每月的13-20日是养老金集中支取时间，涉及众多的老年群体。为做好疫情防控与金融服务，天津农商银行宁河中心支行积极践行“金融为民”理念，切实“把人民群众生命安全和身体健康放在第一位”，积极超前谋划，加大宣传引导，指导网点全力做好疫情防控期间的养老金发防工作。
提前引导，避免网点客流集聚
充分运用科技手段，通过宁河融媒微信公众号、网点走字屏、微信朋友圈、客户微信群等方式推送《一封信》提示信息。友情提醒老年客户，在养老金发放高峰期，错峰或延期至网点办理业务；同时建议老年客户在疫情防控期间尽量通过手机银行、网银等线上渠道办理到账信息查询及相关业务办理，尽可能减少直接接触。
多方合作，宣传引导维持秩序
网点主动与所在村街、金融服务站对接，借助村街大喇叭将录制的音频文件进行播放，加强防疫工作宣传，积极引导客户错峰或延期至网点办理业务。
细化措施，加强网点疫情防控
开门营业的网点，及时做好网点内部设施清洁消毒工作，引导前来领取养老金的客户排队，每个人之间保持适当间隔，分批次进入营业厅办理业务，避免传染风险。同时为在门外等候的客户提供座椅休息。未开门营业的网点派驻一人，对前来的客户做好安抚解释工作，对确需支取的客户引导至金融服务站办理。
养老金集中支取期间，宁河中心支行将持续关注网点业务办理、人员聚集疏导等工作，以高度负责的态度，切实做好疫情防控期间养老金代发工作。
来源丨天津农商银行宁河中心支行
融媒体编辑丨志臣