评审团专家对月子中心环境进行观察。
广州日报报业集团发起“2020年度广东优质月子中心”推荐活动,目前该活动的实地走访与专家评审阶段持续进行。11月12日,由专家、联盟和记者组成的评审组去到广州增城,对4家月子中心进行了考察。广州日报和信息时报记者走访发现,有月子中心配备专业心理咨询师和护理经验丰富的护士长,评审团对此一致点赞;部分月子房内的洗手间和浴室未安装扶手和紧急按钮,评审团则提出加装建议。
评审团专家询问工作人员月子中心的基本情况。
评审团专家对月子中心存档资料进行查询审核。
加分项目:配备专业心理咨询师
考察月子中心的过程中,评审组各有侧重,一方面找寻“闪光点”供行业参考,另一方面指出“疏漏处”助其提升。当位于增城区光明东路的一家月子中心负责人提到,月子中心配有专业的心理咨询师,定期对入住的宝妈做产后抑郁评估和抑郁干预时,评审团成员、广东月子中心联盟前副秘书长陈小芬点头说道:“这点很好!产后抑郁是不能忽视的问题。”
在位于增城区汽车城大道的一家月子中心内,育婴室配有一次能装下3个宝宝的逃生袋鼠服,这让评审团成员、广州市妇女儿童医疗中心新生儿科主任医师张喆眼前一亮。张喆指出,月子中心应该配有吸耳球、吸痰器等急救工具,并放置在最容易拿到的地方,以防婴儿发生呛奶等紧急状况,而这家月子中心配备的新生儿逃生袋鼠服,在紧急情况下能够更加高效地将新生儿撤离到安全区域,则凸显了更为细致的安全考虑。
月子中心配备的急救工具,护理人员是否会正确使用?这是张喆重点考察的内容之一。张喆发现,这4家月子中心的护士长均在公立医院妇产科或新生儿科任职过,有着多年母婴护理经验,在处理新生儿呛奶时,操作基本规范,但需要引起重视的是,除护士长外,其他护理人员处理紧急状况时的水平参差不齐,急需专业的培训。
“我相信大多数护理人员有经过专业培训,但没在现实生活中真的碰到过,事出突然时,难免紧张,导致做法不规范。”张喆注意到,位于增城万达广场的一家月子中心,将新生儿呛奶等紧急状况的规范处理流程张贴在育婴室,她表示,除了继续接受专业的培训,这一做法也值得其他月子中心借鉴。
评审团专家对月子中心工作人员的应急技能进行考察。
评审团专家对月子中心工作人员的应急技能进行考察。
专家建议:安装扶手和紧急按钮
记者发现,不少月子中心的安全设施设置规范,比如房间的窗户,在保障通风条件的情况下,对打开的角度进行了限定,避免意外的发生,洗手间地板也贴有“注意防滑”的标识,月子房内设有紧急按钮。不过,评审团也发现有月子中心的洗手间、浴室没有安装扶手和紧急按钮,地面防湿滑、防触电、防烫伤的警示标识不足等问题。
其中,月子房的洗手间和浴室是否安装扶手和急救按钮,评审团颇为关注。张喆告诉各月子中心负责人,宝妈产后起身不便,在上厕所和洗澡时容易发生意外,在洗手间和浴室安装扶手和紧急按钮非常有必要。但在考察的4家月子中心中,只有位于万达广场的一家做到了这一点。不仅如此,这家月子中心的走廊等活动区域也安装有扶手,评审团对这一细节设置十分认可。
评审团专家询问月子中心工作人员婴儿室基本情况。
市民声音:盼评选结果早日出炉
走访过程中,当评审团提出丰富急救用品、加装扶手、加强急救培训等建议时,各月子中心工作人员均一一记录。其中一家月子中心的负责人告诉记者,作为行业新人,他们不仅需要客户的意见,也需要专家和行业的指导,所以得知有这样的活动后立刻报名参与,并将根据此次专家们提出的意见作出改进。
“我的宝宝4个月后出生,希望在年前找到一家满意的月子中心,所以评选结果快点出吧!”家住增城的赵女士前前后后看了3家月子中心,差不多的价格、各有侧重的服务和设施,让她拿不定主意。看到广州日报集团正在开展“广东优质月子中心”推荐评选活动,赵女士想着等结果出炉后,作为重要参考。
“2020年度广东优质月子中心”推荐活动评选结果何时出炉?记者从活动主办方了解到,该活动吸引了近百家月子中心报名参与,专家评审组将继续对参评的月子中心进行实地探访,对月子中心进行多维度的考察、打分。完成所有打分并经核定后,广东优质月子中心榜单将于年底出炉,为市民们挑选月子中心会所提供参考。
广州日报全媒体文字记者 伍仞 信息时报文字记者 刘俊
信息时报图片记者 胡瀛斌
广州日报全媒体编辑 赵小满