明白我们卖的是什么，坐月子不是孕妇一个人的事，是一家人爱的传承，所以要分别站在不同家庭成员角度去考虑和解答问题。
销售就像乒乓球有来回、为什么坐月子、不是你要坐月子，其实是你的身体需要恢复。
话术：如果上班的孕妈就问你是走路还是坐车、中午有午休吗？家里带有辐射电器多吗？孕妈就觉得很贴心、（你懂我）家人沉醉在孩子的喜悦；我们关注宝妈和孩子的健康。套餐不值钱、方案才值钱，销售是让你买最贵的、顾问是让你买最合适的。
1、真诚，质朴的对待客户，把客户当成上帝，也把他们当做朋友，像客户讨教，让客户做事，让客户帮我们解决问题，放低销售顾问的姿态，让客户感觉自己是上帝，是被销售宠爱的女王；
2、当客户在有情绪的时候，我们先不要和她讲道理，要给他讲一些故事和案例，先安抚她的情绪，然后再进行销售，要让客户给我们当讲师，为我们进行宣传，那么我们就要吸引客户数字的描述，是感性的，语言的描述是理性的。了解宝妈的认知，然后我们付出情感，这样客户才会有签单的行为。
3、要提问让客户说，我们要认真的倾听，认可客户，赞美她，尽可能让客户多说，销售顾问才能多了解客户的认知，从而再进行反问，再让客户作答，这样良性循环的沟通，是让客户进入反思的状态，让客户说服自己购买我们的产品。
认知产妇和月子会所关系：
1、怀孕代表的是什么
2、宝妈为何要做月子
3、不同产妇身体有什么特征
4、月子会所核心究竟是卖什么
5、影响购买月子会所人群结构
6、传统月子和科学月子的冲突
销售只会介绍月子会所有几种房型，有团购，有优惠，24小时服务，有专业月子餐，新生儿护理，产后瑜伽，产后修复是不够的，这是销售思维，不是客户思维。
4、我们要了解自己产品与别人的相同之处和不同之处，客户因为相同而接受我们，因为不同而选择我们。将我们的卖点用比喻的方法利用参照物描述给客户，让他第一时间就能够有感触，能够触动她自己的买点；
5、设计好话术，让客户没有拒绝的理由。利用好话术，不放弃每一次和客户交流的机会。对于普遍问题，要有自己月子中心独特的见解，将所有的总结归为三个点，让客户铭记于心，加深客户的印象。
比如：塑造味觉：茶饮特制排水肿、孕期美容茶、月子餐试吃；
视觉：文化墙设计，字体不易过多，1米可见为佳，学会看图讲故事。（静态营销）
6、影响客户最终选择的原因之一，就是太贵了，而太贵了也分4种情况，要分析好客户是因为什么才觉得贵。针对不同类型的客户进行逼单，让客户说出他自己真正的想法，如果真的是因为太贵了，而我们按正常流行进行销售了，没有成单，不应该气馁。
7、针对那些要回家再考虑一下的客户，我们要知道他是真考虑还是假考虑。针对真考虑的客户，我们要抓住客户，不要放弃，要在有效的话术催化作用下，和客户确定下一次面对面沟通时间；在客户第1次离店之后，在15-30分钟内，将客户的需求重新描述给客户，并给予相应的解决办法，并将客户关注的项目再次发给客户，告诉客户如果和家人沟通的过程当中有什么困难，可我们可以及时帮助。
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