截至10月，2020年有13.6万家教育企业注销。但机构倒闭并不一定是因为“疫情”。
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文｜Norah Jiang
最近，教育圈被一家估值超10亿美元、曾被评为教育独角兽的企业刷屏。
公开报道称，在线教育公司“学霸君”不仅老师工资拖欠不发，数十万名家长缴纳的学费也难退回。创始人不得不被动回应，“我还没失联，在继续努力”。
眼看2020终于要过去了，这一倒闭消息却在节骨眼上提醒大家：鸡娃路还是那么艰难，一不小心，给娃报的补习班可能就停业了。
对教育企业来说，这一整年的对比太过强烈：头部教育公司纷纷上市、融资，中小型教育机构却为生存难题惨痛哀嚎。年中爆发的优胜教育退费风波，以及年末倒闭的学霸君，都是典型案例。
这当中不仅牵扯家长与机构之间的退费矛盾，补课老师与企业的劳资纠纷，甚至将非理性鸡娃与教育市场乱象一道置于前台。
这么多教育机构倒闭，仅仅是因为“疫情”吗？
在深入观察家长、创业者、投资人和教师群后，我们对答案更不确定了。
有多少教育机构倒了？
在今年调研机构的总结中，有一组数据格外显眼。
据天眼查数据显示，截至10月，2020年有13.6万家教育企业注销。而存在经营异常风险提示的企业占到所有教育相关企业总数的17.8%。
江苏和北京的教育相关企业存在经营异常情况的比例显著，均超过两成。
图片来源：天眼查数据新闻实验室
第一家在疫情寒冬中倒下的教育公司，是成人IT培训企业“兄弟连”。
该机构创始人李超于2月6日发布《致兄弟连全体学员、员工、股东的一封信》，称北京校区停止招生，遣散全部员工，上海和广州校区独立运营，沈阳和西安校区则将更换品牌。
尽管媒体都将其归咎于疫情刺激，但创始人在信中却道出深层原因。
该机构 “资金储备少、包袱重、一直亏损”，早在疫情之前，企业运营难题就已有显现。春节前还曾以缓发员工工资以压缩成本，计划以节后招生盘活资金。但疫情打乱招生计划，最终，企业陷入资金链断裂。
与2019年发生全国关店潮的韦博英语类似，成人培训是最容易崩坏的领域。经济下行的大环境、非刚需属性都决定了成人教育步履艰难。
在996、007等加班文化愈演愈烈时，已经步入职场的社会打工人对职业发展有心无力，愿意为自我提升所付出的消费意愿随之冷却。
除公考和考研两块热门市场增长良好之外，职业技能培训、成人英语等市场也都在“过难关”。
不少曾以成人业务发家的教育企业纷纷转型，盯上更赚钱的青少儿业务。他们押注的是新一代父母对子女教育的重视。
但青少儿业务就一定能让教育公司“保命”吗？答案并不乐观。
就在“兄弟连”公布消息后不久，主营K12在线大语文业务的“明兮大语文”也在今年2月宣布公司停止运营。
创始人在自省中称，因发展冒进，该项目初期同时推进了四个学年的课程研发，投入成本大幅增加，最终导致停运惨象。
“大语文”曾是教育圈的一道风口，这家机构也曾获得李开复创新工场的天使轮融资。可以说，无论是赛道还是资本，都曾帮助企业起飞。
令人惋惜的是，踩对风口后，企业却因运营管理问题，最终摔跤。
类似的情况也发生在青少儿英语、素质教育培训等热门赛道。比如主打乐高和编程培训的北京思贝姆儿童成长中心，以及主动关停的迪士尼英语等。
无论离开姿势是否体面，这些中途离场的机构用亲身经历在实践着一条教诲：教育领域看似充满机会，也的确能为个人创造财富，但它又并非资本游戏，也很难将教育服务视作标化产品，进行流水线式生产。
不过，即便有人离开时，还是有更多人前仆后继地进场。
根据天眼查数据，今年虽有至少13万教育企业注销，但净增的教育相关企业数量却达到34万家，同比2019年上涨两成多。
办培训机构so easy？
在很多人眼中，办培训机构甚至比开奶茶店还容易。
“租个店面，招聘几位老师，实在不行，我自己也可以上。”身边好几位妈妈都曾向我们表达过类似想法。
