杭州的孙先生反映，他请月嫂照顾刚出生的儿子，没想到发生了意外。
杭州大厦B座里面有家亦蓁母婴。孙先生说，七年前大儿子出生时，他在这儿请月嫂照顾妻儿，觉得不错。2022年7月，妻子二胎临近预产期，他提前在这预定了月嫂，转账付款5万2千多。当时在门店签的是电子协议，他手里没有。
孙先生：我们订的是两个月，双月子VIP特需，除了基础的给产妇和宝宝的日常吃喝拉撒照料之外，还会有一些定制化的产妇恢复的药膳，或者孩子的抚触，甚至有些早教。
孙先生说，上个月5号，妻子生下了二宝，很健康。他联系门店要求月嫂上户，门店告知之前预定的月嫂家里有事，临时改派了另外一位月嫂。后来，预定的月嫂处理完家事，跟代班月嫂进行了交接，在12月20号正式上户。
孙先生表示，本来妻儿和月嫂同住一间房，12月23号，妻子感染新冠病毒后搬到了别的房间，由月嫂单独照顾孩子。
孙先生：12月27号晚上19点40分左右，保姆突然从房间冲出来，说宝宝的情况不对，他们冲进去的时候，看到孩子已经是整个脸已经是灰白的，嘴唇边上全是发紫的，孩子已经没有呼吸没有心跳了。
一家人赶紧把送孩子到了浙大儿院，遗憾的是，没能救回来。门诊病历诊断为：新生儿窒息。孙先生说，事后月嫂陈述，事发前两个小时内，先后给孩子喂过两次奶。
孙先生：（第二次）继续给孩子拍奶嗝，她说拍奶嗝过程中，她是竖着抱在肩膀上的，孩子没有动静，她就觉得奇怪，就把孩子放下来看，她说她把孩子放下来看的时候，孩子已经是嘴巴边上全部发紫，整个人没有反应了。我们现在非常怀疑，她在给孩子喂奶的过程中，要么分神了，要么是不是睡着了。另外一个就是她没有及时发现孩子呛奶，她把孩子这样竖起来拍的话，会造成孩子的二次伤害。孙先生说，妻子目前状态很差，正在住院。他认为，月嫂带孩子时存在失误。孙先生：首先第一个就是要配合公安机关，把这个事情查清楚，之前跟我们接触过两次，但所有的过程，都没有表达过对我们的歉意。找到亦蓁母婴杭州大厦店，工作人员说当事月嫂和店长都不在。
亦蓁母婴杭州大厦店 工作人员：因为他（店长）家里面有人阳性了，所以他没办法出行。孙先生说，之前亦蓁母婴上海总部的负责人联系过他。亦蓁母婴品牌部 付总监：在这个过程中，具体所有的包括诊断信息，我们都是没有看到的，所以可能也不太方便直接透露当时到底发生了什么情况，因为现在公安还在调查中。他们应该是在事发第二天的时候已经立案了，具体信息我们也是跟公安机关沟通交涉，宝妈这边有什么需要，还是公安机关有什么需要，我们都是积极配合的。
孙先生打算等等警方的调查结果。
（1818黄金眼）