市民包女士向“新民帮侬忙”反映,篮球培训机构“全力以赴”趁着去年双11“收割”了家长一把后,全市十多个校区先后被爆关门。
我儿子一节课都没上,1.3万元的课时费索讨无门。
而该机构的各种行事,被家长们质疑为“早有预谋,恶意满满”。
刚买了新课程
校区就停课了
包女士告诉帮忙君,她住在虹口区松花江路2599弄,从自家窗户望出去,就能看到不远处一家篮球培训机构的场馆。该篮球培训机构位于财大科技园篮球馆,名叫“全力以赴”,具体地址是松花江路2601号。她说,儿子今年8岁,因为离“全力以赴”很近,之前她给儿子买过课,也陆陆续续让他在那里上过两年时间。
全力以赴篮球学院
去年双11前夕,“全力以赴”销售人员和包女士说,她的儿子小赵的课快“清零”了,正好赶上双11有活动,优惠幅度大,忽悠她买课。包女士遂又花1.3万元买了60节课。
当时,包女士多了个心眼,没有在店里直接付款。她让店员通过淘宝推送给她一个宝贝的链接。她收到发票和合同之后,确认收货,店家再收到货款。发票显示对方公司名称是:上海菲雷体育文化传播有限公司。
虽然包女士足够小心,但儿子还是一节课都没能上。
去年12月,“全力以赴”因个中原因,暂时停课;后来又说春节放假;春节过了又没消息。儿子在其他培训机构也有课,现在早都上课了。
包女士说,她去电“全力以赴”的400客服电话,结果被摁掉。去场馆了解,得知早已在去年解约离场。
后来她发现,还有不少家长在去年双11期间买课,金额多在一二万元。
这是“全力以赴”在关门之前,趁着双11存心来了一波“收割”啊!
电话都已关机
线上仍有团购
包女士了解到,“全力以赴”在上海多个地方有培训校区。这些校区的情况又如何呢?她打电话去问,都说已经关门,有的地方还表示欠下了场馆租借费。
全力以赴篮球学院培训场地
帮忙君也尝试拨打多个场馆电话——
▶ 包女士所在的全力以赴篮球学院(曲阳校区)的地址位于财大科技园篮球馆(松花江路2601号),接电人员回复,他是场地出租方,全力以赴篮球培训机构过年前早已解约了。
曲阳校区关门,广告板还在
▶ 大连路1546号的控江校区的场馆方则表示,“全力以赴”是跑路了,还欠了场馆方几个月租金。
跑路之前什么都没有说,就像突然消失了一样。
▶ 还有一个校区位于逸仙路1328号,接电人员称,“全力以赴”租借他们的场馆上课,去年12月份时开始失联,一直没有联系上。
但我们场馆是先付后用,倒是没有拖欠租金。
▶ 张江校区位于张东路2600号烈火体育中心,接电人员反馈,“全力以赴”失联几个月了,欠租“至少有万把块钱”。
包女士讲,“全力以赴”在本市的培训网点(校区)有18处。但在大众点评网上,帮忙君只搜到8家。帮忙君一一致电,电话中语音提示“美团点评正在为您接通商家中”,但结果均是“已关机”。但点评网上,这8家校区都还在售卖多个团购产品。
质疑早有预谋
家长已经报警
包女士曾打听到“全力以赴”负责人邵某的手机号码,但始终处于关机状态。
而该机构“忽悠”的把戏,在2月上旬时还在继续。2月9日,包女士故意在微信群内问工作人员:
曲阳教学点何时可以复课?
对方答:
估计2月底,因为前面停课比较久,我们内部回岗后会进行密集培训和演课,复工后第一时间与您联系。
包女士戳穿对方:
你们与场馆租赁方都已经解约了,准备怎么复工?
对方顿时哑了,从此再也没有出过声。
聊天记录
包女士认为,上课的微信群,从一开始就是一个“废群”。
现在想来,机构在建设家长群时就早有预谋,为“跑路”留下伏笔。
她表示,该机构不像其他机构,上课群不建大群只建小群,也就是说,每个学员都是独立建群。在包女士的小群里,只有自己一个家长,其他就是几名教练和工作人员。“跑路事件”发生后,几位教练已经销声匿迹。
后来又加进来几个标注有“全力以赴”标签的人员,但都不吭声。
为了及时沟通联系,家长们开始在美团点评App的商铺页面发布评论。
我们根据网友的跟帖,一个个手动把家长拉到了自建的维权大群中。
后来这项工作也遇到了门槛,一些店开始转入关店状态,无法看到更无法评论。
与此同时,帮忙君了解到,机构许多教练也在维权索讨工资。帮忙君联系到一位李教练,据他介绍,自己1月份时还向机构老板邵某催问何时可以复课,邵某称“快了”。但一直等到2月,李教练再与他联系,对方手机不接、不在服务区、关机,一直是“失联”状态。李教练被拖欠了1万多元工资。
我们所有兼职教练有一个“飞行教练群”,里面共有20人。
李教练还尝试联系了十多位“全力以赴”的本职教练(及销售人员等),均已离职。
目前,包女士已向警方报案。对此,帮忙君将继续关注。
帮侬忙工作室
策划 | 钱俊毅
文字 | 陈浩
图片 | 受访者
编辑 | 钱俊毅 姚储杰 徐大伟