作者 | 张丽俊
来源 | 张丽俊
如何判断一个人的工作能力是否出众？
其实所谓工作能力出众，主要就是体现在5件事上。
今天展开说说。
一
接受工作，询问目标
在我还是员工的时候，领导给我安排工作，我总是会把我的理解讲给他听，然后问他：您说的是这个意思吗？
为什么我会这样做？
因为沟通存在漏斗，每一个人的表达能力、理解能力是不一样的。
其实，很多时候事情做不到位，往往不是执行力的问题，而是理解力的问题。
你的“我以为”，很容易造成信息不对称，导致将事情办砸。
在工作中，经常会出现领导需要的是A，但下属却做了B的情况。
因此，当你接受领导的工作时，一定要和领导确认清楚。
不要害怕沟通，而是要询问领导：我的目标是什么？为什么要做？标准是什么？
再跟领导复述一遍，然后问他：我理解得对吗？
当拉齐认知后，理解清楚了，就能干得高效，干出成果。
二
请示工作，带上方案
很多人请示工作时，总是这么说：
“领导，这个问题我不会处理，你看看怎么办。”
这句话的背后，还藏着大量的潜台词：我不会做件事，我也不愿做这件事，更不可能为做到这件事找方法。
如果是这样，等于是你把责任丢给了领导，让猴子跳回到了领导的背上，你的工作成为了老板的工作。
要知道，即便团队再小，也有三五个人，他的工作一定比你多，也一定比你更忙。
所以在请示工作时，我们也应该站在领导的立场上去思考问题。
请示的时候，你应该通过大量的数据来找到问题背后的本质，并且得出结论，形成决策意见，然后供领导参考。
你自己实在解决不了，你也可以向自己的领导表现自己的思考过程，领导最喜欢的就是会思考的下属。
三
执行工作，全力以赴
我常说，所谓的能力问题，80%都是态度问题。
很多时候，一个人的能力往往是由态度决定的。
你是如何看待这份工作，也决定了你能把这件事做到什么程度。
每一个成功的企业家，每一个伟人，其实都是平凡人。怎么做非凡事？
就是在达到80分的基础上，拿出你的态度，拿出你的责任心，拿出你对自我的要求。
领导最讨厌的，就是只承诺，但无法执行到位的“伪靠谱”的人。
所以当你要去做某一件事的时候，要穷尽一切力量去解决。
一旦承诺，就要想办法兑现，尽职尽责，尽心尽力去完成它。
当你全力以赴，为达到目标不停想方法，大概率能拿到结果。
你非常努力地去做了，即使最后把事情办砸了，领导也不会怪你。
因为你已经做到了能力范围内的最好，而不是敷衍了事，这时候，你的领导会释怀结果。
四
汇报工作，突出重点
《哈佛学不到》的作者马克·麦考梅克说：
“谁经常向我汇报，谁就在努力工作——相反，谁经常不汇报工作，谁就没有努力工作。
这也许不公正，但是你的老板又能根据什么别的情况来判断你是否在努力工作呢？”
很武断，但起码说明了一点，除了把工作做得出色之外，也要学会汇报。
很多人不会汇报，领导听了半天，依旧云里雾里，也就不愿意听了。
汇报时，首先要说结果。
领导关心的首先是结果，当结果好，或者结果差，才会关注过程。
其次注重汇报的方式，应该采取进度条汇报方式。
比如是否完成了目标进度，如果完成了目标，那么是做了哪些动作。
如果没有完成，原因是什么。在接下来，有没有调整方向的计划，是否需要他人给予你帮助。
另外，如果是很小的事情，你将事情完成后，再进行汇报，而且直接说结果就好了。
很多人，总是事无巨细的汇报，看似凸显出了你的细心，其实还透露给别人另外一个信息，你分不清主次。
五
复盘工作，细说过程
复盘工作，一定要说过程。
为什么？
因为之所以要你复盘，本质上是为了沉淀经验，避免漫无目的、机械的练习，摆脱低水平重复。
当你做得好的时候，复盘不仅有助于自己成长，也有助于提炼出自己的经验，赋能给团队，帮助大家成长。
因此一定要细致说过程。
做了哪些事情？哪些地方做得好？是因为做了什么，才拿到这样的好结果？
详细说过程，说关键的动作，才有助于提炼。
还要谈谈感受和心得，比如是如何搞定客户的，是如何为客户提供服务的，如何锲而不舍，当时有着怎样的心态。
这些感受，很宝贵，能体现出你的用心，你的诚恳，也能给同事们提供正向的力量。
干得不好的时候，也要细说过程。
本质上是为了吸取教训，思考是什么原因导致没有拿到结果？过程中出了哪些差错？具体有哪些原因？
通过复盘，认识到哪做得不好的地方，从而纠正它，消除变量，提高下次成功的概率。
最后总结一下，所谓工作能力出众，其实就是体现在这5件事上：
接受工作，询问目标；请示工作，带上方案；执行工作，全力以赴；汇报工作，突出重点；复盘工作，细说过程。
踏踏实实做好这些事情，就能体现出价值，成为团队中真正重要的人。
（全文完）
【邱处机简介】