孕期作为母婴消费的前端和入口,这个时候最能培养顾客忠诚度,我们一旦可以留住他们就能获得长达2~3年的持续营收。
因而,把握好孕期准妈妈尤为必要。
今年受疫情影响,人们的生活逐渐趋于线上化,进店率急剧下滑,门店增收日渐乏力,开新成现阶段困扰母婴店最大的痛点之一。
想要破局新客这一难题,就必须搞定准目标群体,从孕妇抓起,精准高效地为门店提前锁客!
那么,我们该怎么抓?
首选,医务渠道
这个很容易理解,孕妈妈在怀孕后最先接触的专家就是医生,基本的孕期知识来源于医院,比起店员,她们更加信任医务人员。
惠氏和美赞臣在医务行业努力了一个世纪,让他们在中国婴配粉行业中有了引领地位。
但是如今各方政策都在打压商业行为对医院的渗透,且作为母婴店没资源没背景,我们无法走医务渠道,又如何从孕妇抓起?
诸暨点点宝贝便另开蹊径,在与省心卖合作了5个儿医咨询群的基础,又新增一个孕妈咨询群。
省心卖助力母婴店邀请诸暨中心医院产科副主任医生入群,为群内孕妈提供免费咨询服务。
不到2个月社群就从最初的50人自动裂变到200+,每天社群互动量可高达500次。
高质量、高粘性、高活跃,诸暨这家母婴店通过抓住了“-1代”——孕妈群体,成功精准高效地提前锁住了顾客。
不止这家门店如此,金华格子优品、嘉兴名家宝贝、临安贝乐熊等等都已纷纷开启了孕妈咨询群,显然「孕妈+儿医咨询群」已逐渐成母婴店标配。
孕妇本就是一个非常感性的群体。哪家母婴店能最先进入到她心里,获得了她的认可,那她生产后自然就会选择信赖这家门店。
可见,提前抢占市场有多重要。
母婴生意越来越难做,对客流的争夺,已经从0岁,前移至“-1岁”。这对母婴店也是个重要的机会点,你能抓住吗?