与“生完孩子即能出门社交”的西方女人不同,中国自古就有坐月子的习俗。
根据传统说法,“月子”是产妇恢复身体的关键时期,这段时间不能出门吹风,不能洗澡,甚至不能看电视......这哪里是“坐月子”,简直是坐牢!
对于人们需求异常敏感的服务业,必定不会“放过”坐月子的女性。
为了能让“上帝”——服务对象把月子坐舒坦,保姆、月嫂、营养师等各种“月子服务”职业层出不穷。但是各职业功能各异且单一,怎么办?
这时,“全能一把抓”的月子中心诞生了。
五星酒店级的住宿环境、营养不重样的美味佳肴、各种专业人员的贴心带娃......月子还能这样坐?
月子中心的主要卖点
由于上面这些原因所催生出来的「月子中心」已经是每年高达2000亿的产业了,但是如果你看了上面的那些内容,就知道「月子中心」主要卖的是空间、专业服务以及心理满足,下面来具体说说:
1. 空间
很多人放着家里熟悉的环境不住,反而选择月子中心的环境不是没有理由的。因为只要在家里你就不只是纯粹的「产妇」,你还是妻子、妈妈、女儿、儿媳妇……这一系列身份都压在你身上,其实挺累的,还不如住在月子中心,踏踏实实当个纯粹的「产妇」。
空间可以满足对角色的聚焦,这是很多产妇所期望的,虽然在家里不是实现不了,但是相比较而言,月子中心从一开始到现在都一直可以轻松满足这个需求,毕竟对于很多年轻夫妇来说,生完孩子不让长辈插手实在太难了。
2. 专业服务
这部分可以分为产妇服务和婴儿服务,从国家质检总局和国家标准委发布的《母婴保健服务场所通用要求》(GB/T33855-2017)来看,这个领域之前基本上是无监管的状态,因为出现了种种事故和乱象之后才有了这样一个《通用要求》,其中对专业服务人员有明确的要求:
技能人员应该通过专业培训,取得相关资质。
技能人员应每年进行健康体检,取得健康合格证明。
技能人员需要每年参加继续教育,通过后才能继续从事相关工作。
技能人员应具备紧急救护基础知识。
短短四句话背后隐含的是各种无证上岗、带病工作、陈旧观念、紧急事故处理不当等一系列问题的频发。
从跟从业人员沟通的情况来看,大部分人都是没有相关资质的,就算取得了资质,也都是在机构的暗箱操作下拿到的,毕竟那些资质的监管并不严格。
与此同时,整个专业服务里充斥着落后的观念和错误的操作,举例来讲:
骨盆修复:这个项目在月子中心备受欢迎,然而真相是绝大多数人自己可以恢复,恢复不了的需要骨科医生来操作,那些所谓的骨盆修复最终导致骨折、骨盆错位的风险增加。
盆底修复:这个项目也是产妇们很在意的项目,还是那个道理,那些可以自己恢复的,自主进行凯格尔运动两个月就可以恢复,那些恢复不了的就需要专业妇产科医生来处理了,靠月子中心没戏。
婴儿护理:这是月子中心的大项目,然而由于人员专业性欠缺,导致婴儿在月子中心感染肺炎的概率增加,主要原因是工作人员清洁操作不规范,儿童护理人员的专业技能不达标所致。
还有各种基于传统「坐月子」的一系列操作,比如捂月子、催乳、排残奶等,基本上不是导致高热惊厥,就是引起乳腺炎……更关键的是,这些操作背后没有循证医学的支持,更没有专业培训指导。
3. 心理满足
月子中心在针对产妇及产妇家庭的「心理满足」方面是下足了功夫。从环境、设施、人员统一服饰、分区域清洁到体贴入微的服务、精致可口的月子餐等,这些表面的、可见的地方都给足了面子,方便产妇和家人随时拍照,方方面面都能满足家庭的需求,就算没有家人该有的陪伴和共同面对也没关系。
当然这里还有各种带有噱头和欺骗的附加项目,比如提供婴儿写真服务、产妇私处美白服务等,这些基本就是糊弄人了。反正只要花钱就是好。
……
讲了这么多,你们肯定会说:你说了这么多,最后大家还是会选择去月子中心的!
是的,讲这些并不是让那些本来就要去的人改变主意,是希望通过分析,让你看到那些「伪需求」是如何逐步成为「刚需」的……尤其是这个只有咱们才有的「月子文化」。