1.12日，网络上疯传一条视频，视频中一位身穿白色防护服，戴着红色帽子的防疫工作人员对着两位居民下跪，引来旁边一名背着孩子的女士围观，网传视频位置来源于天津北辰某小区附近，视频中老人自称有亲属在居委会工作，插队是为了更快做核酸检测，因不满意志愿者要求排队的请求，逼迫防疫工作人员下跪道歉。1.13日据天穆镇派出所了解到的情况是，网传视频内容是真的，但是事实情况并非如此，防疫工作人员下跪另有原因。目前派出所已经安排着手调查中了。
据了解双方当事人也发声表示确实因为核酸采样产生了矛盾和误会。但是和网友说的大相径庭，主要原因是当日早晨高先生所在的志愿服务里，任务是划分区域发放号码，居民在根据手里拿到的号码前往服务点进行统一的核酸采集。视频中下跪的防疫工作人员高先生负责的楼栋和两位老人并不属于同一栋楼，无法为其发放号牌。老人索要号码的时候被高先生拒绝，并引导老人等待其所在的楼栋工作人员发放，老人应该是第一时间没能理解高先生的意思。于是双方发生了第一轮的冲突。
在核酸筛查时，高先生负责维持队伍秩序，队伍按照十人一组的排列方式进场核查，刚巧老人一家过来的时候，前面队伍已经满十人。高先生安排老人一家进行第二轮排队。这本来是无可厚非的事情。但上午的冲突才平息，估计老人心里本来就略有微词，紧接着又爆发第二轮冲突。双方升级了口角。据说老人要求高先生下跪道歉。眼看现场秩序一片混乱，为了让核酸采样正常进行下去，高先生妥协了。跪下来的过程被其他居民拍摄上传网上，引发了争议。
事件发生后，网友在视频下面的评论和留言老人家人都观看了，也被身边人询问了此事。对于已经发生的事情在网络上传的面目全非，老人本人和家属觉得非常难过的同时也感受到压力山大。主要是老人自己患病在身，无法久站排队。故在排队过程中可能因为病痛引发了情绪问题导致争吵。老人家属表示应该是没有让高先生下跪的，自己的亲属也在居委会工作，特别能理解志愿者工作的不容易。
事后高先生也表示了理解，当时确实是因为想要尽快恢复秩序，不想因为自己的原因导致防疫工作进度滞后才有了下跪行为，也并没有想到会在网上进行传播引发网友热议。高先生和老人一家也把各自心里的一些想法进行了沟通。双方都互相表示理解
防疫筛查因为体量大且工作繁杂，对于志愿者和工作人员的体力以及耐力要求非常高，连轴转的高压工作，给防疫工作人员的压力非常大。所以还是希望大家在做疫情筛查的时候尽量保持平常心，多多包容，工作人员在一线战斗，顾了大家，却没有时间陪伴自己的家人失了小家，真的很不容易！
希望2022年疫情尽快过去。新年伊始，加油！