进入新领域太过贸然，也就不难理解倒闭、跑路机构为何增多了。
这也反映一个事实：办培训机构的门槛太低。
小微企业撑起了繁荣教育圈的半边天。
从注册资本来看，在教育行业中，0-100万注册资本的企业数量最多。据天眼查数据，这一区间的企业数达到113万家。其次是100-200万注册资本的企业，数量为64万家。
教育加盟模式则让本来就不高的门槛更低了。它甚至不要求创业者是教育专家，或有丰富教育资源，手有余钱就可起步。
有家长告诉我们，她曾花费二十多万元参与投资一家早教店，相应获得10%的股权。本想着与其他基金理财一样，是中低风险投资，坐收分红。但最终，门店不仅没能开张，还被卷入一场骗局。
尽管在一年后，诈骗团伙最终被抓，但也给她留下信任阴影：不止损失钱财，在之后给孩子报补习班，去健身房、美容院，她再也不敢办会员卡。
在今年这些倒闭的培训机构中，我们多少看到加盟模式在教育行业引发的问题。
稍有名气的线下教育品牌想要扩张，主要通过两种方式——直营与加盟来打开市场。前者是由品牌方出钱出力，实现业务的复制粘贴。后者则是在市场中寻找资金和人力，借外援铺市场。
直营更能帮助企业控制风险，毕竟教师编制、课程产品，市场招生、以及盈利分红，全权由总部负责。即便出事，家长们也更为直接能找到负责人。
但直营模式需要更多资金投入，对企业是重资本运营。现金流吃紧，又想要迅速铺开市场，一些胆大的品牌便采取轻资产的加盟模式，让渡一部分所属权给投资人，实现快速扩张。
对稍有闲钱的投资人和加盟商而言，加盟模式也极具诱惑。
省去创立新品牌的繁琐，投资人只要抓好培训服务，保证客流，还是极有可能获得双赢。有些品牌方在拉拢投资时，甚至也会承诺帮助投资人进行市场推广等后续支持。
但现实终归骨感。
在接触多位投资人后，我们发现，有些品牌方并不爱惜羽毛。
倒闭之所以会发生，恰恰是因为品牌方扩张步伐太快，将加盟视作回笼资金的有效方式。在开放授权后，总部便撒手不管，甚至从投资人身上不断索取，最终导致双输结局。
投资人在巨额亏损、不得不关停机构后，也处于两头尴尬的状态。一边是被迫遭品牌方撇清关系，另一边是被家长围堵要求退费。
曾在四川地区加盟过某线下培训品牌的投资人对我们感叹，把教育做成生意，太考验耐性。
从店面选址到市场招生，再到服务好学生，每一环节都是一道坎。而想要收支平衡，至少需要两年时间，盈利则更是四五年之后的事。这过程还会穿插与品牌方的各种斗智斗勇。
“想要坐等分红，是无法长久支撑下去的。”
对教育满怀一腔热情很可贵，但是否要将其转化成利益捆绑，跃跃欲试者在行动前最好慎重考虑，也能避免对家长群体造成同辈伤害。
当教师开始卖课
有很多迹象可能说明一家教育机构经营不善，比如该机构教师拿不到工资。
在梳理多个案例时，我们发现，不少机构跑路消息是由欠薪教师爆料给媒体，而后才引发家长警觉，及大规模退费。
比如在优胜教育事件中，授课教师从1月份就遭欠薪，而且事发地包括天津、北京和江西等区域。但10月份时，事件才发酵，上千名家长围堵北京光华路。
从有迹象到事件高潮，时隔大半年。
通常来说，教师被欠薪意味着企业现金流出现明显困难。但对爸妈们而言，除非跟授课教师走得很近，一般很难得知员工被拖欠工资。
但有一点，如果之前只负责授课的教师都开始主动卖课，爸妈们最好留些心眼，这可能并非是年终大促的省钱机会，而是企业正在纾困的节奏。
优胜教育创始人在今年3月的一次媒体沙龙上称，当时推出日薪、周薪的薪酬激励机制，并采取“全员营销”策略，教师岗位员工也加入销售队伍。
正常培训机构里，授课教师和销售顾问有着非常清晰的职责分工。这也能保证授课教师能专注在课程内容和研发上。而孩子的排课、续课服务，则另外由班主任或顾问来负责。
对企业而言，这能避免教师为学生开小灶，或私下带走客源。对父母们而言，教师专心教课，帮助孩子提分，看到效果后才会续课。
