今年新冠疫情暴发，线上机构因为大部分学生不能开学，得到难的普及机会，所有的学生，老师几乎都经历的一轮线上学习普及过程，线上机构也趁着这个机会获取了长足的发展，获取了一批新用户，这些用户原来可能都没有尝试过线上课程。而因为疫情线下教育机构在上半年几乎都不能正常开门营业，这个一涨一跌之间，似乎原来平衡的天平倒向了线上教育。
资本市场也似乎在印证这个态势，头部线上教育不断的完成数目惊人的融资。猿辅导融资金额10亿美元，作业帮融资金额7-8亿美元融资。线上教育机构跟谁学的财报显示，2020年前三季度的营收达到49.137亿元，正价付费用户达到359.6万。
小编自己也是家长，自己孩子也上多多种类型的线上课程和线下课程，小编从用户角度来聊一下两种上课形式的优缺点。先说说线上课程小编总结的优点：
A、线上课家长需要全程参与，因为是使用ipad或者电脑，特别是小学阶段的孩子，家长基本需要全程参与，协助孩子完成一些上课操作，并督促还在完成并提交课后作业，家长全程参加，教学成果容易外化，比较容易让家长取得认同。
线下机构课程对家长来说则较为轻松，线下课程只要把孩子送到机构去，家长不用一致跟随，一切交给老师完成，最多还需要协助完成一些课后作业。但是由于家长大部分没有参与其中，通过孩子也无法描述清晰，家长比较难以了解课程详细内容和过程，对课程认同感没有线上的强烈。
B、线上教育过程清晰，形式丰富。线上课程研发能力强，上课的形式和内容丰富，有动画片，有老师直播，录像，英语的AI识别纠正等，线上答题，互动，还有金币激励，孩子上得不亦乐乎。家长可以看到上课的所有内容。
反观线下机构上课过程一般都家长不会全程参加，很难看到机构老师上课的情况和质量，只能从孩子的描述和老师课后反馈中了解，我看的最多使用ppt和一些教学录像，教学形式还是比较传统。
C、线上教育机构服务能力强，线上教育机构一般有一个经过打造的服务体系，班主任，老师，课程顾问等分工明确，举个例子，小编孩子提交的课后作业有错误，那么课程老师会与我们进行沟通孩子错误的原因，还询问是否需要提供1对1视频帮助孩子查缺补漏。线下小编上过好几个教育机构，好像大部分机构对课后的关怀和督导都没做做到线上机构的水平。
D、线上教育由于不能直接接触学员，必须想尽方法服务好学员和家长，上课时候，课程安排，课时使用情况，交费，作业等等都在APP或者微信上都非常清晰，上课提醒等作得非常优秀。
但是小编经历的线下教育机构，发现大部分机构连基本的消课情况都很难查，需要询问机构老师，才能回复具体课消情况。大部分机构都使用微信群通知、发布作业，参加一个机构课程进一个群，群消息太多，没有及时到看很容易遗漏信息。
相对于线上培训，线下教育机构从目前来看有几点优势：
1、很多科目目前还是无法被线上机构取代，因为需要当面指导等，实物操作，比如兴趣类型的需要老师指定的，比如篮球、足球、钢琴、美术等。
2、K12类型的科目由于具有本地科目特点，线上机构目前还不能够完全取代，当地K12的课程对本地的了解程度一定超过线上课程。
3、由于是本地服务，很多家长如果没有时间精力，还是会送到线下机构，毕竟线下机构家长就可以完全托付给教育机构。教师上课时候面对面的细节观察，更容易发现孩子的问题，比如上课孩子注意力不集中等问题，线上机构这点还是很难做到的。线下教育机构的老师和家长类似熟人沟通会对于很多家长来说还是会更容易接受和欢迎。
短时间内线上教育还很难取代线下教育机构，两种未来应该会形成相互补充的局面，有些课程和学生适合线下，有些课程和学生适应线上。线下的中小教育机构需要学习线上课程的有三点：
1、课程的研发力和展现能力，丰富的多媒体课件能力
目前其实互联网上有着丰富的软件和工具，QQ、钉钉等等各种课程开源软件产品可以帮助老师制作和丰富课程内容。
2、数字化的管理能力
用软件实现排课，点名，课消，上课通知，作业布置，并将这些过程进行数字化管理，方便机构校长和运营人员快速统计各种数据，从中发现机构运营的问题。
我们研发智能教育管理软件虎鲸爱学，帮助机构快速实现管理数字化，支持PC和移动等多个用户端使用，满足不同场景下的用户使用需求。
3、利用互联网吸引用户的能力
大部分线下机构招生还是还处于传统手段，地推，口碑，转介绍等，线上教育机构会使用微信，抖音都实现流量吸引进行招生。线下教育机构校长和管理人员要逐步学习互联网的引流方法，线上和线下方法兼容并蓄，实现最大的招生目标。