姐妹们，飞燕老师今天想问大家一个问题。
大家可以在留言区分享自己的观点。
今年8月，月嫂伶姐就碰到了这么一件事——
月嫂伶姐刚入行不久，没多少上户经验。
旁人对伶姐说，上户要好好处理和户主的关系，以免碰到刁钻户主的为难。
但伶姐觉得只要自己做的足够好，就不会有人为难自己，也就没有把这个放在心上。
上户后，某天气温很高，伶姐给宝妈打开了空调来降温，以免宝妈产褥中暑。
结果婆婆看到了，就开始骂伶姐，说伶姐是不是想要害宝妈，刚生完宝宝怎么能开空调，要盖着被子才可以，还说如果不想干了就赶紧滚，啥都不懂还做月嫂...
伶姐解释说可以开空调以及开空调的好处，但婆婆啥都听不进去，骂的更凶了，伶姐被凶了一通也受不了这个委屈，最终和婆婆吵了起来...
其实，按照月嫂的职业道德来说，伶姐绝对不应该和户主争吵，就算是受了委屈，那也没任何办法...
哎，身为月嫂真的不容易。
很多时候，就算“打碎了牙”也只能往肚子里咽，辛酸冷暖都只有自己能够体会得到...
飞燕老师今天写这篇文章，就是想和姐妹们聊聊——
如果和户主有意见不统一的地方，这时候该怎么处理？
01.认真倾听 耐心解答
姐妹与户主在一些问题上产生了分歧时，
最忌讳的就是和户主争辩，切记！
否则就算你是有道理的、是正确的，但只要你去争辩，去吵，那你再有理也说不清了。
与户主有了分歧时，我们首先要做的就是倾听客户的意见和想法。
认真倾听，仔细分析。
搞清楚“户主认为怎样才是对的方式”，“户主为什么会这样认为？”
然后分析这样做到底对不对，后果是怎样的，再态度诚恳作出解释。
总之姐妹们要记住，如果哪天你和户主遇到分歧的时候，静下心来，不要急躁，不要去争辩，要用专业的知识给出满意的解答。
02.巧妙举例 妥善解决
有了分歧，不要直接否决户主的意见，更不能和户主发生争执，我们应该要先赞同客户，所以咱们要注意与户主的沟通方式。
说话时，要让客户感受到你是在接受意见，而不是在强词夺理。
这样做还能缓解双方互不相让的局面。
然后可以举一些其他类似例子，用专业知识告诉户主可能导致的影响。
这样不仅可以让户主知道你的专业性，增加你的说服力，这比起说大话更能让人信服哦。
03.权威证明 赢得认可
有一些户主比较固执，一旦有了分歧，他们啥都听不进去，就像伶姐碰到的婆婆一样。
碰到这种啥都听不进去，仍然坚持自己观点的户主，我们可以这样处理。
咱们可以这么建议户主，联系育儿方面的医生、专家，让专家给出最正确的解答。
最专业的解答户主总不可能不听吧，就算是抱着对宝宝宝妈负责的态度，户主也会把事情搞清楚的。
一定要通过自己的努力，让户主感受到你的敬业精神和精湛的专业技能！
这样下来，就算之后再碰到一些问题，户主也不会怎么为难你了，反而还会更加信任你，听从你的意见！
最后，还是要告诉所有的月嫂姐姐们：
不要因为分歧就放弃自己的正确意见，或者干脆就按照户主的错误方式去执行，更不要抱着无所谓的态度对待，认为责任不在自己就高高挂起！
这样做有违月嫂的职业道德，也不是一名优秀月嫂应该做的事！
我们既然上户了，就应该对宝妈负责，对宝宝负责，让她们身体健健康康才是我们最大的职责！