国考面试的形式主要有三种:结构化面试、结构化小组面试、无领导小组面试。下面图图老湿对这三种形式做的分析:
第一种
结构化面试
结构化面试也称标准化面试,是指按照事先制定好的面试提纲上的问题一一发问,并按照标准格式记下面试者的回答和对他的评价的一种面试方式。
之所以叫结构化面试,就是评分标准结构化,评分考官一致化,考场形式结构化,题目结构化。
通常有5~7名考官,1~2名监督员,以及一定数量的考务人员,如记分员、监考人员等。
在考生面试过程中,严禁考官打断或者给考生以言语,动作,表情等提示,否则判考官为作弊。
第二种
结构化小组
结构化小组面试结合了结构化面试和无领导小组讨论的特点,要求一组测评者,一般是3~5人,在规定的时间内依次作答结构化面试题目。
一般是3~5道(按照人数来分配题目数量,例如3个考生就回答3道题,4个考生就回答4道题),并互相点评的一种面试测评方法,从而测查考生从事机关和公务员工作所需的基本能力和基本素质。
第三种
无领导小组讨论
无领导小组讨论面试采用情景模拟的方式对公务员考生进行集体面试,是近几年公务员面试常用方法之一。
该方法由一定数目的公务员考生组成一组(5~7人),小组成员围绕一个主题进行一 段时间讨论。
讨论过程中不指定谁是领导,让其自行安排讨论进程,考官以此来观测公务员考生的组织协调能力、辩论的说服能力等。判断其各方面的能力和素质是否达到公务员的要求。以及自信程度、情绪稳定性、反应灵活性等个性特点是否符合拟任岗位的团体气氛,由此来综合评价公务员考生之间的差别。
结构化小组面试的“庐山真面目”
国税系统均采用结构化小组面试。结构化小组面试结合了结构化面试和无领导小组讨论的特点。规定时间内思考+回答问题+相互点评。
一般是3-5道(按照人数来分配题目数量,例如3个考生就回答3道题,4个考生就回答4道题),并互相点评的一种面试测评方法,从而测查考生从事机关和公务员工作所需的基本能力和基本素质。
国税结构化小组具体流程
1.思考阶段:
(1)通常采用场外思考,会提前十五分钟给题本和考试规则供考生阅读、思考
(2)所谓的考试规则是整场考试的操作说明,会明确规定出本场考试涉及哪些环节,考试的顺序、时间是什么,按照规定完成整场考试即可。
(3)题本中包含同学们最关心的题目,会提前十五分钟提供纸笔,需要在草稿纸上列出作答提纲。
2.作答阶段:
(1)三人一组进考场,先进入的是答题阶段,三个人作答的题目是相同的,全天所有考生作答的都是这道题目。
(2)题目包含三道题,属于结构化面试的题目。
(3)答题阶段不断变换答题次序
如第一题顺序是 1 号、2 号、3 号
第二题顺序为 2 号、3 号、1 号
第三题顺序为 3 号、1 号、2 号。
在答题次序中每个人都会轮到第一个作答,每个人都会轮到最后一个作答,所以从流程上讲,对各位考生来说是完全公平的。
(4)每一次答题都会有明确的时间限制,根据 2019年、20120年的考情来看,每道题的作答时间是两分钟,不允许超时,超时会被现场的考官或者工作人员打断,有非常严格的时间限制。这与往常的传统结构化面试不同,传统结构化面试是二十分钟完成四道题目,不会分别计时,结构化小组是每道题都是两分钟,时间要求相对严格。
3.互评阶段:互相交流探讨。
(1)互相点评、及时点评:从 1 号考生开始,每个考生都会对另外两个人的答题作评价,评价之后另外两个人会马上站出来作回应表态。
如第一个回合是1 号考生点评 2 号、3 号,点评之后 2 号回应、3 号回应,第一个回合结束;
第二个回合 2 号考生点评3 号、1 号,3 号、1 号及时作出回应;
最后一个环节是 3号考生点评 1 号、2 号,点评结束之后 1 号、2 号分别作出回应,这样互评阶段结束。
(2)时间要求:点评一个人是两分钟,需要点评两个人,共四分钟,每次回应是两分钟。
4.答疑:
(1)三道题目全部作答完毕之后进行互评。2019 年考试中出现极个别地区是作答一道题就进行点评回应,大家要有心理准备。因此,在考场上要仔细阅读规则,避免考场上出现一些细枝末节的规定与平时练习的规定有出入,避免在考场上造成不必要的失误,具体要求在考场上要进行核对。
(2)点评和回应超时的话会有工作人员提醒,所以每个环节都不允许超时。
(3)考场内会提供纸和笔,用于记录。
(4)考场上一般有闹钟,绝大多数都会让考生带手表。