“全员销售”倒是更显反常。它可能掩藏着一个信号：企业已经困难到所有人都要卖课的地步。
此外，在资本热潮的鼓动下，教师职业呈现两极分化、高流动率等趋势，给中小机构施压，也更令人担忧。
今年5月，字节跳动旗下清北网校公开招聘中小学网课教师，开出“年薪两百万，上不封顶”的待遇。另一家在线教育公司网易有道也曾开放校招岗位，打出保底50万年薪招“网课老师”。
优秀人才因为高薪涌入头部企业，虽然看似提高整个培训教师职业待遇，但企业总有办法将人工成本转嫁到消费者身上，导致“鸡娃”成本升高。
中小培训机构则要么陷入低价竞争的价格战，要么冒着牺牲部分客源的代价，跟进涨价策略，最终还是面临运营风险。
这一过程中，招聘始终是培训机构的困扰。根据前程无忧的数据，教师行业人员流动性大，每年流动率约在30%以上。
常年缺老师，让机构招聘教师像滴滴招聘司机一样。而教师队伍质量不高，培训机构不得不面临优胜劣汰的残酷现实。
越焦虑，越撒钱
在《京圈家长成才梦，国际学校托不住》一文中，有国际学校家长一年花费百万人民币给孩子补课，只因弥补课内教学效果的不足。
在培训机构倒闭的案例中，虽然未见百万级别的退费，但大笔的预付费也导致激化矛盾。
曾在一家倒闭机构任职的张老师告诉我们，她所带的学生中，有人一次性缴纳10万块的补课费。
该学生就读于公立学校，家庭也看不出特别富裕。而且该学生家长也不知道，其实同校区同年级的另一学生缴纳的费用要远低于这一数目。
与一次性交付产品的行业不同，培训行业的服务往往是在课时消耗时才算“交付完成”。但爸妈们给补习班缴费至少是一季度一次。
经营角度来看，这笔费用实际是这三个月的总收入，只有补习班在接下来的三个月里把课上完，这笔费用才算落袋为安。
道理虽明白，仍避免不了有机构将一次性长期预付费算作机构当月收入，或提前挪用款项。
退费发生时，老板们只能拆东墙补西墙，拆借不成，就放弃经营。
异常焦虑的父母似乎让这些问题机构更加肆无忌惮。
张老师称，她遇到最夸张的案例是，一位高三学生家长在高考不到4个月时，为孩子缴纳近7万元的1对1补课费，总计400节。
也就是说，这位学生每周至少需要上25节课，坚持四个月才能把课时耗完。但实际上，即便把周末全天排满课程，这一目标也无法达到。
有关预付费问题，国家早已做出规定。2018年8月，国务院出台了《关于规范校外培训机构发展的意见》，其中规定，校外培训机构不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。
今年疫情期间，教育部治理教育乱收费领导小组办公室再度重申，学费（保教费）不得跨学年或学期预收。
这些规范一定程度上保障家长们的利益，但由于各地监管程度各异，家长们也未必会主动保护自己，导致乱象仍然存在。
在双十一大促时，大批家长涌进KOL们的直播间买课。当附赠的课程大礼包到手，理性鸡娃的自我承诺又扔在脑后了。
一位广东三线城市的妈妈道出这其中的无奈。
她仅有小学文化，平常对孩子学习帮不上忙。好在家中有产业，只能多花钱在外请辅导老师。
三线城市的线下培训机构要么是个人创业，要么离家远，她最终选择了同学家长推荐的连锁机构。但孩子成绩还没补上去，补习机构就因经营不善而关门。
报名时，她连合同都没签，就将补课费微信转给了销售顾问，发票与收据全无，仅凭聊天记录，想要维权，实则难上加难。
这位妈妈其实很明白要在下一代教育上做投资，选择补习班也并未有错。但在总结补习机构的失败案例时，不得不注意到部分受影响的爸妈群体：在鸡娃路上，恰恰因为太过心急，而难以挽回损失。
我们总用“剧场效应”来解释教育焦虑，正是因为前排观众站起来，后排观众也不得不这样做。
更为可怕的现实是，后排观众不仅起身站起来，他们还踩在凳子上。
但在往前探时，也请多多留意——避免拥挤，小心脚下踏空。
-End-