网传学霸君“爆雷”两年后,这次可能真的顶不住了。
“如果不是生活需要,谁会受这样的压榨!课时费1分钟1块钱,但课后的时间远比课堂上还要多,最后还要面临工资发不出的情况。”学霸君APP一名老师这样描述现在的遭遇。她告诉天目新闻记者,一节课40块钱,课后还要负责批改作业、答疑,写月度反馈报告……“辛苦累积起来的课时费,不能就这么没了。”
在她焦心的背后,有双11、双12刚缴几万元学费背上信用卡欠债的家长,有为还房贷拼命上课的双职工夫妻,有数千名分布在全国各地的兼职老师。
据知情人士透露,学霸君上海总部已经强制回收电脑等公司财产、安排员工离职撤退。12月28日,多名家长赶赴现场报警,民警称劳务纠纷不予立案。
老师、学生成最大受害者
部分家长为缴学费背债
12月25日,老师们的11月工资本该到账了,可直到晚上也迟迟没等到。
12月26日,老师、家长陆续在朋友圈里看到班主任发了这样一段话:“各位学生家长,刚刚接到通知。在此,郑重道歉,学霸君将部分被收购,目前后期课程和上课方式全部未知,全体授课老师、班主任,包括规划师,全部被迫辞退,所有人没有工资,公司也欠了所有员工两个月工资,单我个人来说就有欠4万多的工资。”“至此,我们班主任老师现在所使用的工作手机以及微信均已要求强制上交,我能做的只能把所有排班课全部取消,出于良心,特此发朋友圈通知,现在找班主任也没用。”
这时,大家才知道被通知解散,一切都太突然。据不完全统计,涉及1105名全职老师,几千名兼职教师,5万名学生用户等。
目前,学霸君APP线上一对一课程,已经被各班主任关闭。一位刚被解聘的班主任解释,老师不上课会扣工资,学生没上线也照样扣学时,这样做也是没办法。
山西临汾的家长告诉记者,她是双11在抖音上看到学霸君一对一课程的广告,听说有活动,拉着姐姐、邻居都报名了,涉及几万块钱。“本来好好在上课,12月27日看到有网友爆料学霸君倒闭,就问了班主任和规划师。”班主任告诉她是“系统升级”,规划师告诉她“公司资金链出现问题了,我们工资也没有拿到。”12月28日,这名家长发现,班主任和规划师全都联系不上了。
“真的快崩溃了”,江苏昆山家长向记者反映,现在课没法上,钱也没法退,每个月还得还银行2700元。她于今年8月续费学霸君一对一课程,总价3万余元,因此选择了贷款分12期支付,最近三个月来班主任已经连续换了两位。另外,多名家长出示了付款截图,收款方均为上海谦问万答吧云计算科技有限公司,也就是学霸君的主公司,实际控制人为张凯磊。
江苏昆山家长出示购买和每月还款记录
还有多名全职、兼职老师表示,11月工资没有收到,现在课也都停了,目前并没有收到学霸君的官方说法。“平时在家上课,只和教学主管、班主任线上联系,目前已全部失联。部分老师已选择去其他在线教育平台面试找工作。”
记者发现,目前“学霸君一对一”APP依旧可以下载,但已无法注册,界面首页依然挂着明星海清的代言广告,售后服务热线始终无人接听。
图片来源:学霸君一对一APP首页截图、海清工作室官微声明
代言人海清与学霸君撇清关系
业内人士称“一对一”难成规模
多名采访对象无一例外地提到,“学霸君是海清代言的,是有知名度的在线教育平台,没想到也倒了。”叹气之外,更多的是无奈。
12月28日下午,海清工作室称就“学霸君破产倒闭”等问题,通过官方微博发布声明称,工作室与学霸君的代言合作已经终止,海清女士与学霸君已不存在代言关系。工作室将积极跟进此事,持续敦促学霸君将维护消费者、员工的权益放在首位,妥善解决问题。