(5)超时没有明确规定扣多少分,但是会影响考官对考生的评价,最起码考生没有按照考场规定办事,体现大家执行能力、做事能力不足,因此,尽量不要出现超时的情况。
(6)考官一般不会进行引导,需要大家自主进行。
5.结构化小组的注意事项
1.时间要控制好
在2018年和2019年的国税面试中,部分考生答题、点评、回应的某些环节出现了超时的情况,考官会立即打断考生发言,出现这种情况一方面会影响考生内容的体现,另一方面也会影响到考官对考生的评价评分。因此考生在备考练习过程中,就要严格的控制好发言时间,避免出现超时的情况。
2.点评回应要及时
原则上来讲,面试开始以后,考官不会过多的介入流程的引导,所以在以往的面试实践中,有些考生被点评完后忘记了回应点评,造成了面试环节的中断和冷场。
这就要求考生在备考阶段要进行大量的往年试题模拟训练,通过实战熟悉面试流程和环节,保证面试流程的顺畅。
3.点评回应要拿捏尺度
点评环节对考生的能力和情商要求都较高,一方面不能一味的表扬,如果对方有明显问题而我们不指出,那么会让考官觉得我们缺乏发现问题的能力;另一方面如果我们只揪住对方的问题批评打压,优点避而不谈,也会让考官认为我们点评不够全面客观,甚至对考生的性格品质的评价产生负面影响
所以考生再点评环节中要做到全面、客观。除此以外,点评和回应的环节,也是对考生情绪和风度的考察,对于别人问题不能过激的抨击,对于别人点评也不能冲动的回应。
6.总结:
税务局采用结构化小组的考试形式,既考查了传统结构化面试的考试内容(答题环节基本没有变化),又多了点评回应的环节,看考生是否能对别人的观点有自己的看法,且用大家都比较舒服的方式表达出来,让考官感受到考生的每一次发言都足够尊重对方,说话要礼貌和善,不是过分强调、咄咄逼人,要有礼有节地表达自己的想法,需要考生具备一定的沟通技巧和为人处世的情商。
7.面试真题展示
2020年国家公务员考试面试真题(6月24日国家税务局)
第1题:
在当今社会,每个人都应践行社会主义核心价值观,弘扬中华民族传统美德。这就要求我们要:
在家庭当中做一个好成员
在学校当中做一个好学生
在单位当中做一个好职工
在社会当中做一个好公民
请在以上四条中选择一条进行详细阐述。
第2题:
某城市要打造文化旅游产业,建设一个仿古城的艺术长廊,需要对一些居民的住宅进行改造。部分居民对这一做法有一些疑虑:
之前自己的建筑物已有一些附加改造,自己改造费用过高
这样对城市的大范围改造会影响当地生态环境
很多改造需要进行征用和赔偿,这是一笔不小的数目
当地像这样的文化长廊已经很多了,继续修建没有意义。
针对以上居民反映的问题,单位让你开展一个调研,请说说你的工作思路。
第3题:
某巡查部门到村子里对村干部的政务工作进行调查,村民普遍的反映了当地村干部存在以下问题:
村民A:好几次来找村干部办事,但村干部不住在村里,很难见到人;
村民B:来办理医保报销但找不到村干部;
村民C:当前国家有很多扶贫政策很好,但村干部都不怎么了解;
村民D:现在村里环境好了,湖里的鱼虾多了,有人在村子的湖里电鱼,危害生态环境又危险,向上反映了但无人解决。
如果你就是这个村的村干部,你在今后要如何改进自己的工作?、
2020年国家公务员考试面试真题(6月23日税务局)
第1题:
乡村振兴战略,是党的十九大作出的重大决策部署,是决胜全面建成小康社会、全面建设社会主义现代化国家的重大历史任务。“爱农”“惜地”“敬天”“感恩”是实施乡村振兴战略对基层干部的基本情怀要求,是实现乡村振兴所必须具备的四个情感基点,也是乡村基层干部推动乡村振兴的内生动力。请从四个要求中选择一条,详细阐述你的想法。
第2题:
某财经类企业去高校招聘,要开一个宣讲会,你是本次招聘的负责人。请你设计两个宣讲主题,并选择其中一个说说你的开展思路。
第3题:
通过对办事大厅服务窗口的满意度调查,群众反映普遍存在以下五条问題,请逐一分析并给出解决对策。
一、线上申请时需要提交材料,线下办理时还需要纸质材料,程序太过于复杂繁琐。
二、窗口办事人员业务能力不足,有时回答不上来询问的问题。
三、窗口办业务服务时间短,群众经常赶到大厅发现不是在休息就是已经下班了。
四、来办理业务时经常被告知应该去其他政府部门审批报备后再来。
五、窗口服务人员办理业务标准不一,群众经常反复询问多次,来回折腾多次才能最终办理完成。