齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 巩悦悦 孙远明
“我就退出家长群怎么了！”近日，江苏一位家长发布的短视频火了。视频中的这位家长控诉，自己被要求批改作业、辅导功课，承担了老师应负的责任和工作，之后还要昧着良心说老师辛苦了，到底谁更辛苦？
这位家长发出的“灵魂拷问”，引发了不少家长的共鸣：家长群看也不是，不看也不是，生怕错过什么重要信息，却又经常收到一堆没用的信息。一位中学老师感叹，家长群里出现的问题，已经衍生成为了社会问题。
现实生活中，家长群问题普遍存在吗，为什么演变成了家校关系、家庭矛盾的导火索？家长究竟有哪些压力，老师又有怎样的无奈，背后深层次的原因有哪些，如何来引导解决？
（微博网友留言）
家长：
“不照做不行，毕竟孩子在班上”
作为一名事业成功女性，省城济南的王丽经常出入于各大活动，在外工作得风声水起。可随着女儿升入一年级，她整个人看起来憔悴了许多，起因就是女儿班级的家长群。
“老师大都通过家长群布置作业，比方说，有次语文作业让学生组词，但孩子刚上一年级，很多字都认不全，拼音更不会拼，我只能挨个字教她。等做完作业，都晚上10点钟了，感觉孩子挺辛苦，家长也累。”王丽无奈地说，直到孩子洗漱完睡了觉，她才有时间去忙自己的工作。
王丽介绍，对于孩子的作业完成情况，老师通常要求家长在钉钉打卡，有时候还得把孩子读书视频发到班级群里。
“因为平台对视频时长有要求，有时不得不请同事帮忙剪辑视频。更无奈的是，家长群常常要求家长批改作业，并配合填写各种问卷，有时还被要求关注二维码、回复学校名称。”王丽苦笑着说，给孩子批改作业太正常了，不按家长群要求的做也不行，毕竟孩子是在班上的。
（一班级在群里布置的作业）
王丽的经历，她的同事黄飞感同身受。
“我孩子也上一年级，前两天老师在家长群发了几张教室地板有树叶碎屑的照片，说刚上完的手工课，看地上成什么样了。紧接着，不少家长就在底下留言老师辛苦了，老师最后说家长得督促学生注意卫生。”
在黄飞看来，这位老师群里的举动，无非想引起家长的愧疚，但课后让学生打扫干净卫生不就行了吗，为什么连这都要发来家长群里呢？“如果不是有明文规定、不让家长去学校打扫卫生，老师群里发完这张图片，早就有家长到教室扫地去了。”
黄飞认为，家长群“变味”了。
“除重要通知之外，家长群里经常会发学生的表现情况，填写各种调查问卷，有时候还被要求给学校点赞。”黄飞说，自己本身工作就够忙的了，现在还要拿出大把精力留意家长群，“不看还不行，怕错过重要通知，但看了通常心里很不舒服，因为留给家长的新一波问卷、要求又来了。”
“几天之前，有个父亲在家长会上崩溃大哭，我很理解他。因为有时回家很晚还要监督孩子做作业，真地顾不过来。”王丽告诉记者，她不仅被要求检查孩子作业，有时还得帮着孩子完成手工作业。“虽然老师不会让家长批改作业，但作业后的家长签字经常会有，包括但不限于默写、背诵、阅读。孩子比较小，老师可能也是想让家长监督，帮着孩子养成好的学习习惯。”
家长孙先生坦言，家长群里让辅导和签字，家长必须照做，“孩子毕竟在学校，你微小的举动可能影响到孩子。除非太过火，大部分家长都是得过且过。”
刘娟是一位初三学生家长，她在群里很少发言，但却发现了一个怪象：有老师说句话，家长除了回复“收到”外，下面常常会紧跟一些很热情、完美的回复，这无形之中给自己造成很大压力。
“谢谢老师，您辛苦了！”
“有您这样的老师，是孩子的福气。”
“您费心了。”
…………
看着家长群跳动着的一条条消息，刘娟直言家长们的热情让人招架不住，“作为家长，我可以理解老师的辛苦，但好话说多了，就变得毫无营养。这不仅让像我这样的家长感到压力，还容易错过群里的重要通知。”
对于家长群变“夸夸群”，周女士的感受和刘娟差不多。有时候一会儿没关注家长群，就已经有几十条甚至上百条消息了。“想翻老师发布的消息都得花上好一会儿，群里全是家长对老师众星捧月般的夸奖。”周女士分析，估计家长也是跟风，如果不极尽溢美之词地夸老师几句，就怕自家孩子在学校里受冷落。夸赞老师的模式一旦启动，差不多每天都得这样了。“有些家长太过夸张，每次老师在群里发过消息都有跟评。这种情况让人望而生畏，每次自己想在群里说点什么，总会欲言又止。”
老师：
并非要当“甩手掌柜”，只需要家长多监督而已
“变味”的家长群不仅带给家长诸多烦恼，也成为了老师的负担。
山东一小学校长刘先生认为，让家长批改作业是不对的。“家长可以监督学生去完成作业，有时间有能力的话，也可以检查一下孩子作业的正确率和书写情况，但不能让家长代替老师去批改作业。”
“假如让家长批改作业，老师就不能完全掌握孩子的学习情况，不能及时调整教学，同时还增加了家长的负担。特别是高年级家长，可能已经辅导不了，甚至还会辅导错误。”刘先生也说，有时候微信交流，确实会出现个别家长不理解的情况，老师们也很无奈。“有老师放弃休息时间，想利用晚上空余时间给学生在线教学，个别家长就斥责老师‘白天不上课，晚上来补课’。”
