今年实施“双减”政策后,为进一步减轻中小学生校外培训负担,帮助家长理性选择校外培训机构,避免“退费难”“卷钱跑路”“地下”违法违规等损害家长和学生合法权益事件的发生,天津市南开区教育局向家长作出相关提示。
选择合规校外培训机构
家长正确看待校外培训的作用,切勿盲目跟风,增加孩子校外培训负担和家庭经济负担。对于确有培训需求的家长,要认真鉴别培训机构办学资质,选择证照齐全的校外培训机构,《民办学校办学许可证》《工商营业执照》等证照应在办学场所显著位置公示。校外培训机构应按照办学许可证审批的培训项目开展培训业务。
警惕培训机构承诺诱导
家长要对校外培训机构进行实地考察,查看师资信息、价格公示、疫情防控措施等。对于培训机构以“市五所名师”“清北名师”“命题组专家”“培训受益人”等为噱头进行师资承诺,以及强调“提分”“保过”“升学”等夸大效果的保证性承诺,家长不要轻信,更不要迷信。对于各种“充值优惠”“买3个月送3个月”“限时特价课”等缴费诱导,家长不要冲动消费,防止上当受骗。
按照规范时间缴费
按培训周期收费的,不要早于新课开始前1个月缴纳费用;按课时收费的,不要早于本门科目剩余20课时或新课开始前1个月缴纳费用。严格缴费时间跨度,按培训周期收费的,不要一次性缴纳或变相缴纳时间跨度超过3个月的费用;按课时收费的,每科不得一次性缴纳或变相缴纳超过60课时的费用;按周期收费和按课时收费同时进行的,须选择缴费时段较短的方式,不得变相超过3个月。超过时长和课时量缴费的,存在巨大风险。
通过合规路径缴费
为了保护家长和学生的合法权益,校外培训机构建立了唯一的预收费账户并托管银行签订托管协议,将预收费全部存入签约的银行托管账户,校外培训机构必须通过银行下发的专属二维码进行收费。校外培训机构必须将学费托管专用账户信息(开户单位名称、地址和联系电话、开户行、开户账号等)在机构办学场所、网站等显著位置,以及机构所在地政府网站进行公示。家长通过手机扫取唯一“二维码”的方式进入平台,完成用户注册、选择机构及课程、缴纳培训费用和课程签到等环节。家长要树立风险意识,务必通过预收费托管账户缴纳费用,以免造成无法挽回的损失。
签订规范培训合同
家长为孩子选择校外培训机构要签订教育部和市场监管总局联合制定的《中小学生校外培训服务合同(示范文本)》。合同主体要与机构营业执照名称相一致。培训合同、缴费发票等消费凭证内载明的预收费托管专用账户信息必须与机构、政府公示的预收费托管专用账户信息完全一致。合同中要明确培训内容、培训期限、时间安排、收费金额、退费办法、违约责任等。家长要逐项逐条审阅确认,规避“霸王”条款,待签订合同后予以付款,并索要正规发票或收据。要妥善保管好合同文本、刷卡单据、交费票据等资料,以作维权凭据。(记者狄慧)