今年 6 月 7 日，南昌市民张女士为刚满 3 岁的女儿一次性交纳了 14888 元学费，购买了 "i² 全外教少儿英语教育 " 学校（下称 "i²学前教育 "）万达校区 80 课时的幼儿英语启蒙课程。11 月 1 日，仅带着孩子上了 3 节课的张女士找到学校，要求办理退学退费手续，可校方却表示 " 要退费，先退钱。"i²学前教育万达校区要求她必须先交 743 元来抵偿其入学时收到的平衡车、书包、练习册等赠品，哪怕从未使用。
11 月 12 日，江南都市报全媒体记者调查发现，i²学前教育万达校区在收取张女士 14888 元学费时，开具的是一张无公章、无学校名称的手写收据，且收据上没有注明相关赠品价格。
学校赠品必须 "按价返还 "
交费凭证是手写收据没发票
今年 6 月 7 日，南昌市民张女士为自己 3 岁大的女儿购买了i²学前教育万达校区 80 课时的幼儿英语启蒙课程，并一次性手机转账 14888 元作为学费。当时，i²学前教育万达校区在收费后向张女士提供了平衡车、益智大礼包、超市消费卡以及印有 "i²" 字样的书包作为其入学 " 赠品 "。
今年 10 月 30 日至 11 月 1 日，张女士带着孩子在i²学前教育万达校区共上了 3 节课。第 3 节课后，考虑到孩子学习效果不佳以及与带班教师沟通不畅等原因，张女士萌生了 " 退学 " 念头。因孩子仅上了 3 节课，她在与学校沟通时表示，在学费退还时可以扣除 3 节课时费，同时退还未使用的学校赠品。
" 学校老师说，如果要退学退费，所有学校赠品不接受‘原物退回’，必须得‘按价返还’。" 张女士告诉记者，根据 i²学前教育向她提供的 " 价格表 "，赠品中一辆儿童两轮平衡车定价为 350 元，一件含有拼图、塑料积木等玩具的 " 益智大礼包 " 定价为 165 元，两本儿童英语教材定价为 228 元，上述赠品总价为 743 元。
" 这太不合理了。难道赠品就可以由校方自行定价？" 张女士说道。花 14888 元购买了 80 节课，如今仅上 3 节课后与学校商量退学退费，家长却被要求必须先返还 743 元赠品费。心存疑虑的张女士赶紧找出当时交费凭证，准备向i²学前教育 " 讨说法 "。
" 仔细一看交费凭证，对方不但没有给我开具发票，而且给的还是一张手写收据，上面连学校名称和公章都没有。" 张女士告诉记者，i²学前教育万达校区在收费前后从没有提醒她可以开具发票，现在维权只能依靠一张手写收据，十分被动。
i² 学前教育万达校区给家长送出的赠品
i²学前教育万达校区：
不开发票系因 "工作疏漏 "
记者了解到，i² 学前教育万达校区的实际工商登记名称为 " 南昌市红谷滩区艾友培训学校有限公司 "，位于南昌红谷滩万达广场 A 区 3# 商业楼，成立于 2020 年 7 月 23 日，是一家名为江西艾途教育咨询有限公司的子公司。
" 当时是因为家长没有主动索要发票，因此我们没有主动开具。"11 月 11 日下午，就 i² 学前教育未开具学费发票、要求家长按价返还赠品一事，江南都市报全媒体记者偕同张女士来到 i² 学前教育万达校区了解原委。在记者亮明身份后，i² 学前教育万达校区一名杨姓校长向记者证实，张女士持有的 " 手写收据 " 确系该校区开具。其之所以只有收据没有发票，原因是当时家长未主动向校方索要。
" 校方作为经营者，是否应该主动开具发票？交费后没有拿到发票是只有张女士一人，还是其他家长也都没有发票？" 面对记者的疑问，杨校长反复解释称，类似张女士交费后未获得发票情况只是 " 个例 "，其原因是负责收费人员 " 业务不熟悉 " 产生 " 疏漏 " 所致，将予以改正。
采访中，杨校长告诉记者，标价为 743 元的学校赠品全部都是正品、精品，都是由 "i²学前教育 " 总部统一采购，且都有采购及定价单据。
当日，在江南都市报全媒体记者的介入下，i² 学前教育万达校区向张女士作出承诺：将于 11 月 20 日前返还学费，赠品可以 " 原物退还 "。
i²学前教育南昌总部：
课时全部结束再开发票是业内 "惯例 "
" 所有课程都结束以后，再开具发票是我们业内惯例。"11 月 12 日上午，i²学前教育南昌总部一名刘姓校长约见记者说明情况时，完全推翻了万达校区有关未开具发票原因是 " 业务不熟 "" 工作疏漏 " 的说法，改称此系 " 惯例 "。
" 我们都会问家长，开发票是要在上课前开，还是课时结束后开。" 刘校长进一步解释说，按照培训机构 " 惯例 "，开具发票的时间都是在学生课程结束；一般而言，发票都会在课程全部结束后再交给家长，除非是有家长现场索要。刘校长告诉记者，家长张女士之所以没有拿到发票，就是因为当时孩子只上了两节课。刘校长告诉记者，" 只要课程进行完毕，我们都会给家长开发票，不会有延误。"
" 所有赠品都是总部统一采购、统一分配，全部都有正规进货渠道。有关 i² 学前教育赠品的定价凭据，我们马上就可以向总部申请调取。" 刘校长告诉记者，经该校核查，标价为 350 元的平衡车、标价为 165 元的大礼包、标价为 228 元的两本英语教材，以及送给家长的书包均为正规厂家生产，定价合理。
记者注意到，该校送出的儿童书包上除印制有 "i²"LOGO 标志外，没有任何有关生产厂家、书包材质的标签说明。另外，儿童平衡车车身上没有品牌标志，两本英语教材也没有书价标签。对此，刘校长解释说商品信息印制在商品 " 外包装 " 上。但直至记者离开，校方也没有出示儿童平衡车及书包的外包装，找出相关商品信息。
截至 11 月 25 日记者发稿，声称将尽快向记者提供赠品定价凭据的 i² 学前教育南昌总部，未再与记者联系。
记者介入后学校已退还家长学费
商家不提供发票可向税务部门举报
" 学费已经给我退回来了。如果不是有贵报帮助，这事不能这么顺利解决。"11 月 20 日，在江南都市报全媒体记者介入下，i² 学前教育万达校区在扣除 3 节课费用后，退还给了家长张女士 14164.7 元和其他相关费用。张女士向记者表示，以后再有类似早教机构，一定会在报名前先了解清楚相关条款，以免再有类似情况发生。
就张女士反映的 i² 学前教育万达校区未开具发票一事，国家税务总局南昌市税务局相关负责人表示，根据相关发票管理规定，如有经营者不主动开具发票，消费者可以通过 "12366" 纳税服务热线、"12345" 政府服务热线及时向税务部门举报，以维护合法权益。
据了解，我国《发票管理办法》第十九条规定，销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票。同时第六条规定，对违反发票管理法规的行为，任何单位和个人可以举报。税务机关应当为检举人保密，并酌情给予奖励。
来源：江南都市报；
作者：李巧；
编辑：陈阳；