2021年，按照市委、市政府关于进一步优化营商环境工作的总体要求，市公安局将户政、交管、出入境、治安等主要业务警种的500多个服务事项全部上网，公安事项实现了“应上尽上、数据同源”。截至目前，“天津公安民生服务平台”用户数达790万人，访问量达2.1亿人次，服务办事量累计4900万件，“网上办”群众满意率达到99%。特别是2021年初开设的“服务企业直通车”栏目，为企业提供24小时不打烊在线服务，有效畅通了与企业之间的联系渠道，截至目前，共办理涉企政务服务事项8.2万件，其中解决企业“急难愁盼”问题154件。
优化营商环境 推进项目提速增效
根据金融机构在开展金融安防工程时需停业施工，可能因此造成客户流失和效益损失的实际情况，市公安局指挥中心在确保绝对安全的前提下，主动进位、大胆尝试，研究制定了《天津市公安局金融安防工程行政审批管理办法（试行）》，会同公安和平分局先行先试，创新开展金融安防工程不停业施工审批模式。目前，已受理该项金融安防工程审批事项11件，受到了银行企业的热烈欢迎和极大肯定。
聚焦热点事项 推出便民利企举措
先后推出了高频事项办理全程网办等特色服务，群众足不出户，即可在线办理。依托“天津公安民生服务平台”与市公安局人口管理总队研发开具“无犯罪记录证明”全程网办功能，并于2021年7月8日在“天津网上办事大厅”“津心办”APP、“天津公安民生服务平台”微信公众号、天津政务服务智能终端等多渠道同步上线，避免办事群众多跑路，降低群众办事成本，提高企业办事效率。截至目前，共在线办理12万件。
回应群众期待 创新管理服务模式
自主研发“警务融合智能终端一体机”，把25项高频事项办理功能嵌入其中，在滨海新区公安局开设试点、推广应用，努力把基层民警由“专科大夫”打造成“全科大夫”；市公安局指挥中心会同交警总队在市政务服务中心、滨海新区政务服务中心24小时无人政务服务超市和部分基层单位布设20台“驾驶员自助体检机”，申请人根据全程语音提示在5分钟内即可完成自助体检，实现了群众办事更便捷、医院审核更高效、企业投资更长效、公安服务更到位。