前段时间,杭州的沈女士生了孩子后,家里花了8万元在月子中心订购了为期42天的套餐。沈女士入住后的第2天做了一个乳腺疏通的项目,月子中心工作人员会使用一种透明的油进行按摩,按摩的时候沈女士就觉得很痛。按了几天以后,沈女士出现了红肿发烧等情况,去医院检查,确诊为乳腺炎。从入住月子中心到进医院,只过了11天。
如今过去了几个月,不良反应仍然存在,沈女士的孩子一直喝的是奶粉。她怀疑,月子中心是故意把她的乳腺按堵塞,以达到继续出售疏通套餐的目的。
月子中心的工作人员回应称,入住之前护士会做检查,有需要的话才会做乳腺疏通。但沈女士表示,他们所谓的检查,只是用手摸一下而已。目前当地卫健局已经介入调查。
乳腺炎的发病原因有很多,细菌感染、乳汁淤积、错误喂奶等都有可能导致这一结果。沈女士想要证明自己的乳腺炎和月子中心之间存在着直接的关系,还需要进一步的医学检验证明。但月子中心的操作流程确实存在着问题,乳腺是否存在着堵塞问题,需要做造影或者是彩超检查,不能单靠护士的经验来判断。
坐个好月子,过好一辈子,这句话很多人都听过。不少年轻的孕妇认为坐月子是很有必要的,但是没有必要像上一辈人那样辛苦地坐月子,不能吃肉、不能洗头、不能吹空调之类的,她们渴望用更加科学的方式度过产褥期。在这样的背景下,月子中心就应运而生了。
现如今的孕产妇,不少都是独生女,从小娇生惯养,不习惯吃苦,觉得生孩子太辛苦了,想要去月子中心放松下,犒劳下自己。有的人又和婆婆合不来,在家里边坐月子可能会受气,会影响到家庭的和谐,就会去月子中心坐月子,用这种方式来逃避家庭矛盾。
月子中心确实帮助一些产妇更好地度过了产后的第一个月。但在这个行业发展的过程中,也出现了不少乱象,像是虚假宣传、卫生条件不合格、收费不透明等。
陈女士为了得到更加专业的照顾,提前7个月,以36800元的价格和某月子中心签订了合同,订购了基础房型。签合同的时候,对方表示会提前一周预留房间。结果陈女士生完孩子后中心却要求她们先住宾馆,有房了再和宝宝一起入住月子中心。陈女士忍了,过了一个多礼拜入住后,发现实际上和宣传的压根就不一样,所谓“一对一”看护,也只是被看护人员们轮流照看而已。
产后的妇女,从生理到心理上都十分脆弱,需要被好好呵护。一出产房,就遇到这种糟心的事情,会给心理和生理都造成极大的负面影响。
想要避免这样的新闻再次出现,需要对行业实行更为强有力的监管措施。2016年,全面二孩政策实施后,全国范围内的月子中心呈现出井喷发展的势头。2000年,全国仅有几十家月子中心,到了2019年,已经有了4000家以上,整个行业从业人员有几十万。
但月子中心该由谁来进行监管,这个问题一直没有被解决。有的人认为,月子中心涉及到医疗服务,应该由卫生部门来监管。但是也人有认为,月子中心没有传统意义上的医疗行为,提供的是母婴服务,应该由工商部门来进行监管。
相关部门应该明确权责界限问题,将监管的责任落到某个具体的部门上,避免各个部门之间相互踢皮球,到头来谁也做不好工作。
行业内部也需要形成自律公约,出台统一的指导价格。把月子中心按照星级分类,既能够防止恶性竞争,也可以避免部分中心漫天要价。还可以建设投诉渠道,建立奖惩机制,改变月子行业“无处投诉”的现状,从而保证行业可以良性发展,让消费者的基本诉求能够被满足。
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