来源 | 都市现场原创
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南昌的李女士
去年在“海优歌”亲子中心
为自己当时1岁半的孩子
报了亲子游泳课程
可开班后没过多长时间
因为孩子发生了呛水意外
李女士之后想退款
可在退款条件上
与游泳培训机构存在不小的分歧
李女士告诉都市现场记者，去年5月，她在“海优歌”亲子中心报了亲子游泳课程，70节课总费用为15000元左右，在上到第13节课的时候发生了意外。
消费者 李女士：因为老师的失误，他没有扶住我宝宝，宝宝掉到水里面去了。呛水之后，当时情绪就很激动了，后来我们安抚了一下就好一些，那节课就勉强上完了。后来，我再带我小孩来上课的时候，他就很抗拒，不愿意下水。
双方对宝宝呛水这个意外，没有异议。意外发生的时候，是去年的9月，从那之后，李女士的孩子一直很抗拒上游泳课。为此，李女士联系了亲子中心要求退款，可亲子中心给出的退款方案却让她接受不了。
消费者 李女士：他按原价368元一节课，给我把已经上完的课程扣完了再退给我。因为我（实际）平均214元一节课，这样算的话，我13节课多扣了2000多块钱。
记者注意到，李女士与“海优歌”亲子中心签订的合同在约定退款的条款中，只提到了如果消费者要求解约，需按一定的比例退款，没有涉及机构存在过失该如何退款及赔偿。
另外，合同中也没有提到课程的原价。为了了解情况，9月14号，记者陪同李女士来到了位于南昌市佘山路的“海优歌”亲子中心。相关负责人不在现场，李女士电话联系上她时，她表示不方便过来，也不想接受采访。
记者：你们主要的分歧点，她认为退费是按照折算的一个价格来，但是你们这边，退费是按照原价来，是吗？
海优歌亲子中心南昌樟树林店 负责人：那我想问下您，您作为记者，（代表）都市现场，是要参与和判定大家的退费机制和条件吗？
记者：这个我不具有判定的能力，但是我们会去咨询像律师这类的专业人士。
海优歌亲子中心南昌樟树林店 负责人：那我也很明确地告诉你，这些问题我们的确不接受这样的（采访）回复。
为了了解法律关于合同退款的约定，记者也咨询了相关领域的律师。律师徐涵英表示，按照合同中的课时和总价计算下来的折算价格，相比于没有出现在合同中的所谓原价，更能代表双方的真实成交意愿。
律师 徐涵英：至于商家所称的原价，并没有在合同中体现，双方并没有进行认可，所以应当按照合同当中约定的单价去退费。
目前，市场监管部门已介入调解。