作 者：倪云华
来源：倪云华新知（ID：ni-yunhua）
在日常生活中，好像大多数人都经历过以下的几种状况：
早上出门后想起来好像浴室的水龙头没关紧，但是看了看时间，感觉上班马上要来不及了，心里想着应该不会那么倒霉吧，就放弃了回家检查的想法。但是等你回到家，却发现浴室真的淹了，甚至都要漫到客厅里了；
下班路上，像往常一样开车堵在路上，却发现旁边车道上的车都在往前移动，偏偏你所在的这根车道没什么动静。好不容易插空换到旁边的车道上了，原来所在的那根车道又变得通畅起来了；
周五晚上，超市的结算柜台都排起了长队，看到旁边柜台结算很快，赶紧移动过去，但是正巧遇到有个顾客结算出现问题，速度一下子慢了下来。而原来队伍里排在你后面的人已经结算好，准备拎包走人了；
遇到这些糟糕的事情时，你是不是感觉自己挺不走运的，为什么不好的事情总会发生在你身上。
事实上，以上的情况几乎所有人都至少会中一条。真的是大家都太倒霉才会出现这种情况吗？其实不然。即使概率不高，该出问题的事情总是有可能会出错的，这就是所谓的“墨菲定律”。
墨菲定律是一种心理学效应，是由爱德华·墨菲（EdwardA. Murphy）提出的。
墨菲定律的原句是这样的：如果有两种或两种以上的方式去做某件事情，而其中一种选择方式将导致灾难，则必定有人会做出这种选择。
墨菲定律的提出来自于一次实验。
爱德华·墨菲是美国爱德华兹空军基地的上尉工程师。1949年，他和他的上司斯塔普少校参加美国空军进行的MX981火箭减速超重实验。这个实验的目的是为了测定人类对加速度的承受极限。
其中有一个实验项目是将16个火箭加速度器悬空装置在志愿者上方，当时有两种方法可以将加速度器固定在支架上，而不可思议的是，竟然有人有条不紊地将16个加速度计全部装在了错误的位置上。
于是墨菲作出了这一著名的论断，如果做某项工作有多种方法，而其中有一种方法将导致事故，那么一定有人会按这种方法去做。
墨菲定律作为一句谚语警言，根本内容是：
“任何可能出错的事都会出错”。
墨菲定律的主要内容有4个方面：
1. 任何事都没有表面看起来那么简单；
2. 所有的事都会比你预计的时间长；
3. 会出错的事总会出错；
4. 如果你担心某种情况发生，那么它就更有可能发生。
比如你准备出门赴约，但是却总拦不到空的出租车，印象中平时出租车挺多的。一旦发生这种意外情况，而你又没有提前空出足够的准备时间，那么这次见面势必要迟到。
而由墨菲定律延伸开来的还有一些其他的内容：
1. 如果有可能出现几个问题，那么造成最大损害的那个将是第一个出错的；
2. 今天享受，明天会更糟；
3. 如果你认为有四种方法可以解决目前的问题，那么第五种可能，即毫无准备，将会迅速发生；
4. 如果一切似乎进展顺利，你显然忽略了一些东西；
5. 在更换新的之前，你永远不会找到丢失的物品。
对于有丢东西经历的人来说，第五条似乎相当司空见惯了。越是着急要用的东西偏偏就找不到，就算翻遍所有口袋，回忆所有还记得的时间线，就是找不到。
当你弄丢了钥匙后，因为担心被盗就抓紧时间去换了新锁，结果第二天丢了的钥匙就出现在你眼前了。
而墨菲定律的意义在于，警示人们在力所能及可以预料到的情形下，做出最好的选择，最充足的准备。因为不管你怎么担心，怎么埋怨，有的时候该发生的事情还是会发生的，不论这件事情的结果是好还是坏。
墨菲定律的启示我们用一个例子来说明。
小李是一家外贸公司的生产经理，最近公司业绩很好，不断接到大额订单，但是他却很忧愁，不断膨胀的压力每天折磨着他。
原以为每次接到新订单就只要盯着车间去生产就好了，但是最近却老是在出各种状况和意外，最后的结果不是产品抽检有问题就是交付超过了订单截止日期。
如果就此放任，将问题的根源归结于时机不好或是上天捣乱，似乎就会一直持续这种状态下去，那么真的无解吗？
小李决定将一周的计划安排和可能存在的问题列成一张表格，这样就可以清晰地看到这一周的发展情况，并提前做好预防和应对。
在表格中设定3个模块：工作任务、截止时间以及可能存在的风险问题。
第一个任务是在周五下午交付2000件产品，过程中可能存在机器故障、原料不能按时补足的问题；
第二个任务是在周四下班前完成5000套零件的装配，可能发生的问题是：零件商送货迟到或是零件和磨具不匹配。
按照这个表格，小李在工作时会提前安排部属，预防风险。
周一这天一切进展顺利，直到第二天早上，机器也没有出现任何故障和问题。而且，考虑到这方面可能出现问题的可能，小李已经提前让职工检查了设备情况。
本来和原料方的约定是周二中午交货，但以防万一，小李给原料方的代表打了电话，确认了一下具体送货的到达时间以确保不出意外。
周二中午原料按时送达，小李放心地吃饭休息了。到了下午2点多的时候，车间主任找到小李，说产品出了问题，不明所以的小李赶忙去车间检查成品情况。原来是有一条流水线的零件模具出了偏差，导致最后的产品出来之后不达标，但幸好只是生产了500多个样品。
因为这次原料送达及时，赶紧用新原料补上，抓紧继续生产。
而且小李为了按时交货，将每天的计划生产量都提高了一些，这样也还是能正常赶上进度的。
但是经过这次意外的发生，小李也意识到了，提前考虑生产过程，做好准备和计划有多重要。即使有再多不可抗因素或是意外，至少在能力范围之内的事情都已经考虑全面。而且，经过这次的事件，也让小李有了更多思考，萌生了新的改进计划。
如果按照之前的方式，遇到这么多状况早就头大了。虽然这周还是有压力，但是比之前确实要从容镇静许多。
墨菲定律带给我们很多思考，那么在平时的工作生活中我们要如何应对墨菲定律，减少出错率呢？我给大家两个建议：
1. 更加谨慎和仔细
墨菲定律并不是一个让人很沮丧的概念，反而是在告诉世人，坏事情总有可能发生，但是我们是有能力去捕捉的。
在你能想到的地方，多做准备，多考虑细节。凡是做一件事情的时候，不要过于着急的施行，而是再慎重一点，仔细一点。
2. 多思考，多做“预知”
当你已经习惯去在做一件事情之前，在脑海里预览一遍过程，就很容易发现平时注意不到的细节和可能出问题的环节。随着你的经历和经验越来越丰富，你会发现你能感知到的风险就会越来越多。
通过这种思考和预知的过程，就能提前发现问题，减少出错几率。
总结一下，墨菲定律揭示的是导致不良结果的普遍性，以及人为无法阻绝所有意外的必然性。你可以从这个定律上学会谨慎，而不是满心悲观，认为祸事必来，就消极度日。不要忽视预防的重要性，要知道小石头也能让你栽个大跟头。
通过对墨菲定律的了解，希望你在今后的工作中，也能通过我们介绍的两种应对法则，不再反复出错，加快工作效率。
排版| 明如月
审校| 余心丰轮值主编| 徐悦邦