三秦都市报—三秦网讯（记者张晴悦）康先生反映：他是咸阳市乾县城关镇人，他儿子从天津上学回来，响应防疫政策近期在乾县川渝酒家隔离，酒店的卫生环境不尽如人意，被子被套还是潮湿的，让人无法入睡，担心这样的卫生环境会对隔离人员的身体健康造成影响，希望监管部门关注处理一下。
小秦帮忙：1月13日，在与康先生联系核实了其所反映的问题之后，记者第一时间联系乾县县委宣传部反映此事，并将康先生提供的酒店照片、视频等发给了相关工作人员。乾县卫健局随后介入调查此事。
1月14日，乾县卫健局就此事回复记者称，酒店隔离人员较多，确实存在个别房间卫生打扫不彻底、不到位现象。在今后的工作中，乾县卫健局将进一步加强隔离医学观察酒店的管理工作，完善相关制度，加强监督检查，让隔离人员满意，为隔离人员提供一个安心、舒心、放心的环境。同时将对康先生儿子反映的问题做当面解释，取得谅解。
帮忙结果：15日下午，记者联系康先生反馈这一处理结果，其表示，自己儿子已经结束隔离回到家中，据其他隔离人员表示，已经有人前去打扫了楼道等公共区域卫生（隔离房间在一轮隔离未结束前无法进入打扫）。这一问题能得到重视，很感谢三秦都市报的帮忙。