12月7日,《法治进行时》播出了北京市西城区王女的遭遇:她在北京爱贝宫国际母婴月子会所坐月子时,遭遇凉饭凉菜、鸡蛋发霉,用的毛巾沾有粪便,孩子出现拉稀,肛门红烂等一系列的问题。
节目播出后,北京爱贝宫国际母婴月子会所的负责人主动与《法治进行时》取得了联系。
12月8日下午,记者再次来到北京爱贝宫国际母婴月子会所,针对王女士反映的自己在月子中心的遭遇,这位负责人进行了回应。
北京爱贝宫国际母婴月子会所负责人表示,她是10月31日入住的,入住的时候,我们是从医院接来的。
2020年10月28日,按照合同约定,北京爱贝宫国际母婴月子会所派出员工去医院接王女士到会所,可是因为婴儿提篮的问题,王女士跟月子中心产生分歧。
王女士的丈夫沙先生说,因为婴儿不能坐,我就问有没有婴儿提篮,可以躺着,他们说有,可是他们过来,却带着一个立着的提篮,婴儿怎么能坐呢。
北京爱贝宫国际母婴月子会所负责人表示,他说提篮是立式的,这个提篮一定是有一个角度的,就像香蕉一样,要是平的,在车辆行驶过程中,一踩刹车孩子就会撞击一下,导致溢奶呛奶。
那天,婴儿被护理人员抱到了月子中心。
为了孩子,王女士夫妇选择在北京爱贝宫国际母婴月子中心坐月子,他们与会所签订了一份5万多元的合同,约定月子中心要为王女士提供五星级个性化定制的月子餐,专业的一对一服务。可是,王女士说,现在我都抑郁了,我坐月子这么糟心。这都是凉的,这鱼更是凉的,很腥。
针对王女士反映的“饭菜是凉的,鸡蛋发霉”等问题, 北京爱贝宫国际母婴月子会所负责人说,我们给他们服务都是胆战心惊的,我们很害怕,他们要求很苛刻的,到哪都录像。我们端进去饭菜是热的,他没有及时吃才凉的,鸡蛋的问题,我们问了,里面是受精卵,不是变质的,脏毛巾是他们用过的。
王女士的丈夫沙先生说,他们就是胡说八道,我都有视频,他们工作人员也承认的,现在又不承认了,饭菜他们端上来都是凉的,鸡蛋早就没了,到底是变质,还是受精卵,也说不清楚了,毛巾都是他们提供的,有好几条的。
沙先生是王女士的丈夫说,最让他们夫妇不能接受的是孩子出现了症状——拉稀9天,肛门出现红烂。
北京爱贝宫国际母婴月子会所负责人说,他们来的时候,孩子都拉稀,屁股就是这样的,这有他的签字。
王女士的丈夫沙先生说,怎么可能,孩子刚出生三天,屁股怎么可能是烂的,就是他们的问题,这事我希望商家能够积极解决,给消费者一个说法,而不是抵赖,颠倒黑白。
北京爱贝宫国际母婴月子会所负责人你认为服务中有没有问题,问题肯定有,我们已经用服务弥补他了,但是赔偿我们不能接受。
截至记者发稿时,沙先生还在与北京爱贝宫国际母婴月子会所协商。沙先生说,如果协商不成,他将走法律途径解决。
坐月子是我国女性特有的一种产后仪式,民间流传的一些传统“坐月子”方式,至今仍被很多人视为坐月子的金科玉律。其实,有些方法虽然是传统,但是并不一定科学,不仅不利于产妇恢复,还可能造成产妇感染疾病、营养失衡。
误区一:必须卧床休息
首都医科大学附属北京妇产医院围产医学部主任护师李广隽说,很多人认为一定要多躺着,不能下床走动,这是一个错误的观点。长期的卧床不起很容易导致妈妈的膀胱后移,挤压子宫,进而使子宫往后移动,增加了子宫脱垂的风险,产后在身体条件允许的条件下,应该尽早下床适当活动,顺产的几个小时就可以活动,但要有人照顾,不要摔住。
误区二:不能洗头洗澡 刷牙漱口
首都医科大学附属北京妇产医院围产医学部主任护师李广隽说,适当的清洁卫生对产妇和婴儿来说都十分重要,传统观念中不能洗头洗澡,使得产妇身上大量细菌滋生,而且女性生产后,因代谢的增加、体内水分的大量排出,经常会大量出汗,更需要清洁,做好保暖的前提下,产后适时洗澡、洗头,保证卫生。
误区三:不能出门 开窗通风
首都医科大学附属北京妇产医院围产医学部主任护师李广隽说,很多人怕产妇受风着凉,门窗紧闭,这样做很不科学,保证室内空气卫生的主要方法就是开窗通风,如天气温和,开窗通风对产妇没有不良影响,只要别直接对着风吹即可,如果天气较冷,产妇可以先去其他房间,待房间通风后关好窗子,室内温度上升后再进来即可。
记者:新华 摄像:沈博
来源:法治进行时