孩子参加幼儿游泳培训
与其他学员发生冲突
培训机构承诺不会再让两个孩子一同上课
然而有一天两个孩子又被安排在一堂课
家长将培训机构告上法院……
基本案情
2020年8月，李女士与某体育培训公司签订《培训教育合同1》，为其女儿小涵（2018年4月出生）购买幼儿游泳课60节，单价260元/节，共计15600元，有效期至2021年12月30日。
同年8月30日，小涵在培训中因争抢玩具与学员大雄发生冲突，进而引发对方家长与小涵、李女士的肢体冲突，最后由公安机关出警处理。事后，李女士在微信向某体育培训公司工作人员提出要求：不再安排小涵与大雄同一时间上课。工作人员亦表示双方在上课时间不会碰面。
因疫情等原因，该部分课程剩余16节未在原约定的截止有效期前使用，某体育培训公司以客户福利的方式允许李女士继续使用。
2021年11月2日，李女士与某体育培训公司签订《培训教育合同2》，购买幼儿游泳课63节，共计14820元，合同约定费用一经缴纳概不退还。2022年3月19日，李女士及小涵去上课时，发现大雄及其家长也在现场。李女士认为某体育培训公司疏忽大意，导致小涵被大雄家长殴打，后又违背承诺安排小涵与大雄同一时间上课，导致小涵反复遭受精神创伤，当日即提出解除两份合同，合同1所涉课时剩余16节，合同2所涉课时未使用，并要求某体育培训公司退还剩余培训费用18980元。
因双方无法协商一致，李女士遂向法院起诉，要求某体育培训公司退还剩余培训费用18980元，并支付资金占用费。
裁判结果
广州市海珠区人民法院经审理后判决：某体育培训公司向李女士返还剩余培训费用18980元，并支付资金占用费。
该判决已生效。
法官说法
广州市海珠区人民法院 董广绪
合同的订立和变更既可以采用书面形式，也可以采用口头形式，关键在于能否认定合同当事人达成合意。本案中，双方以书面形式订立合同，履行过程中，一方提出合理要求，另一方在微信中予以承诺，足以认定双方就合同的变更达成合意，该变更应作为涉案合同的一部分，对双方有约束力。
根据《中华人民共和国民法典》关于合同法定解除的规定，违约行为并不必然导致合同解除权的产生，只有构成根本违约，导致合同目的无法实现，守约方才有权解除合同。本案中，幼儿游泳培训属于人身属性较强的活动，合同的正常履行需要双方具备较强的信任感，小涵年龄尚小，安排其与之前发生过肢体冲突的大雄及家长同时上课，容易导致其产生恐慌、紧张等心理反应，故认定某体育培训公司的违约行为已导致双方的信任基础丧失，合同的目的已无法实现，构成根本违约，据此确认了李女士解除合同的行为效力。
消费者享有公平交易的权利，经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益，不得设定不公平、不合理的交易条件，切勿轻诺，更要信守承诺，以免承担违约责任。
法条链接
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
来源：广州市中级人民法院微信公众号
作者：董广绪
编辑：江萍