一个妈妈陪孩子学写字：
妈妈说：你看这个字，七扭八歪的。
孩子说：哪里写歪了。
妈妈：写字不能出格子，要横平竖直，不要太用力也不能太轻。
孩子：这格子太小了。
妈妈：擦了重新。写不好，小心你的手。”
孩子：这格子太小了。
妈妈就开始有点生气了：所有本子都一样，为啥别人都能写，不嫌弃格子小。
孩子擦掉重写了一遍。
妈妈：怎么又写出格了，。
孩子开始带着哭腔说：啊，我写不好。
妈妈：擦了重写，写不好，更得写啊。
说完妈妈就替孩子擦了。
孩子就开始墨迹，半个小时写了三个字。
妈妈一看又急了：半天写三个字，你干嘛了。还写又出格子，给我抄写三遍，否则别吃饭了。
孩子哇的一下开始哭了，把作业本也扔了。
妈妈也急了，拉过来就开始揍屁股。
其实这位妈妈所有的沟通都是在和孩子就事论事，这样只能把天聊死，孩子越大越不愿意和爸妈说话了。
而沟通的突破口恰恰在这里，我们不要就事论事，而是和孩子谈行为背后的感受，这就是所谓的共情。
共情，其实是心理咨询专业的一个术语，咨询师最基本的能力就是要练习共情，只有这样才能走进来访者内心。
共情有四个步骤：
安静专心的倾听，
简单的回应孩子，
说出孩子的感受，
回应孩子的期待。
就拿妈妈陪孩子写作业的例子来说。
当孩子说：“格子太小了的时候”，我们就要停止说教，闭上嘴巴，让孩子去表达他的观点。他认为格子小一定有他的道理，我们先听听看。
其实比语言技巧更关键的是我们的态度，如果我们很重视孩子的表达，愿意听他说话，并且及时给予他回应，问题就已经能解决一半了，因为孩子会在分析问题的过程中，自己找到答案，根本不需要父母讲道理。
当孩子不愿意写开始磨蹭的时候，这也是一个信号。如果再和孩子就事论事，只能是火上浇油。
这个时候孩子连表达的欲望都没有了，所以能共情的方式就是父母替孩子说出他的感受，比如：“是不是感觉很难，觉得自己做不到，妈妈态度又不好，让你很受伤啊。”
当我们理解孩子的感受，表达出孩子的感受之后，会再次开启孩子的表达欲望，我们再去安静的倾听。
当情绪趋于平静时，我们再回应孩子的期待，可以说：“刚开始学习写字是一个很艰难的过程，那这个过程你需要妈妈什么帮助？”或者说：“宝贝，妈妈知道刚开始做一件事都很难，但是妈妈相信只要坚持，你一定能有很大进步，你看这次写的就比上次好多了。”
这样的鼓励，会重新点燃孩子克服困难的斗志。
很多时候，孩子不听话，其实是父母亲手关上沟通的大门，又去责怪孩子不懂事，孩子心里着实委屈啊！
记住，不要就事论事，而是和孩子谈谈行为问题背后的感受和期待。一个会共情的父母，一定能培养出更加合作的孩子。