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最近

江西南昌的王先生偶然发现

自家孩子在一个多月的时间

花了8000多元充值游戏

但是当他申请退款时

却遇到不小的阻力

王先生的孩子今年9岁，正读三年级，平时都是和奶奶生活在一起。为了方便学习，王先生特意给孩子买了一台华为平板。上个月，奶奶偶然发现，孙女通过平板电脑在短视频平台的直播间刷礼物。

家长 王先生：因为老人家不懂，就让我查一下，才发现银行卡钱少了。但是她把交易记录全删了，我就想办法恢复了交易记录，才发现她一直在“蛋仔派对”里充值。

公开资料显示，《蛋仔派对》是由网易研发的一款潮玩休闲竞技游戏，于2021年上线，主要面向“00后”与“10后”玩家群体。王先生告诉记者，三个月前，孩子通过华为游戏中心下载了这款游戏软件，又悄悄用奶奶的个人信息注册游戏账号，之后多次充值，用于购买游戏皮肤和道具，总计花费8千多元。

家长 王先生：没人有告诉过她银行卡密码，可能是平时输密码的时候被她看到了，她就记下来了。一开始充得少有6元，后面就慢慢变成了30多元、 60多元，一天多的时候充八九次。2月18号，充了四个648元，一个多元总共充了8797元。

从王先生提供的消费电子账单来看，交易对方是华为软件技术有限公司。

家长 王先生：我联系了华为软件技术有限公司的客服，他让我操作未成年退款手续，我也提交了材料，审核也通过了，但是退款的方案是说只能退一半，我不同意。

华为软件技术有限公司 客服人员：这个金额，目前来说已经是最大的一个退款额度了。账号您实名认证为成年人，成年人的账号产生消费，同时游戏道具也存在一个消耗使用的一个情况。

目前，王先生仍在积极和对方沟通，希望能够尽快退款。那么，此类“充值款”能否追回？有没有法律依据呢？

《民法典》第十九条规定：八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为，由其法定代理人代理，或者经其法定代理人同意、追认。但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为，或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

律师 裘宇恒：从目前的情况来看，王先生的女儿刚满8周岁，是限制民事行为能力人，那么她的这个充值行为，第一个不是父母亲做出的行为；第二个父母亲事先没有同意，事后没有追认，而且也不是一个纯获利性的行为。那么，我们可以认为孩子是超越这个限制民事行为能力；而且金额也很大。

律师：未成年人“超额消费”无效 退款“打折”不合理

针对王先生要求全额退款手机公司却只能退还一半的问题，律师认为未成年人在未经法定代理人同意及事后追认的情形下，大额消费购买所谓“游戏币”、道具的民事行为是无效的，退款“打折”并不合理。

律师 裘宇恒：如果未成年人在行为能力范围内，比如说买支铅笔或本子，我们认为这是合理的。但是，如果金额比较大，明显超出未成年人的处理范围，显然是无效的。那么，只退一半的钱或者退部分，我觉得都是不合理的，应该全退。

律师提醒广大家长，孩子玩游戏要适度，父母应培养孩子积极健康的生活习惯，家长在日常生活中应加强对孩子的教育监督和引导，同时保管好自己的支付密码，不要随意透露给孩子。一旦发生类似情况，应第一时间联系游戏公司、直播平台等，要求返还相关款项。若对方拒绝返还款项，要及时收集相关证据，必要时可通过诉讼维护自身合法权益。