0-3岁是宝宝成长的黄金阶段俗话说：三岁看大，七岁看老！0－3岁是早期教育的黄金期，0-4岁也是孩子大脑发育的重要阶段。所以学习一些科学的早教知识，正确的引导孩子，对孩子的成长事半功倍。贝格尔国际托育副总裁董宁受邀在TWP腾讯智慧育儿分论坛——托育中心专场为我们分享了她的见解。
托育行业兴起，各机构、品牌无不希望建立市场核心定位，以取得最丰沛的资源挹注与稳定的长期发展。托育品牌各展所长，皆期待以经营特色获得家长青睐及认同，作为找寻市场定位的方式。以消费者行为观点出发，对于家长而言，托育属于高涉入程度消费行为，以及家长在选择托育机构前会进行完整、深度的信息搜集、筛选及评估，并历经由需求所引导出的态度、意图、送托行为之决策历程。从招生端而言，托育行业百家争鸣各具经营特色，例如:以早教课程为主的托育中心、强调医护团队环境、户外空间户外课程为特色..等。经营特色让人易有记忆点使家长认同机构教学特色，但最终家长却未做出送托选择，其因素便在于若家长对于机构仅停留在具有好感的心理层级，仍不易转化为决定送托的实际行为。
托育应建立能够满足家长需求、解决家长问题、与家庭产生镶嵌度的互动关系服务价值体系。从新生儿诞生起，家庭便开始面临婴幼儿照护上的各式问题，举凡哺乳喂养、辅食转衔、睡眠作息、亲子互动、行为引导状况等，问题接踵而至。家长往往有重视教养的心意，却苦于找寻教养的实践方法。家庭对托育的需求不仅仅在于单一特色、功能性的服务内容，除符合家长精心培育的期待外，托育应扮演着支持家庭、健全家庭教养的重要角色，提供孩子及家庭"精致托育"的设想与照护实践。
精致托育是提供精细、全面地照护，不只是在宝宝送托中心的时段提供照顾服务，而是宝宝生活、成长的第二个家。与家庭共同照护孩子，与家庭紧密互动，实践”家家互护”的照护高度连接，以提供家庭于宝宝照护上的”全方位解决方案”(total solution)。以贝格尔精致托育的理念原则而言，精细且全面的照护可由三个层面进行落实，分别为:个别化托育规划、护理安全照护、适性早期教育，以下分别论述之。
个别化托育规划:一般来说，相较于家庭托育机构在照护的一日流程较具有规律性及一致性，如同一所小小学校一样建立群体的生活空间。然而托育主责照护0-3岁的婴幼儿，这个阶段的婴幼儿仍具有较大的个体差异及个别化需求，中心致力于成为宝宝的第二个家，着重点应在于协助个别家庭及宝宝的照护需求，在专业、科学的教养概念下，依据个别化需求进行照护调整。实践层面包括于宝宝入托前进行访谈，了解家庭结构、宝宝气质、发展状态、作息饮食习惯、家长照顾方法、教养观念及照护困难，以制定宝宝的个别照护规划，能更有效的协助宝宝融入托育中心生活、促进宝宝生理、心理舒适健康发展。依据访谈内容调整喂奶时间方式、辅食食材进度及食物状态、睡眠习惯建立、行为引导沟通方式等，并能够协助家庭解决照护困难。使托育的照护能扩及家庭，例如常见的家庭照护困难：夜间睡眠问题、亲子互动不良、宝宝用餐状况不佳等。在中心制定个别照护规划后，能有效的协助宝宝的同时亦可透过中心为宝宝调整成功的经验，分享协助家长改善于家庭内的照护问题。相较于网络上公式化的教养文章，中心对于家长更是客制化的托育专业家人。
护理安全照护：健康安全对于婴幼儿托育绝对是首要要素。婴幼儿是人类一生当中生理变化最大的时期，需以正确的护理知识观念与家长共同全面性的保证婴幼儿的健康安全发展，其包含：每日常规检查了解宝宝身体状况及护理需求、生长发展数值测量追踪、记录并追踪宝宝疫苗施打状况及施打后副作用护理、卫生保健卫教提升家长卫生管理落实及健康教养知识落实、当宝宝出现不适症状时辅助家长就诊及照护方法、用药知识、牙齿保健、视力保健、居家环境安全教育等。以托育的护理照护专业引导协助家长正确的提供健康安全照护。
适性早期教育：0-3岁是人类一生中重要的黄金发展期，许多人类重要的发展关键期都在此阶段发生。然而早期教育与学龄教育不同之处在于婴幼儿发展的个别差异大且专注力有限，婴幼儿较无法仅透过一周几十分钟的早教课程，获得完整的学习发展。以贝格尔国际托育中心针对0-3岁早期教育研发之”贝氏发展学程”列出早期教育的三项要点：刺激、引导、持续的概念。以及婴幼儿的学习须了解个别差异，提供婴幼儿适当强度、程度及多元丰富的刺激，并了解婴幼儿个别发展状提供适性的引导，最后最为重要的是于婴幼儿生活、游戏中渐进式的持续，完整的执行三项要点辅助婴幼儿能有好的学习效果。因此除了主题式的学习外，托育中心与家庭的延续教育十分重要，托育中心向家庭传递引导孩子的教学主题、回家后的实践方法，能有效的提升孩子的学习及建立家长与孩子建立亲密关系的桥梁。
上述三层面的精致托育实践有赖托育团队具备完整的知识基础及实际作业能力，因此，托育行业须以系统化的师资培训体系进行托育团队专业性的建立，接受如人社部教培中心婴幼儿托育职业师资培训、ＤＣＭＰ国际专业托育机构管理认证师资培训等课程训练，学习生活心理发展、托育技巧、婴幼儿膳食、护理保健、团队协作等二十项以上理论课程、实操课程并通过考核，以培育托育行业精英人才，提供婴幼儿及家庭的完善专业照护指引，建立托育对家庭而言无可取代的服务价值，在有”家家互护”的家庭共育模式支持之下安心生养二胎、三胎。