2020年,受疫情影响,在线教育需求全面爆发,被市场认为是在线教育红利之年。据悉,学霸君在面临资金问题前,还有一系列自救动作。多名老师透露,今年该平台开设小班课程“优学课堂”,实现一对多教学,此外还推行加盟政策,向每个加盟商收费20-30万元等。“不过,效果似乎并不理想,上一次融资已经是三年前的事了。”
对此,网经社电子商务研究中心在线教育分析师陈礼腾分析,学霸君主打的1对1模式,相比于小班课、大班课等模式,“师资成本高,且随着规模的扩大边际成本也难以收敛。”尽管1对1模式客单价高,但难以形成规模效应。特别是在“在线教育疯狂吸金,马太效应加剧”的行业大背景下,当获客成本激增,类似像学霸君这样的中小平台生存空间进一步被压缩。
学霸君内部老师提供该平台在12月还在继续招募学员缴费
值得注意的是,在学霸君无法支撑的时候,12月28日,在线教育头部平台作业帮完成了金额超16亿美元的新一轮融资。数据显示,目前2020年在线教育行业共发生110起融资,融资额超540亿元。其中猿辅导、作业帮两家融资额占比超70%,头部效应显著。
学霸君CEO曾被列为失信人员
律师:新型商业模式下也没有法外之地
企查查显示,学霸君母公司上海谦问万答吧云计算科技有限公司CEO张凯磊,近五年来身缠7件纠纷案件,涉及不正当竞争、网络服务合同纠纷等,其曾因未执行逾6千万元的标的,被北京市第二中级人民法院立案列为失信人员限制其高消费。
企查查关于张凯磊风险提示的截图
针对学霸君疑似破产倒闭事件中众多老师和家长聚焦的问题,天目新闻记者专访了浙江垦丁律师事务所、网经社电子商务研究中心特约研究员丁梦丹律师。
Q:这类先以预缴形式收费,平台收钱后面临关门,给消费者带来直接损失的,消费者该如何维权?
丁梦丹:在学霸君APP充值页面所显示的默认勾选《充值条款》,条款约定用户可向平台提出退费申请,经人工审核后,平台退还剩余未使用部分费用,但充值而获赠金额不被退还。用户可向平台申请退还未使用的费用,同时,也可利用法律武器通过其他途径维权,诸如起诉,投诉等。
Q:学霸君不给老师、学生任何交代,直接搬走关门,公司及其CEO应当承担哪些法律责任?
丁梦丹:“学霸君”APP的主体公司是上海谦问万答吧云计算科技有限公司,CEO张凯磊持有上海谦问万答吧41%的股权,为实际控制人。用户入驻和使用APP时与公司达成用户协议或其他协议时,在用户已支付相关费用后,公司应按照约定提供相关产品或服务。否则,视为违约。经查询企业信用信息公示系统,张凯磊未全部实缴出资资金,在其出资范围内对公司债务承担一定责任。但若主体公司在运营过程中存在违法或违规行为的,作为法定代表人和实际控制股东的CEO则可能承担相关法律责任。该事件仍需关注后续进展。此类教育类APP平台相较于传统教育行业有所不同,但互联网新型商业模式并不是法外之地。
Q:多名老师、家长称学霸君曾由海清代言,觉得明星代言有保障才下单购买课程。请问代言人是否也应当负一定责任?
丁梦丹:依据《广告法》第三十八条规定,广告代言人对推荐的服务,应依据事实,不得明知或应知广告虚假仍作推荐、证明,不得为未接受过的服务作推荐、证明。若是在代言过程中存在引人误解的商业宣传行为,其行为也可能违反《反不正当竞争法》第八条第一款规定。广告代言人将承担何种责任,应考虑代言人与平台方建立了何种代言关系,其在推荐、证明过程中的“言行举止”。应客观、理性看待和分析,而不因其“曾代言”便笃定与平台方直接承担法律责任。
(记者 吴越)
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来源:天目新闻
编辑:叶琛欣