某小学班主任张老师也遇到过家长不满的情况。
“有次，班里一位老师因为生病，往群里发作业比较晚，结果引来家长们的牢骚，有时候真地挺无奈的。”由于担心家长群变“夸夸群”，张老师在群里发完消息之后，通常会说“请家长们不要回复”，一般需要回复的重要通知，才会直接告诉他们。
“作为老师，应该都有这方面的无奈吧。”张老师认为，对于学生的教学管理，已经不单纯是从早7点到晚6点的工作问题了，超过这段时间，家长在群里提出的问题，他们照样会解决。“但是有很多家长不理解，认为我们把一些任务推给他们了。其实只是需要家长配合，因为班里有46个孩子，我们不可能都照顾过来。”
王辉成是济南的一位中学语文老师，他已经教学35年了。谈及家长群的管理问题，他告诉记者，学校要求不能成为家长的负担，老师在群里下发的通知也很正面，但不排除有部分老师说话时的语气强硬，招致了家长反感。
“上世纪80年代中期我就开始了教育工作，其间做了近30年班主任，先后带过10个班。那时候信息沟通的方式很单一，根本就没有QQ、微信和钉钉，和家长沟通的唯一方式就是开家长会和到学生家里家访。”王辉成说，最近十几年因为工作关系，不再担任班主任，可我和家长之间的联系一直没有中断过，始终保持着和谐友好的关系。
如今，随着网络的发达，QQ、微信、钉钉比以前方便快捷了许多，但王辉成会非常注意个人的表达方式，尽量不说一些让家长反感的过头话，更别提在群里给家长布置任务了。
“老师发布在群里的有些任务，如果本来就是留给学生完成的，而家长却大包大揽，那就变成了家长之间的比拼，既违背了老师的初衷，也增加了家长的负担。”王辉成认为，江苏家长的退群，其实暴露了家校关系的紧张状态。“退群只是个导火索而已，主要还是对老师平时的工作做法不满。”
专家：
老师和家长交流，不能把学生排除在外
在孩子教育中，家长也好，老师也罢，压力越来越大，出现这个问题的原因是什么？网络热议的“家长群”，到底有没有存在的必要？
中国教育科学研究院研究员储朝晖认为，家长群其实具有双面性，它是一个沟通的平台，也是个浓缩的“小社会”，毕竟家长的生活背景、文化素养各不相同，如何让家长群发挥最大价值，才是学校、老师、家长应该共同追求和思考的。
清华大学公共管理学院副教授贾西津认为，微信作为一种技术手段，其实只是让人们有了更方便的连接，至于在连成的群体之中会发生什么关系，实际上是社会现实关系的一个反映。所以在家长的微信群中会出现什么问题、发生什么关系，反映的是老师和家长之间应该是怎样的一种社会关系。
“微信家长群，类似传统意义上的家长会，但它使沟通变得更便捷、更日常化了。作为一个公共空间，家长和老师应该交流什么、不该交流什么，在家长群里是要有一定规则的。”
贾西津认为，老师有必要及时和家长沟通，但当这种沟通成为一种日常交流模式的时候，有个核心问题是“学生在哪里”。“学生如果被排除在这个关系之外，其实是非常不良的，就变成了老师和家长的直接关系、和学生的间接关系，这个模式其实是在剥夺学生的自主性，因为老师和家长是帮助学生在成长。”
“在这背后，涉及到家长在教育中应该扮演什么角色。”贾西津说，传统模式中，家长只是一个配合学校的角色，比如学习态度、道德品质、家庭环境、为人处事等辅助。但在现实中很大程度上，家长变成了一个教育主体，这可能是要去反思的。
“要想减轻家长群带来的负担，根本在于每位家长都要做好自己，遵守规则。”储朝晖说，要建设一个沟通交流信息，而不是表达意见的平台，从而使家长群与它的功能相符，同时不会带来很多的矛盾。
（应受访者要求，王丽、黄飞、刘娟为化名）
延伸阅读：
多地发文规范家长群，杜绝家长批改作业
网上发退群视频的江苏家长，代表的也可能只是一部分家长，但背后暴露出来的问题却发人深思。其实，近年来，为老师、为家长、为学生“减负”的文件一直都在发布。
早在2017年，上海市静安区教育局就发布了《静安区中小学班级微信群建设公约》，明确规定班级微信群内杜绝任何形式的广告、拉票、红包、集赞等与学校、学生无关的内容。杜绝群内通报点名、批评学生、公布成绩或排名等。
2018年，青海省西宁市城西区教育局为规范区属各学校、幼儿园微信、QQ工作群等家校网络交流平台的管理，减轻广大家长、学生过重工作学习负担，专门发文明确，学生作业教师要当堂布置，不得在交流群中发布。不得发布学生考试成绩。
对家长批改作业，多地也多有规定。比如，太原市教育局近日发文，严禁要求家长批改作业。而在浙江，教育厅等14个部门联合发布《浙江省中小学生减负工作实施方案》，也提到了：不得在家长群里布置作业，不得要求家长检查批改作业，不得要求家长通过打卡提交文化学科作业，不得将学生作业变成家长作业。
去年，中共中央、国务院印发的《关于深化教育教学改革全面提高义务教育质量的意见》指出，杜绝将学生作业变成家长作业或要求家长检查批改作业，不得布置惩罚性作业。教师要认真批改作业，强化面批讲解，及时做好反馈。