俞敏洪创立的新东方是中国最具传奇色彩的教育培训机构,这个教培市场曾经的巨无霸如今却被后来者不断超越,陷入尴尬的境地。
创立新东方事出无奈
1993年,身为北大英文教师的俞敏洪为了留学学费开始私自在校外培训机构教学。北大发现了俞敏洪的情况后,对他进行了通报批评,俞敏洪一气之下离开了北大,创立了新东方。
当时对北大满怀怨念的俞敏洪没想到,狼狈的离开北大会是他开创教育培训帝国新东方的第一步。新东方创立之初,校址是在一栋违章漏水的小楼里,当时俞敏洪每天晚上都亲自骑着自行车冒着风雪去北京各地贴小广告。
为了迅速抢占客源,俞敏洪采用降价模式,把价格压低,交费节数变少,给了学生灵活续费的选择。为了迅速打响知名度,俞敏洪并且身体力行,在北京各地免费试讲。俞敏洪幽默的演讲风格和独特教学思路迅速为新东方聚拢起一大批粉丝,很快,新东方的规模开始扩张,业绩也开始飙升。
归国人才加入让新东方开始进入爆发期
在扩张的势头下,俞敏洪和妻子杨桂青对新东方的管理已经有心无力。为了招揽人才,俞敏洪出国,在北美大地上奔袭千里,找回了当时在美国和加拿大端盘子和当"外卖"小哥的徐小平和王强等人回国。不久后,新东方的三驾马车体系正式搭建。
在1995年,新东方把业务延伸到托福、GRE、留学咨询、英语口语培训等十余个领域,在留学教育培训领域,新东方成为了当仁不让的龙头。伴随着新东方的扩张,"大愚书店"随着成立,附属书店的建立让新东方的教材多了展示窗口,这是新东方文化的展示窗口。
到1999年,新东方在英语培训方面已经形成少儿-青少年-成年人三个年龄段的培训体系,成为北京地区最大英语培训机构。2000年后新东方开始向全国扩张,广州、武汉、长春等分校纷纷成立。在2002年,新东方在多伦多建立分校,成为中国向北美市场扩张的第一家教培企业。
在2000年时,新东方就已开始涉足线上培训。在《新东方背单词》等光盘受到热烈追捧的背景下,新东方开始和联想合作,成立新东方在线,开始在线上培训方面进行尝试。
除了在规模上不断扩张,俞敏洪在教师队伍上秉承着"英雄不问出处"的理念,大力扩招各种的优秀人才,罗永浩、李笑来等在硬件条件上不足的人都可以被新东方所用,在名师们不拘一格的讲课让新东方不仅能保证教学质量,更有足够的话题性。
股份制改革让元老纷纷离去
新东方的发展让俞敏洪感受到之前的合伙制度已经不适合庞大的企业规模,为了新东方发展的正规化,他开始请咨询公司为新东方设计新的权力制度和分配制度。
从2000年开始,新东方逐步推行制度改革,在和王强等人经历无数次地争吵甚至打架后,在三驾马车体系崩溃之后,新东方的股份制之路终于走通。俞敏洪历经千辛万苦,终于把新东方变成了一个股份制的正规公司,可是身边一起打天下的伙伴们大多已不在身边。
2004年,非典爆发,疫情不仅让新东方报名人数急剧减少,甚至引起了退费潮。当时习惯超前消费的新东方没有任何现金储备,面对退费潮,新东方仍有2000多万的缺口。当时俞敏洪到处借贷,才勉强度过了这次危机。从此俞敏洪十分重视现金流,对于大笔的投资也变的十分谨慎。
在2020年的疫情冲击下,许多线下培训机构损失惨重,负债累累。作为大户的新东方却平稳过度,体现了谨慎战略的作用。然而过于保守的战略却在根本上限制了新东方在新领域的发展。
经历非事件后,新东方依然保持着高速发展的势头,2006年,俞敏洪成为第一个在纳斯达克敲钟的中国教培企业创始人,这是俞敏洪和新东方最辉煌的时刻,可惜此时的俞敏洪看起来是那么的孤单。
其实俞敏洪曾对上市表达了后悔的言论,他认为新东方在上市后,受到财务的压力太大,为保证业绩,新东方无法潜下心来好好做教育。
俞敏洪师弟发力K12市场 新东方后知后觉成为追赶者
好未来在2005年正式成立,创始人是敏洪的师弟张邦鑫。和新东方不同,好未来一开始就K12领域布局,在2006年之后,好未来几乎是呈指数在发展,到了2010年,好未来的收入已经达到了新东方的20%,发展势依然强劲。同年,张邦鑫在纳斯达克敲响了迈向中国第一教育培训品牌的钟声。
张邦鑫敲的钟声把俞敏洪从留学业务的美梦中惊醒,在好未来上市后不久,俞敏洪才急急忙忙的把战略重心转向K12。俞敏洪利用财大气粗的优势,在销售、客服、市场等领域投入重金,拉拢人才,企图在K12实现后发制人。
即使投入巨资,新东方还是在K12领域追不上好未来的尖子生政策,在K12领域一直处于落后的局面,曾经的霸主新东方第一次成了模仿者和追赶者。
跟谁学师出新东方 如今更胜新东方
2014年,时任新东方执行总裁的陈向阳正式离职。对于这个1999年就入职的老员工,俞敏洪对陈向阳十分重视,对他离去甚为惋惜。在离开新东方之后,陈向阳创办了主推线上教育的跟谁学。
在经历初期的挫折后,陈向阳用回以前新东方传统大班课的经验,推出大班课加线直播的方式。这套办法得到了市场的欢迎,跟谁学从此翻身,业绩急速上扬。到2019年,跟谁学纽约证券交易所挂牌上市,这是K12在线教育企业中的第一家。
在疫情爆发,线上培训业务成为主流的2020年,跟谁学把新东方挤在了身后.俞敏洪没想到,陈向阳这位从新东方出师自立门户的徒弟只用了5年就自己把创立近30年的新东方给超越了。
雷军的风口论一直被创业者和投资人奉为圭臬,颇为讽刺的是其实新东方一直是站在了风口上。新东方是最早涉及线上教育领域的企业,却玩不转K12和线上培训等新领域。
徐小平直言,俞敏洪过于执着留学这个"一亩三分地",不敢放开手脚,导致新东方失去了成为世界顶级教育培训企业的先机。
俞敏洪才是最应该被改变的那个
除了外部的压力,新东方内部不和谐的声音也是此起彼伏。在2019年的年会上,新东方员工改编的一首《沙漠骆驼》燃爆了网络。这首歌把普通员工对新东方各方面存在的问题都毫不保留的唱了出来,而台下的俞敏洪也颇为尴尬的跟着唱。
俞敏洪对歌曲中表达的问题未必不清楚,求变也一直是俞敏洪强调的话题。新东方的实际情况是大喊求变的俞敏洪,在许多领域表现的极为保守,甚至甘于保守。在日新月异的教育培训市场,要想让新东方跟上节奏摆脱平庸,俞敏洪首先要改变的应该是自己。