临近寒假,许多校区已经开始了新一轮的寒假宣传,但是各位校长知道么?寒假班扫尾工作的开展情况,关系着校区招生业绩,也是机构上半年工作的重要节点。凡事提前“预警”,才能稳中求胜。
最后三节课
在倒数第三节课进行结课测试,很多人非常奇怪:
为什么在倒数第三节而不是倒数第一节或第二节?
因为,随着课程越往后,很多不安分的孩子开始越来越坐不住。加之很多家长给孩子安排了辅导后的旅游计划,不可避免的会出现时间上的交叉。如果最后一节考试,很可能出现学生缺席现象。
最后一节课测试,学生无法听到对测试结果的讲解,体验感差。而且,测试后一般会紧接着家长会,如果最后一节课测试,老师也没有时间进行阅卷和测试分析制作的书写。
倒数第三节课测试,倒数第二节课分析结果,最后一节课继续进行新课的讲授。
此时给学生的印象是“这门课我还没上完,开学还要继续上”,而不是“我结课了”,此时会对续报产生较强的心理暗示。
最后一节课
在最后一节课,老师应利用最后15分钟左右的时间,对本班学生进行简单的阶段总结。
大概内容包括几个方面:
1、本阶段讲授内容的总结与下学期的学习规划,突出两者的连续性。尤其是最后一节课的桥梁作用。
2、老师应对每名同学进行简单的、非正式(相对于给家长的)的点评。目的是引起学生对于班级其他同学的感情和注意,进而对班集体产生感情。
3、送出对同学们新学期的祝福、建议以及春季班级再见的期望。并告知学生,窗口期报名有优惠,而且晚报有可能原班报不上。
4、拍摄毕业照,并把照片发送到家长微信群和学生QQ群。等到续班窗口期快结束,再在群里发一部分。
结课家长会
在结课当晚安排家长会。一般情况下,家长的到场率常跟学生年级成反比,并不能达到100%。
为提高到场率,老师应该提前告知学生家长会议的内容:
1、每个学生的结课测试及结果分析,老师对每名学生学习情况的点评。
2、家长会上,老师应该再次向家长说明春季班等常规班的知识体系,以促进续报。以主要任教老师为主,其他作文、阅读老师进行串场。所有老师都要对班里学生点评和介绍春季课程之外,校长还应做到:突出学校优势。如独立的教研体系,学校规模与成绩等;分析上语书田课程及内容设置,合理营造紧迫感与恐惧感。
3、重点告知家长续班窗口期(窗口期内老生续班,窗口期过后再开放新生报班)的优惠政策,促进家长续班。另外,针对不能到场的家长,老师应当及时进行电话家长会,把学生学习情况和春季计划向家长汇报。
结课后,扫尾+补救
暑寒假课结束后,针对过了窗口期没有报名的同学,老师应该在开课前再一次进行回访。
结课后,家长微信群及学生QQ群热度应该尽量保持原来水平,持续发布优质资料供学生学习使用,并及时督促大家完成上交。
对于未续报的家长或学生,也不应该移出群,他们在群中受到各种正向的引导,等到有需求时一定会再次报名。
培训机构可以借鉴互联网思维,以社群为依托,蓄积机构的精准家长资源,打造培训机构的流量池。
另外,校长们需要注意的是:流量池的打造是一个长期工程,家长的获取和转化也需要社群长期的经营和维护。用招生吸引巨大流量,让家长长期从社群中获取活跃的动力,进而促进转化。
续班助力措施
除了续班的以上动作之外,我们还有以下的助力措施:
续班窗口期非常关键
续班窗口期设计阶梯式的优惠——晚报一天优惠就少一部分,是很有效的策略。
把续报意愿很强的家长集中到同一时间进行报名,抢报的场面也是很好的宣传点,很容易对那些态度不太强烈的家长造成很大的冲击。
针对窗口期优惠,家长只有在前台缴费时,转发春季招生信息或提前集赞一定数量才能享受。
在如此大的优惠幅度下,几乎所有的家长都会选择完成机构的任务。这样,窗口期优惠就起到了一石二鸟的作用,不但有效促进老生家长续报,更通过社交媒介狠狠的把学校的招生信息传播了一把。
续班不是一蹴而就的事,而是需要提前规划、进行一系列动作设计的系统工程。校长们需要提前做好准备,按照计划去执行,才能有条不紊,做好了寒假课程的完美收官和衔接,春季招生也就不愁了。