本轮疫情发生后，有很多市民反映自己网购的快递部分可以收到，部分无法送到。2022年1月14日，在第168场天津市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作新闻发布会上，天津市邮政管理局局党组成员、副局长周军回答了津云记者提出的疫情期间，本市邮政快递业运营情况的问题。
周军表示，目前，本市一些封控区域市民反映的问题是存在的，这也是市邮政管理局工作需要加倍努力的地方。
受疫情因素影响，此前本市邮政快递服务能力暂时有一定的不足，部分服务网点无法做到正常经营。但随着疫情防控工作的逐步展开，全市邮政快递业的服务能力也在逐步恢复之中。截至1月14日，全市邮政快递企业日均处理量已恢复至约550万件，达到疫情前的近7成；约3万邮政快递从业人员已经复工，占全市邮政快递从业人员总数的88%。
周军表示，目前除了封控区、管控区、防范区外，寄递服务已经基本正常。如果个别地区送件时间略有延长，也请广大消费者谅解。
疫情发生以来，本市邮政快递业按照《疫情防控期间邮政快递业生产操作规范建议（第七版）》的要求，对外营业场所、邮件快件处理场所和企业内部办公场所实行闭环管理，对邮件快件外包装进行必要的消杀。下一步，邮政管理局将继续做好行业疫情防控和寄递服务保障工作，全力以赴保供应、保畅通、保民生，与全市人民同舟共济力、共克时艰。
来源：天津发布