后，即可通过互联网或手机随时随地申领机动车号牌或机动车检验合格标志，补换领机动车行驶证、检验合格标志或驾驶证，以及办理预选机动车号牌、机动车安全技术检验预约、申领机动车临时行驶车号牌，驾驶考试预约、驾驶人身体条件证明提交、驾驶人延期换证/延期审验/延期提交身体条件证明、满分/审验学习等机动车等140余项公安交管业务，真正做到了足不出户“网上办、自助办、随时办”，仅2020年以来，市民通过互联网办理公安交管业务笔数就达到了120余万笔。
简化业务办理流程 群众办事不再发愁
家住南开区的市民田先生是一名20年驾龄的私家车主，今年10月末即将驾驶证达到10年换领期限的他，在公安医院驾驶人服务站内一站式完成换证。“上一个换证周期的时候，不仅需要先前往医院进行驾驶人换证体检，体检后还要带着体检表、身份证、驾驶证前往车管所现场办理。在医院和车管窗口排队不说，往返办理业务也要耗费一天甚至更长的时间。”对于现如今在一站式服务医院便可办结换证全流程，田先生表示“只进一次门”方便更省时。我市深入落实公安交管“放管服”改革，全面推行交管业务“一次办”，最大限度减少群众往返次数、缩短等候时长、减轻群众负担，率先在全市各业务窗口及社会服务站点实现39类业务申请材料“四个减免”、18类业务“一证即办”。
同时，公安交管部门在交警南马路大队设立了全市首个公安交管自助服务大厅，365日全天候、24小时全时段为市民开放，该大厅不仅可以办理公安交管业务，还引入了“政务服务机”，能办理包括换领驾驶证、交通违法裁决缴费等公安交管、人社等涵盖多主题、多部门的100多项民生服务业务，其中开具临时身份证明、载运危化品报告凭证、户口本查询、身份证挂失等实用业务均在列，为平时工作忙，不方便办业务的群众提供了方便，使他们办理业务安排更随意。“没事了到鼓楼转一圈，抽个空就把驾驶证给换了，很方便、很随意”。
延伸交管服务半径 群众就近办更方便
“驾照转年1月份就到期了，大冷天正为办业务‘怵头’呢，没想到‘流动车管所’服务车开到了社区门口，我在温暖的交警警区警务站里体检、照相，15分钟就取到了‘热乎乎’的新证。”家住河北区盛宇里的张先生高兴的说道。提起“流动车管所”，津城百姓并不陌生，小小的一辆交管服务车里“功能强大”，可现场办理驾驶证换证、转入、提交身体条件证明，以及机动车注册登记、变更所有人名称或相关登记信息、补换领机动车号牌或行驶证等25项主要公安交管业务。特别是面对疫情防控常态化的形势，“流动车管所”充分发挥移动办公的优势，将车管所办公室“搬”至群众身边、企业附近，群众和企业只需在家门口、单位大院内就可完成相关业务的办理。自2020年以来，“流动车管所”先后60余次深入大型社区、企事业单位，累计现场办理车驾管业务8000余笔，解答群众业务咨询1万余人次。
同时，公安交管部门还携手汽车销售企业、邮政、保险、医疗机构、银行金融机构等多元化社会主体，使办事窗口辐射范围、服务半径高效拓宽延长，社会化服务网络也进一步织密，300余家服务延伸单位已覆盖全市域16个行政区，中心城区车驾管服务半径缩小至3公里内。其中，驾驶人体检医疗机构增至69家，警邮平台服务网点拓展至60处，市区以及环城、新五区平均每区设有4处，可办3大类、20项车驾管业务。市民办理公安交管业务选择更多、离家更近。
